找不到客戶？
沒有客戶就意味著沒有業績，沒有業績也就意味著沒有理想的收入，無法過上自己想要的生活! 所以，與其說銷售在為老闆打工，其實是為自己服務! 馬雲說：銷售問題千千萬萬，但是所有的問題都是有法可解的，不然就不會誕生出所謂的銷售高手，銷售冠軍，頂級銷售高手這樣的牛人。他總結了幾點：1、思維模式是你的戰略；2、做事方法是你的戰術；3、冠軍習慣是你的執行。
下面是某上市公司年薪過100萬+的金牌銷售總結的“為什麼很多業務員看上去非常努力，就是業績很爛呢”？
1、新客戶的開發很被動
潛在客戶越多，業務員手中擁有的客戶資源自然越多，成單的概率自然也越高。優秀業務員之所以能源源不斷地開單，原因就在於他們擁有足夠多的客戶數量。
董明珠說，做銷售就是三個步驟：
第一：找到客戶群，逐步建立關係。
第二：建立關係和信任度（過程漫長，關鍵環節）
第三：回頭客+轉介紹
關鍵詞：劃分客戶、聚焦，真誠，勤奮，思考。
由於開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些老業務員只滿足於和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現有客戶常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣，業務員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那麼4--7年後，業務員手中的客戶數量就會變成零。
潛在客戶少的業務員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。如一位老業務員告訴新業務員：“某公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。”“某公司的董事長非常頑固。”但是另外一位業務員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由業務員個人的短視所造成的失敗例子很多。
自信是基礎，拜訪量定江山。銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
2、抱怨很多，藉口很多
凌晨還在路上奔波的生意匯副總裁
業績不佳的業務員，總是抱怨很多，藉口很多。總能找到己不如人的一堆理由，就是找不到自己的優勢！真正優秀的業務員都是抗壓抗挫力非常強的，因為他們擅長於逆向思維，善於總結問題，懂得換位思考，然後根據遇到的問題來調整自己的方法。
銷售最大的敵人是什麼？不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的藉口！你的懶惰！
沒有理由、沒有藉口，只講方法！顧客買的是種感覺——被尊重、被認同、放心。而你給與他們這些嗎？買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。優秀的銷售人員之所以優秀，就是因為他們在瞭解各種各樣方法的基礎上，總結出了最適合自己的方法。
3、依賴心強，沒有時間管理觀念
業績不佳的業務員，總是對公司提出各種各樣的要求，唯獨對自己很放任。業務員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就會怠工，這種人是絕對無法成為優秀業務員的。真正優秀的業務員經常問自己：“自己能夠為公司做些什麼”，而不是一味地要求公司為自己做些什麼。
沒有尊嚴的銷售，你很難堅持到底; 不負責任的銷售，你很難得到合作。在銷售中，拜訪所佔的比例僅是2%，展示建議、規劃、方案佔5%，促成成交佔8%，尋找準客戶要佔39%，而佔比例最大的是銷售人員的自律性，為46%。所以現在銷售行業最重要的是提升個體運轉效率的時間管理。
獨立，敢於試錯！掌控了時間你就是最偉大的銷售員。
4、缺乏職業精神
優秀業務員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把業務工作當作一項事業來奮鬥，激情滿滿，他們身上散發著一種高效，敬業，忠誠的職業精神。一個缺乏職業精神的業務員，如何能取得良好業績?
有職業精神的人在哪裡都很容易發光發熱。
5、不遵守諾言。
一些業務員雖然能說善道，就是“不遵守諾言”，滿嘴跑火車。對於答應顧客的事，時常出爾反爾，比如報價，一天一個價。業務員最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。
重視承諾，說到就要做到！顧客買的不僅是產品本身，更是買產品相應的及額外的服務。成交後，服務才剛剛開始！
6、半途而廢
做業務如同跑一場馬拉松賽跑，僅憑一時的衝動，是無法成功的。銷售是從拒絕開始的，堅信成功的信念，並堅持不懈地追求下去，強大自己，不斷成長，才能達到目的。
你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象！
7、未做好調研就入市
市場調研是市場營銷中很重要的環節，如果沒有做好市場調研，不瞭解市場相關的情況就貿然進入市場，這會導致戰術和戰略的雙重失誤。業務員在銷售過程中要重視信息的收集與瞭解，你自己的產品定位，你競爭對手的產品定位，你所在的市場大環境......知己知彼才能避免給客戶留下膚淺和不專業的印象。特別是當遇到懂市場的客戶，一問三不知只會讓交流快速進入死衚衕。相反，如果對市場瞭然在心，自然能換位思考，明白客戶的痛點和快速找到客戶問題的突破口，很容易深度理解客戶的需求和期待，建立健康的交流關係。顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。
專業意味著值得信賴！銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。
8、業務員話太多
業務員能說會道的年代早已過去，現在越來越多的事實證明是好銷售是懂得惜字如金的，簡言之，就是會聊天。業務員急於展現自己和推銷產品，往往不能有效說服客戶，反而會弄巧成拙。對於業務員來說，所有的營銷工作都是為最後的成交做準備！只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。
在你急著推銷自己之前，一定要弄清楚客戶真正的需求是什麼。要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。服務的最高境界——發自內心，而不是流於形式。
9、不重視每個月的最後幾天
很多銷售都是月初像打了雞血，月尾像洩了氣的氣球。做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。要懂得和時間賽跑!
10、不重視學習反思
和別的工作一樣，業務員也是一個技術活。絕對不是簡單的“搬運工”。學習是回報率最高的投資。這話也適用於業務員，只有不斷提高自己的專業素養，知識結構，思維認知，業務員才能在快速發展的社會里不被後浪拍到沙灘上......相反，變成“薑還是老的辣！”
所有的成功都是系統的。金牌業務員的成功也不是一日修煉出來的。都是厚積薄發的結果。
人生自有浮沉，每個人都應該學會忍受生活中屬於自己的一份悲傷，只有這樣你才能體會到什麼叫成功。業務員也不例外。銷售之路是充滿孤獨的。解決問題的能力是衡量一個人能力的標準，鳥不從樹枝上掉下來，不是因為它相信樹枝的結實，而是相信自己的翅膀！作為業務員，想要展翅高飛，就請把翅膀練好！
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