上海迪士尼，自开幕以来就是人山人海,玩个项目排两个小时更是家常便饭，大家已经习惯了排队的现实。
可是，近日，陈女士和孩子在上海迪士尼游乐项目门口排了两个小时队，却被一群人从出口进来直接插在了前面。质问服务人员后，才获知这是VIP团，可免排队，随到随玩。经过了解，这种VIP团服务有两种方式：一是2700/3小时/每人；二是300元/6小时/每人。VIP服务可以不用排队，随到随玩，单个项目也可以玩多次，陈女士认为：上海迪士尼为此收取了天价“插队费”。
可是，我们从正式渠道可以看到，这是一个正式购买的尊享导览服务，而不是我们平常理解意义上的走后门
在世界各地也是一种通用的做法
还有单项体验的VIP
其实，迪士尼还有一种尊享卡套装相对来说便宜很多，很划算
而游客会认为，迪士尼因为排队人多而获取了更多的利润，因此，应该没有动力去改进排队的问题，之后的排队现象会越来越严重，而迪士尼会获得越来越多的利润，造成了消费者心理上对服务提供商的不信任。
迪士尼工作人员显然也意识到这种做法可能会造成顾客心理上的不适感，特别提示注意事项：“
还有一点非常重要，在每个项目安排插队时，如果遇到其他游客提意见，大家就等等，避免出现不愉快的情况。”迪士尼是一个童话世界，来玩的大部分都是孩子，当孩子发现在童话世界里金钱依然代表着特权的话，对孩子的心灵又会造成什么样的影响呢？
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