对于张一鸣和今日头条来说，昨夜注定难眠。
4月11日凌晨，今日头条CEO张一鸣就旗下产品“内涵段子”被永久关停一事公开发布致歉信。张一鸣表示接受处罚，他称：
同时，他还表达了对主管部门、对用户、对“内涵段子”产品人员的自责。张一鸣坦言，
我们片面注重增长和规模，却没有及时强化质量和责任，忽视了引导用户获取正能量信息的责任。对承担企业社会责任，弘扬正能量，把握正确的舆论导向认识不够，思想上缺乏重视。
张一鸣反思，目前公司出现一系列问题的深层原因在：“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。他指出：“一直以来，我们过分强调技术的作用，却没有意识到，技术必须要用社会主义核心价值观来引导，传播正能量，符合时代要求，尊重公序良俗。”
在公开信的后半部分，张一鸣特别公布了今日头条接下来的整改方向：1、将正确的价值观融入技术和产品；2、整治社区秩序，优化社区氛围。
公开资料显示，“内涵段子”创立于2012年5月，是一款包含各类短视频、脑洞神评论、图片、段子、精华等多主题多体裁的社交软件，主打搞笑类型内容的社区产品，是张一鸣的早期产品之一。
2016年3月，张一鸣曾在今日头条的内部年会上称， “搞笑囧图是内涵段子的大哥，内涵段子之前先出的笑话类产品是搞笑囧图。因为当时的移动互联网发展非常快，我们希望快速推出产品以获取用户来验证想法。”
对于今日头条而言，“内涵段子”的意义也十分重要，是一个重要的流量来源。2017年，内涵段子已经成为超过2亿人都在玩的搞笑娱乐社区。连张一鸣自己都说：公司在最初发布的几款产品，内涵段子、今日头条，获取了第一百万DAU（日活）用户，为公司奠定了一个很好的基础。
但在4月10日，国家广播电视总局发文称：
今日头条的整改范围不仅限于“内涵段子”，还有网友发现，旗下另一款产品“抖音”的所有评论全部也被清除了。但具体是抖音APP出现的bug，还是因为其他原因关闭评论，目前尚不可知。
以下为张一鸣致歉信原文：
关心今日头条的朋友们：
我真诚地向监管部门致歉，向用户及同事们道歉。 从昨天下午接到监管部门的通知到现在，我一直处在自责和内疚之中，一夜未眠。
自责是因为辜负了主管部门一直以来的指导和期待。过去几年间，主管部门给了我们很多的指导和帮助，但我内心没有真正理解和认识到位，也没有整改到位，造成今天对用户不负责任的结果。
自责也是因为辜负了用户的支持和信任。我们片面注重增长和规模，却没有及时强化质量和责任，忽视了引导用户获取正能量信息的责任。对承担企业社会责任，弘扬正能量，把握正确的舆论导向认识不够，思想上缺乏重视。
同时，我也辜负了投入无限热情和心血打造了这款产品的同事。产品出现这么大的问题，停止服务，我有领导责任。
3月29日央视报道我们的广告问题后，我不断反思自己以前的想法，反思公司现在的做法，开始大力推进公司员工提高意识、改进管理、完善流程。
我是工程师出身，创业的初心是希望做一款产品，方便全世界用户互动和交流。过去几年间，我们把更多的精力和资源，放在了企业的增长上，却没有采取足够措施，来补上我们在平台监管、企业社会责任上欠下的功课，比如对低俗、暴力、有害内容、虚假广告的有效治理。
我们作为一家十八大后快速发展起来的创业公司，深知公司的快速发展，是伟大时代给的机会。我感恩这个时代，感恩改革开放历史机遇，感恩国家对于科技产业发展的扶持。
我深刻反思，公司目前存在问题的深层次原因是：“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来，我们过分强调技术的作用，却没有意识到，技术必须要用社会主义核心价值观来引导，传播正能量，符合时代要求，尊重公序良俗。
我们必须重新梳理我们的愿景。我们说，要做全球的创作与交流平台。这就要求我们必须保证所“创作”与“交流”的内容是积极向上的、健康有益的，能够给时代、给人民带来正能量。
我们必须重新阐释并切实践行我们的社会责任：正直向善，科技创新，创造价值，担当责任，合作共赢。我深刻地认识到，企业的发展必须紧扣时代和国家发展主旋律。
今天，监管部门、公众和媒体指出了公司存在的问题，是对我们的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事们将立即着手改变，改变自己的思想，改变我们的做法。
一、将正确的价值观融入技术和产品
1、加强党建工作，对全体员工进行“四个意识”、社会主义核心价值观、舆论导向、法律法规等教育，真正履行好企业的社会责任。
2、强化各业务线履行社会责任的制度化机制化，将其列入业务考核范围。
3、进一步深化与权威媒体合作，提高权威媒体内容的分发，保证权威声音有力传播。
二、整治社区秩序，优化社区氛围
1、公司将把4月作为整改月。成立整改委员会，全面清查产品中存在的问题，并定期向监管部门汇报整改进度，向公众同步整改结果。
2、建立黑名单制度，对违反社区价值观的创作者永久封禁。
3、启动专项未成年人保护措施，从产品、运营、审核等多个维度入手，保证未成年人的身心健康。
4、产品上线反沉迷、反谣言、反低俗系统，从产品和技术入手系统性解决社区问题。
最后，我再次向监管部门致歉，向关心我们的朋友致歉。
我们理应做得更好。我们一定会做得更好。
我们真诚地期待社会各界帮助和监督我们的整改。我们绝不辜负大家的期望。
今日头条创始人、CEO张一鸣
2018年4月11日
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