小夥伴們，注意了！
今年“兩率”調查即將開始，
最近你們可能會接到這樣一個電話：
先別急著掛斷！
這是平安建設“兩率”的調查電話（兩率：公眾安全感和人民群眾對政法機關執法滿意度）
如果調查電話抽中了您，真的要恭喜您，您將是我們商城的代言人！為幫助各位親們回答調查電話，請記得認真聽完哦！
如果您幸運的接到了或者遇到了
請好好珍惜機會
因為
您就是
錦繡商城
形象代言人
什麼是綜治民調
為全面瞭解群眾對當地社會治安綜合治理工作的評價，促進社會和諧穩定，每年5月—7月、10月—12月份開始，省、市綜治委委託民調中心採取隨機抽取固定電話或移動電話，用打電話方式調查公眾對當地社會治安狀況及政法機關工作情況的評價。
民調電話的內容是啥
主要包括您對當地社會治安狀況的感覺及人民群眾對當地公安局（派出所）、法院（法庭）、檢察院和司法局（司法所）工作的滿意度，對治安狀況改善好壞的判斷，對出現矛盾糾紛或治安問題解決情況的評價，對平安建設活動的知曉度和參與度等。
民調電話接聽五個小提示
提示一：12340（其它座機電話或手機號碼）都是民意調查電話
省、市民意調查電話一般是座機撥打，如果接到12340（其它座機電話或手機號碼）的電話，電話開頭是這樣的：您好，我是社情民意調查中心的調查員，受省（市）綜治辦的委託，我們正在進行公眾安全感和政法機關執法滿意度的調查。佔用您3-5分鐘，可以嗎？這未必是商家推銷廣告或詐騙電話，還請您耐心聽完對方表明身份和來意，聽對方把話講完哦！
提示二：接受電話調查時要禮貌耐心
民意調查電話是省、市民調中心的調查員撥打的，所以一定是說的普通話，請耐心細緻傾聽，認真配合、實事求是地完成問卷。同時，也請您耐心聽完並回答所有問題，只有回答完所有問題，才是一次有效的電話調查，千萬不能半途而廢哦！
提示三：回答問題要簡明清楚
民調每半年進行一次，去年和以前發生的事已經調查過了，不需要拿到這次民調來講；
民調的範圍是自己居住的村寨、社區。您只需要回答近半年來自己居住的社區、村組的情況，不是發生在自己居住地周圍的事不需要說，發生在別人身邊的事、其他地方發生的事都不需要回答。回答問題要準確乾脆。
提示四：評價反饋要客觀公正
對民調內容要正確評價和打分，客觀公正，表達恰當，儘量使用“滿意”“安全”等明確用語，避免使用“還可以”“差不多”“還行”等表述不明確的方言，客觀公正評價。
請不要用一般的個案來否定咱們信陽的和諧穩定大局，不要將道聽途說的一些違法犯罪現象隨意誇大，不要將一些偶然發生的個別案件當成“很嚴重”來反映。
這裡要提醒各位親，可別把治安問題和刑事案件弄混淆了，不要把盜竊等破案時間較長的刑事案件當成“治安問題未能及時得到解決”來反映呢！
提示五：請對“是否具體參加了平安創建活動”正確理解
公眾安全感和政法機關執法滿意度電話調查主要問題
（1）您在本地住了多長時間？
*提示：一年以上，一年以下為無效測評電話。
（2）請問您目前居住在？
*提示：請回答居住在我市縣（區）的××鄉鎮或城區。
（3）請問您的週歲年齡是？
*提示：18歲以下為無效測評電話。（調查對象年齡範圍：如果接聽電話者年齡在18週歲以下或65週歲以上，請家長或子女接受訪問，否則中止訪問。）
（4）請問您對所在地的社會治安狀況的評價是安全、基本安全、不太安全、不安全？（如對我縣治安狀況滿意，請回答安全）
*提示：安全
（5）您對當地公安機關執法工作評價是滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意、不瞭解？（如對公安機關執法工作滿意，請回答滿意）
*提示：滿意
（6）您對當地檢察機關執法工作怎樣評價是是滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意、不瞭解？（如對檢察機關執法工作滿意，請回答滿意）
*提示：滿意
（7）您對當地法院執法工作怎樣評價是滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意、不瞭解？（如對法院執法工作滿意，請回答滿意）
*提示：滿意
（8）您對當地司法局/所執法工作怎樣評價是滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意、不瞭解？（如對司法局/所執法工作滿意，請回答滿意）
*提示：滿意
（9）請問您或您的家人是否參與了平安小區、平安村（社區）、平安單位及其它形式的平安創建活動？
*提示：參加了
（10）記錄被訪者性別、受教育程度、職業：
*提示：請如實回答
“兩率”調查訪民情，
家鄉平安都說行！
咱商城的形象就在您的口中哦！
讓我們一起為平安商城
交一份滿意的答卷吧！
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