在商場購物消費，不少消費者遇到過這樣的促銷活動：當購物金額到達一定數額後，可以憑購物小票或者是會員積分以低價買到換購商品，誘人的價格令這些商品看起來物超所值，吸引消費者紛紛“剁手”買買買。那麼，這些所謂的換購促銷商品真的如同商家宣傳得那樣“優惠”與“超值”嗎？
吳興區消保委日前接到市民趙先生的投訴，他聲稱在湖州某連鎖精品店內花費5元換購了一瓶“水之潤”保溼潔顏乳，但回到家中發現該護膚品已經過期。經過消保委調解，該連鎖店對趙先生進行了道歉和賠償。
消保委調查發現，無論是超市、商場還是一些連鎖店，為了拉動人氣經常推出換購活動。商家提供這樣的消費方式，一般都是打著“實惠”的旗號，看起來是讓出了不少利潤，然而事實並非如此。
一名業內人士表示，首先，“換購活動”經常與消費者玩“數字遊戲”，一般要求消費者購物或者會員積分達到一定數額才可以。在店中售貨員花式推銷下，店內促銷海報的誘惑下，很多消費者往往為了“湊”到優惠而刻意提高消費金額，這無疑增加了商家的銷售量，但消費者過後冷靜下來才發現自己可能衝動消費購買了其實根本不需要的商品。其次，雖然有個別換購的商品確實存在一定優惠，但不少換購商品並未標明原價，原價多少全憑經營者一句話，一些商品即使標明原價，經對比發現並無優惠。再次，參與“換購活動”的商品可能是商家滯銷的產品或者是臨近保質期的產品，稍有不慎，就如同前文提到的趙先生那樣，換購到了過期的產品。
對此，吳興區消保委提醒消費者，對於換購商品等促銷活動需理性對待。有的商家在換購促銷宣傳中不加提示，任意解釋換購條件或取消消費者換購資格等，造成消費者利益受損，消費者要注意保留商家的宣傳材料、購物憑證等，事後及時向相關部門投訴。如果消費者確實需要換購，不妨在換購前先關注下換購的商品，看是否有自己需要的商品，特別要留意換購商品的品牌、價格、型號等，通過網上搜價、實體店比價等方式，儘量避免落入商家的陷阱。
消費提醒
消費者對於換購商品等促銷活動需理性對待。有的商家在換購促銷宣傳中不加提示，任意解釋換購條件或取消消費者換購資格等，造成消費者利益受損，消費者要注意保留商家的宣傳材料、購物憑證等，事後及時向相關部門投訴。
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