手機用戶5926058095

非常肯定的告訴你，只要是電網電壓異常，無論什麼原因造成的大面積損壞，電力公司都會責無旁貸的賠償你！---因為：不但我們有權要求賠償，而且電力公司更是不差錢！

首先，電力公司和其它公司一樣，不但要滿足人們的用電需求，還必須保障線路合理正長的工作條件範圍。不僅僅是線路通道家門口，線路好壞你必走，同時公司肩負著用電安全的重大的責任和義務

其次，相比於其它公司，人們對電力的訴求是最小的，如果是網絡，是寬帶，是有線電視，不管你是公共線路，還是自己線路，如果出了毛病，電活過後，必須到家親自檢查解決，直至能夠幫助連接好網絡為止或看上電視為止，但電力公司很少給你解決屋內線路，但有大面積電器損壞，一定不是自家原因，電力保修或理賠也是禮所應該的

那到底什麼情況能夠損壞電器，如何去判斷是電力公司的責任，怎樣獲得賠償呢？

當遇到有風天氣，無論線路被風颳斷引起的電壓升高，還是線路之間的跳火，亦或是線路之間順時不良等引起的損壞，都可去電力公司索求理賠。

線路刮斷或者掛斷，亦或是電路電流太大的燒斷，都引起的某一相線的電壓升高，常見某一相線用戶的大面積損壞，這個簡單明瞭，會有主管你這片供電人員主動統計理賠或維修；另外電線受風力影響，有時會有電線觸碰打火到線路之間，也可造成打火附近電器的小規模損壞

另外一種情況，電壓並沒有降低，只是電壓不穩，或者接觸不良，造成電流不穩，電流過大而損壞，這個比較難以判斷，但出現機率不是太大。沒有改變電路前，可去電力公司說明一切

再有就是雷暴雨天造成的電器損壞，也可以向電力報名，

總之，電力公司，一般情況都不會為難你，如果確實不是自己家的線路問題，電力公司都會滿足你…

力通科技論壇

其他達人回答的都很好，其中有一個隱藏訴求——如何索賠，眾多答案中沒有提及，所以我過來補充下答案。先從問題說起，“由於電壓升高，燒壞電器，我們有權向電力公司要求賠償嗎？”這個問題仔細描述下是“

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》全文請自行百度 ，以下是內容摘要

（1996年8月21日中華人民共和國電力工業部令第7號發佈） 第一條 為保護供用電雙方的合法權益，規範因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本辦法。 第二條 本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

一般出現線路電壓升高的情況，是一條線路一起升高，那麼這條線路上的所有用戶都會受到影響。題主給的問題，應該是整條線路上所有用戶的問題。這種情況比較好處理，通知電力公司，電力公司會派人和保險公司（是電力公司的保險公司）一起來現場統計影響範圍及數量。

但是看題主給的配圖貌似不是居民用戶。

如果不是居民客戶的話，這條線路是你的專變，那麼

如果這條線路有其他用戶，方法同居民用戶。如果這條線路只有你一個用戶，那就只能請專業人士來判斷了。

晶晶施

理論上可以，但實際操作起來不是麻煩就是得不償失。按照技術要求，供電相電壓最好在200v一230V內。可是有些老舊小區，用電高峰150v都達不到。為了低償電壓損失，不去改造升級供電質量。只是簡單提高供電端的輸出電壓。至使用電低谷時會超出230V甚至達240v以上！會對很多電器造成損壞或影響壽命。特別是後者，你去怎樣索賠！除非是零線接觸不良或斷開，造成電壓達300以上，使用電器大量損壞，否則一般是難以索賠的。

乾杯安德烈

由於家用電壓是220V，家用電壓是通過三相四線制獲得的，三根火線和一根零線組成，三根火線組成動力電源，工廠裡企業電動機用的都是380V50HZ，就是說任意兩根火線之間的電壓是380V ，任意一根火線與零線的電壓是220V。這樣電線杆上就存在火線與零線接錯的可能。如果由於某種原因，家裡的零線接成了火線，家裡的進戶電壓就變成了380V ，這樣就導致了家用電器被燒壞的可能。如果出現這種情況，可以向供電部門索賠，跟用戶的使用沒有關係。

為什麼會發生這種接錯的可能呢？因為電線槓上有四根線。操作的時候都是在停電的情況下進行，有些電工看不出哪根是零線，哪根是火線？結果維修的時候就把靈線接到火線的位置上了，從而燒壞用戶的電器。

