十年前的沃爾瑪，現在被亞馬遜所取代，現在亞馬遜的市值幾乎等於2.5個沃爾瑪，一個是傳統大型零售，一個是互聯網線上購物。
從某種意義上來說，市場是殘酷無情的。如果產品不具備顧客所需要的附加值，那它就根本賣不出去。
而且，現在是市場需求變化迅速、市場競爭非常激烈的時代。顧客對企業的新鮮感、被企業所吸引的時間越來越短，而對企業的要求卻在不斷提高。
在當今紛繁變化的世界中，顧客的期望也瞬息萬變。沒有變革能力的企業已經無法“創造顧客”了。
常識君|有話說
01 追求穩定會導致經營失敗
人在挑戰新事物時，往往會感到不安。甚至產生這樣的擔心：
“我真的做得好嗎？”
“萬一失敗了怎麼辦？”
一旦這類不安心理佔據了上風，我們就會產生“不想把公司置於危險境地”的想法，而且這種想法還會影響我們的經營方針和決策。
這就是“追求穩定”的經營。
這種追求穩定的想法聽起來似乎不錯，但是卻會導致經營的失敗。
特別是日本人，由於已經習慣了“適度為美”“中庸為佳”這樣的美學思想，加之“穩定”一詞又與這種美學十分契合，因此很難抗拒對它的嚮往。
一聽到這個詞，人們首先就會想：“是啊。不管任何事情，穩定都是最好的。”
反之，一聽到“高速發展”這個詞，人們首先就會浮現出“不靠譜”“令人擔憂”，或是“這麼做很快就會失敗，很快就會破產”等想法。
但是，這些想法都脫離了事物的本質。
事物的本質就是“從一開始就嚮往穩定的公司是不可能獲得穩步發展的”。
為什麼這麼說呢？理由很簡單。
因為顧客是很挑剔的。沒有哪個顧客願意把錢花在一成不變的商品上、形式化的店鋪中。
此外，由於競爭的存在，各家公司都爭相想出各種方式來吸引顧客。
社會在以驚人的速度發展變化著，人們的需求也同樣瞬息萬變。
倘若顧客、競爭方式、社會都是靜止不變的，那麼追求穩定或許可行。但是那樣的世界是不存在的。
現實情況是，只有經營者能夠不被這些變化打敗，進而將這些變化轉換為商機並巧妙經營，我們才不致被顧客拋棄，否則公司也將難逃消亡的命運。
不懂經營的人，經常諷刺敢於大膽接受挑戰的公司“不正視現實”，從這個意義上來說，其實追求穩定才更加“不正視現實”。
“不想將公司置於危險境地”的想法，反倒“更有可能將公司置於危險境地”。
經營者就是為了在當下和未來都能夠實現成果的最大化而存在的。
要完成這個職責，就必須不畏風險地去挑戰應該挑戰的事。在必須投身其中時，就要大膽果斷地參與。
如果經營者沒有這樣的心理準備，就不可能創造顧客，也無法讓公司存活下去。
02 風險總是伴隨著機會
“沒有風險就沒有利潤。風險總是伴隨著利潤。”這是鐵的經營法則。你知道為什麼嗎？
因為有風險的事情，會令很多人產生畏懼，或是覺得困難，或是由於認定不可能而從一開始就放棄了，或是被常識所束縛，最終未能付諸行動。
一般來說，世上不可能有什麼事情是“只有我們想得到”的，但是，能將自己的想法切實付諸實踐的人卻很少。
因為多數人都希望規避風險。
但是，如果換個角度看，對於經營者來說這卻是個機會。
別人還沒有動手去做就意味著，我們可以完全控制該項經營，並在市場上佔據絕對領先的優勢，而且還不必擔心會由於其他人的介入而攤薄由此產生的利潤。
反之，不冒風險，我們也就不可能掌握這些優勢。
03 認真估測風險
我常說“要不畏懼風險”，但是它絕不等同於“不對風險進行估測”。經常有人對此產生誤解，因此，有必要在這裡向大家強調。
我絕不是讓大家不考慮風險，莽撞行事。
必須考慮到風險，並對風險進行估測。
