不忘初心 牢記使命 著力提升基層信訪工作方式
2017年黨的十九大勝利召開，2018年"兩會"成功舉辦，對中國特色社會主義事業發展產生重大而深遠的影響。為我們今後的工作，明確目標、指出重點，帶領全國人民實現"兩個一百年"奮鬥目標、實現中華民族偉大復興中國夢。銅沛辦事處信訪辦作為政府信訪部門的基層工作者，應當認真履職，全力做好信訪各項工作，為社會和諧穩定做出應有貢獻。
把推動解決群眾合理訴求，維護社會和諧穩定作為首要工作任務，認真履職、多措並舉，在思想上牢固樹立群眾利益無小事的理念，凡是群眾有訴求要有回應，在工作效率方面要講求時效，不能拖拖拉拉，敷衍塞責，將小事拖大，大事拖炸，將信訪辦理工作擺在突出位置，按時辦理完結。
信訪幹部要加強服務意識，首先要有良好的服務態度，一杯茶、一張笑臉、一支筆往往勝過千言萬語。一杯茶代表我們的以禮待人，真誠交流。一張笑臉代表我們服務群眾，而不是冷臉相應。一支筆代表我們對群眾反映問題持嚴肅認真的態度，以群眾的問題為自己的問題，從群眾的利益出發。
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