2018年,實體店關注點在哪裡?客源?引流?

賺錢首先要有客源,客源怎麼來?


創業以及經營管理涉及最多的是門店。很多人把門店盈利的多少作為店鋪經營好壞的重要指標,但還有更重要的一點就是消費者,消費者的認可度與消費流量,決定了你門店的盈利能力,而消費者能否被引流,被鎖客,這最能考驗一個店鋪經營者管理能力和運營能力。

因此,如果你想要實現店鋪的利潤倍增,你首先要了解消費者,掌控消費者,你要明白哪方面的錢你沒有賺到,可以找立竿見影的地方下手。

如果我們想從顧客兜裡掏出更多的錢,我們要站在顧客的角度想問題。應該定位我們的顧客是誰,這就是店神宋老師說的“利他”思維。


2018年,实体店关注点在哪里?客源?引流?


引流—店鋪核爆利的落地乾貨


店鋪存在的必要首先就是要賺錢,賺錢是我們的目的。比如拿餐廳來說,許多人做餐飲都帶著情懷心,但更主要我們要賺錢。不是好吃就能賺錢,也不是好賣就能賺錢。很多餐飲老闆在前期,喊著客流為王,打折促銷、贈送,讓餐廳排起了大隊,但是好賣不賺錢。這是為什麼呢?因為老闆不懂得引流的真正作用,更不懂得落地活動開展的正確方式!打價格戰營業額是賠本的,亂促銷倒閉也是必然的。


2018年,实体店关注点在哪里?客源?引流?


老闆們需要掌握的第一點就是,引流的正確姿勢!

01

1. 針對顧客的大數據

引流更像是“撩”顧客,所謂“撩”,不是說“我想要你來”,我就一定要大聲說出來。而是,讓客戶主動的喜歡上你的店。首先你要了解客戶的生活習慣,餐飲店就注重顧客的口味,服裝店就看中顧客的搭配,及時記錄顧客的各種信息,做出反饋,潛移默化,顧客成為你店裡的死忠粉是遲早的事。


02

“撩”不是主動,是被動。

現在滿天廣告,客戶怎麼能注意到你的產品,你有的別人都有,那你就說別人沒有的。

你要學會去總結分析出產品的競爭優勢。千萬不要“藥治百病”了,最煩那種微商,一上來就是巴拉巴拉的列出產品的十大優勢,更有甚者還能起死回生,你自己將心比心的想想,要是別人跟你這麼推薦他的產品,你是不是要在心裡翻白眼,罵他幾十遍了!實事求是,先賣人品,再賣產品,這樣才能長遠發展。



03

讓顧客感動

當一個行業競爭到紅海遍地的時候,靠管理客戶關係得來的人脈佔的比重更多。口碑決定了店鋪的生命力,店鋪不是隻賣產品,更多的要賣口碑。在一定程度上,“顧客是上帝”這句話不會過時,海底撈為什麼做到好,服務無微不至,讓客戶感動,心口相傳,成為業內首屈一指品牌。



04

有爆點的引流活動

平常充1000送200的引流活動早已激不起消費者心中任何波瀾,很多人甚至都懶得理會,會員卡鋪天蓋地的時代,如何讓你店鋪的會員卡變得像銀行卡一樣重要。首先你要激起顧客的興趣和慾望,比如說,充1000送30000!怎麼送?跟店神宋老師去學。



05

不同尋常的宣傳方式

大街上垃圾桶裡最多的就是宣傳單,不管什麼店開業做活動,都喜歡僱人去發單頁,但有多少張能真正起作用的,百分之一都沒有吧。“發”沒錯,但如何發,內容是什麼,在哪發?都大有深意。好的宣傳方式,能大大提高客戶的來店率。



06

商家聯合

一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。現在的各個行業,哪有一家獨大的市場。想要打出自己的知名度,僅僅靠自己店鋪的那點人流量不夠,你需要把廣告打到別的店裡去,甚至競爭對手店裡都可以,怎麼打,怎麼聯合其他商家,讓他們心甘情願的為你的店做廣告,店鋪核爆利瞭解一下~



2018年,实体店关注点在哪里?客源?引流?


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