所謂估測風險，就是要冷靜、認真地思考“這麼做的話風險在哪裡？”以及“風險有多大？”等。
那些標榜“在對風險進行估測之後，才決定放棄”的人，很多與其說經過了冷靜、認真的思考，不如說僅僅因為最先產生了不安和恐懼，就在腦海裡浮現出很多不能去做的理由，並以“對風險進行了估測”為由，堂而皇之地將那些理由正當化。
其實這並非估測，而是停止思考。
迅銷在1998年優衣庫原宿店開業之際，就決定完全銷售本公司生產的商品。
完全銷售本公司生產的商品所伴隨的風險是，要停止銷售耐克、阿迪達斯等進口體育品牌商品。也就是說，公司將面臨失去這部分商品營業份額的風險，而這些商品在當時的優衣庫是頗受歡迎的。但是，如果繼續銷售這些商品，我們的利潤幅度就會受到限制。
而且，為了將真正優質的服裝送到全世界所有人的手中，我們必須掌控商品從生產到銷售的所有環節，並創立自己的品牌。但是，如果我們繼續銷售其他公司生產的商品，就永遠無法創立我們自己的品牌。
這是不完全銷售本公司商品所伴隨的風險。
在考慮是否應該完全銷售本公司生產的商品時，將這兩種風險放在天平上衡量，這才是風險估測。
如果用“眼前利益”這個尺度來看，還是不要完全銷售本公司的產品比較好。因為我們勢必要捨棄原本銷量頗好的商品。
但是，如果用“長遠利益”這個尺度來看，又會看到不同的景緻。如果新的舉措取得了成功，我們將會看到很多人穿著我們優衣庫品牌的服裝，穿梭在全世界的大街小巷，並且所有的利潤都將屬於我們自己。
那些有可能導致公司倒閉的風險，不能使公司大獲收益的風險是應該規避的。
除此之外，是否該冒風險就完全取決於冒風險和不冒風險哪個能夠帶來我們希望看到的景緻。
迅銷在那時選擇了冒風險，也就是選擇了完全銷售本公司商品這一新舉措。
現在，那時我們希望看到的景緻已經逐漸呈現在我們眼前。
04 一旦開始便堅持到底
一旦選擇冒風險，就不能半途而廢，必須不懈努力直至取得成果。
當然，一旦我們選擇冒風險，最不該犯的錯誤就是，“冒著風險進行新的嘗試，捨棄了眼前的利益，結果新的嘗試卻半途而廢，無果而終”。
這樣一來，不僅是短期利益，為進行新的嘗試而投入的成本以及未來的利潤都將成為泡影。
因此，一旦決定冒風險，就必須全力以赴地將要做的事進行到底，勇往直前，直到取得成果。也就是說，一旦決定做一件事就必須做到底。這是很重要的經營之道。
成功的公司都是一旦決定做某事便全力以赴做到底的公司。
在取得成果之前，也許會經歷多次失敗。不過，進行新的嘗試也就是做我們未曾經歷過的事，一開始做不好也是很正常的。
對於經營者來說，最重要的是不向挫折低頭。不因一兩次的失敗而氣餒。
“果然很難。”
“當初不做就好了。”
面對失敗，這樣的沮喪和懊悔也許會掠過你的腦海，但這時一定不要氣餒，要認真找出失敗的原因，思考接下來的對策，並付諸行動。
一旦放棄，一旦我們的努力半途而廢，我們就將一無所有。
遭遇失敗後，有些人因此中途出來道歉並引咎辭職，但是，這並不是為失敗負責的做法。
如果真想為失敗負責，就應該：
“拿出不達目的誓不罷休的勁頭，不斷摸索嘗試。”
“在意識到遭遇失敗之後，認真追究原因，並從失敗中總結經驗教訓。”
“將從失敗中獲得的經驗教訓運用到今後的工作中，以取得成果。”
這才是為失敗負責的做法。
如果能這麼做，那麼不管失敗多少次都沒有問題。因為我們一定能在失敗中獲得成長。
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