這種接錯的情況比較多，我經常聽到。所以我們電工維修操作的時候要做好記錄，防止火線零線接錯，給用戶造成損失，也就是說，做事用心一點，有些事情是可以避免的。

所以作為電工操作上安全第一，你的一個疏忽將導致一大片用戶的經濟損失，用戶的損失還是由供電部門來賠償的，你的一個舉動影響到供電企業的利益。

國航弱電總工程師

問題是問；由於電壓升高，燒壞電器，我們有權向電力公司要求賠償嗎？

這個問題首先要看電壓是由於故障造成升高或降低、還是因供配電容量不足或供配電線路過長及供配電線徑過小所造成的電壓降至終端配電電壓過低。

如果是由於供配電故障（好比三相四線線供配電的零線源開“斷”路導致三相中性點位移，負載小的那一相就會電壓升高燒壞電器、負載大的那一相就會電壓降低電器不能正常工作，而且隨著用電負載不斷變化其各相的電壓也不斷高低變化最終造成更多的電器燒壞）。所以現在的三相四線供配電線路的零線在供配電主幹線及單相分支線路上都有密集的可靠重複接地就是防止此類故障的發生造成損失。

如果是上述的故障造成用戶電器燒壞的話，《電力法》規定；低壓用戶計量裝置前（包括低壓計量裝置）及高壓用戶計量裝置前（包括電高壓計量裝置）的供配電設施的產權屬供電方所有。因此以產權為界的供配電設施由於故障造成用戶損失的都得由供電方負責賠償。

如果是因供配電容量不足或因供配電線路過長及供配電線路的線徑太小所造成的供電電壓過低的話；只要用戶及時向供電方反映情況、一般都會很快增大配電變壓器容量及更換大截面積導線、或多裝配電變壓器、縮小供配電半徑來解決的。

因為供配方也要追求效益的，如果是上述情況的話、供電方的電量回收率不但很低（即是說；他的線路損耗是很大的），而且也達不到《電力法》要求的終端電壓不低於標稱電壓的10％這個標準。

手機用戶6243137918

我遇到過，負責任的講，會賠，我當時在武漢租房子，因為電壓升高燒壞了一個諾基亞的充電器，本來以為這個虧得自己吃了，哪知道第二天電力公司的人就上門統計房間號和損壞的設備和價值，沒過三天新的充電器就送過來了，但是並不是原裝的，是路邊點很普通的那種。

女澡堂地男搓澡工

戀尚分享

首先看你有沒有與電力公司簽訂供電協議，如果有的話裡面明確給出了供電質量指數範圍（電力保障與供用電質量一般都是規定文本，基本都有），這樣你可以直接要求電力公司進行協議賠償。如果你沒有直接與供電公司簽署協議的話，你可能需要起訴給你供電一方（產權所有人），然後由把電力公司追加為被告，或者由你的供電方再起訴供電公司。在這之前的前提是你要證明你的設備損壞是由於電壓波動或異常造成設備損壞，要求舉證要儘可能詳細，並且由於這個舉證的專業性比較強，必須是具有一定權威性機構參與和結論的。

雲鶴9786

1、維權方需要證明存在電壓升高的事實，以及升高的具體情況。

2、與供電公司之間屬於合同關係，供電公司不得升高或者降低電壓。

3、需要核實產權人是否曾經提前採取有關技術措施，比如穩壓器。

4、可能還需要結合房屋的性質綜合分析。

吳天澤律師

用電用戶與電力公司是一種合同服務關係,用戶用電繳納電費,電力公司提供安全供電服務,構成了法律意義上的合同關係,

我們民用電器分為照明電壓,電壓標準是220V,動力電壓380V,但電壓可以規定的範圍內上下浮動,這種電壓浮動一般不會影響我們電器使用的,

我們用戶照明及電器電壓一般都是220V,由低壓變壓器引出四根電線,也就是三相四線制,或三相五線制,其中有三根紅黃綠電線為相線,也就是我們說的火線,有一根藍色的線為零線,相線任何一根和零線之間的電壓都是220V,相線之間任意兩根之間電壓都是380V,

以上的說明我們就明白了電路是怎樣構成連接的,如果電力公司操作人員,疏忽大意錯把相線當零線引入我們家用電器,就會造成電壓過高燒壞電器,因為家用電器輸入電壓大多數是220V的,如果是因電力工作人員誤操作造成電器損壞,根據民法過錯原則,電力公司應該賠償其損失.

還有一種情況是家用電器電路中都會有超電壓保護裝置,如熔斷絲,空氣開關等,如果這些元件是不合格產品,起不到保護電路作用,而這些元件是電力公司所提供的,那麼電力公司有責任賠償用戶燒壞電器的損失.

最後一種情況是用戶自己的原因造成的,比如自己私接線路,私自更換電路元件等,由於個人原因導致的燒壞電器,是個人的過錯,電力公司沒有賠償責任.

關鍵字: 電壓 賠償 電力公司