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《转变作风 从我做起》——讲解部员工许芳
内 乡 县 衙 宣 传 营 销 部
策划/指导：王晓杰
讲解部员工许芳在内乡县衙“转变作风，用心工作”主题演讲比赛上进行演讲
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
在这阳光明媚的时节与大家一起共叙开展“干部作风整顿年”活动感受，收获颇丰，体会很深。也非常荣幸的站在这里为大家作汇报演讲，同大家交流、分享自己的心得感想。今天，我演讲的题目是：《转变作风 从我做起》。
近一段时间来，通过“干部作风整顿年”活动系列学习和工作实践，让我收获很大，也体会很多。在大家身上，我看到了每一个人的努力，我懂得了什么叫恪尽职守，什么叫无私奉献，什么叫开拓创新，什么叫锐意进取。这些只有在电视上听到、在报刊上看到的精美词语，却被我们县衙体现、诠释的淋漓尽致。首先，转变作风，就要解放思想。思想是行动的先导，思想决定出路和未来。正如一则故事所说：一位从沿海来的商人准备到内地投资，重点考察A城和B城。在A城，他坐在街头擦皮鞋，擦皮鞋大婶的一个小动作，让他对这个城市产生了疑惑。原因是那大婶把他的一只鞋带解下来，擦好后没系上，正是这个小细节造成了全盘否定。在B城，他搭了5次出租车，下车前，5位司机都提示他：先生，请带好您的随身物品，欢迎下次再来！最终，他把企业放在了B城。B城因此有了5000多个上岗就业机会，每年也有了上亿元的税收收入，这就是一个不经意的细节和一句不重的话语引发的效果。我们县衙是一个旅游景区，我们的一言一行、举手投足都代表着县衙的形象，我们要做到尽善尽美，让每一位游客满意。
俗话说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。在我们日常生活中，一个人不经意的行为或者一个微不足道的细节，足以影响一件大事。一滴水可以折射太阳的光辉，一朵花可以代表整个春天，我作为一名讲解员，更应该从自身做起，切实转变工作作风，努力提高服务质量，树立良好形象。
我经常听到外来的客人说，这几年，他每一次来到内乡县衙，都感受颇深、触动很大，每次来都有很多的新变化。是啊！你看，县衙的服务越来越棒！“游客服务中心”的运营让我们县衙跨越5A级服务的新征程，进一步为游客提供了优质服务平台，延伸了我们县衙人自豪感和成就感。你看，县衙功能的越来越完备，服务质量的不断提升，都是我们作风转变的见证。你看，博物馆内、游客中心、停车场、服务中心等等那忙碌的身影，那甜蜜的微笑、那标准的普通话、那贴心的服务，那------。是的，他们都是干部作风整顿的成果的缩影。
当前，我们县衙各级领导在本职工作上不仅以身作则、率先垂范，而且还深入基层，深入群众，体察民情，倾听民声，把百姓的冷暖安危记在心间，做好扶贫工作。他们亲民爱民的形象、求真务实的作风，是对执政为民理念的最好诠释，他们转变作风抓落实的做法和执政思路让人敬佩。
榜样是无声的力量，领导的表率激发了我们新一轮干事创业的热情，县衙上下呈现出锐意进取、乐于奉献的喜人局面。如果说“干部作风整顿年”似一声响亮的春雷，震撼了所有人的心灵，那么县衙“转变作风、用心工作”主题活动就像一盏闪亮的明灯，照亮了我前行的方向。作为团队的一份子，作为一名服务行业讲解人员，加强作风建设需要我们每个工作人员从自身做起、从点滴做起、从现在做起，注重学习，提高自身素质；恪尽职守，严格履行岗位职责；精准协作，提高服务水平。
最后，用毛主席《满江红》的诗词结束今天的演讲“多少事，从来急；天地转，光阴迫；一万年太久，只争朝夕”同事们！让我们携起手来用全部的赤诚和智慧投身到党的事业中，转变作风、提升效能、加强服务、塑造形象，为加快建设富裕、和谐、幸福内乡做出新的贡献！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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