买回家的小狗成“七天犬”,面对执法宠物店竟关门抗拒!

买回家的小狗成“七天犬”,面对执法宠物店竟关门抗拒!

花数千元购买的宠物犬,为何带回家仅一周左右就一命呜呼?一些隐身在居民小区的宠物店“生意”不断,原因何在?公然抗拒动物卫生监督机构上门检查的宠物店,果真“狗胆包天”?购买宠物犬,为何最好不要立即带回家?

死一条让再买一条,宠物店是售狗还是消费爱心?

3月8日小狗到家后很少吃喝,神情倦怠。范先生与商家联系,商家答复因为换了环境、食物改变,随后诱导他购买了1800元小狗吃惯的狗粮套餐。可第二天小狗开始呕吐、拉稀,经宠物诊所检查,确诊为犬细小病毒。7天后小狗不治而亡,让9岁的女儿倍感伤心。他与商家交涉,对方竟让他再付3200元,重新发一只犬过来,但不能保证健康。范先生感觉商家是利用买方对小动物的爱心恣意骗钱,存在欺诈行为。但人在青岛,实在难以到上海维权。

“夜浅”被冒名,“李鬼”隐身居民小区

真相究竟如何?

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金杨路785弄属于居民小区

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金杨路785弄28号202室才是真实的宠物销售窝点

执法机构上门检查,“九命”竟然关门抗拒

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农业执法部门到上海九命宠物有限公司上门执法检查,却遭公开抗拒

买回家的小狗成“七天犬”,面对执法宠物店竟关门抗拒!

浦东新区动物卫生监督所5月8日出具、上门张贴的责令上海九命宠物有限公司改正通知书

据现场俞先生反映,他最初在该店花3000元买了条小狗,还另买了配套狗粮。不料,小狗回家不到一周就撒手归西。店里让他加钱重新换狗,可连换两次都是病狗。俞先生指着笼子里的小狗说,这条最后换的狗也被检疫部门查出了肝炎、犬瘟。他为此一共破费了8000元。

宠物市场红火,投诉也相当集中

周先生投诉:他在浦东南路浦东游泳馆斜对面的宠物店内买了一条不到2个月大的小狗,到手没3天就死了。店家让他再加钱换新的,可数日后还是死掉了。对方再让他贴钱换第三条……

董女士于4月14日花4200元,在闵行浦江镇南江桐路迪尤克宠物店买了两条不到3个月大的博美犬,另买了1500元狗粮。可回家不久,两条小狗神情呆滞。4月19日在宠物诊所都被检出了犬细小病毒,拖到23日,两条小狗全都死亡。

犬只有无“检疫证明”,部分实体店含糊其辞

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安远路444号宠物店,没有中文店招

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大沽路468号美育宠物沙龙

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“七天”犬为何多,专家解析那些见不得人的“秘密”

据专家分析,小狗死亡原因除了买家缺乏饲养经验、小狗生活环境变化等因素外,不排除一些宠物店见不得人的“秘密”:

如有的宠物店为实现利润最大化,常常将大量小狗塞在一个笼内运输、喂养,加上无隔离措施,一旦其中一只发病,很快会传染至整个狗群。

患病犬只的病毒潜伏期不同,如犬瘟大致为3-6天,犬细小病毒自然感染潜伏期为7-14天。为尽快将病犬脱手,有的宠物店往往给病犬注射血清或兴奋类等制品。当消费者刚到手时,病犬看起来似乎兴奋、活泼,卖相“挺刮” ,可药效一过,病犬即原形毕露。

如今不少购买宠物犬的消费者热衷网购、网络支付,孰不知其中暗含巨大风险。专家表示,包括狗在内的宠物属于活体,如仅通过网上文字、图片乃至视频,都难以准确判断其是否健康。加上网上部分商家根本没有登记注册,也不给消费者开具发票,更没有提供检验检疫证明,消费者有时连投诉对象都无法确定,更遑论维权了。

宠物售后服务标准尚无,维权何其难

如针对山东林先生的投诉,浦东市场监管局南码头所发现新桥小区没有名叫“贝贝宠物中心”的经营单位,表示无法受理。

对周先生的投诉,市工商部门回复是:工商只根据动物卫生监督管理部门出具的检测或鉴定报告才能帮助消费者维护权益,所以电话告知投诉人不予受理。

对董女士的投诉,闵行区则建议其搜集证据后向法院起诉维权。

业内人士表示,一方面国家现只针对狂犬病做强制免疫,而对犬细小病毒等预防性免疫并无强制规定,这也让一些宠物店主钻了空子。

另外,宠物售后服务及交易监管等法律法规尚为空白,给处理类似投诉带来很大难度:一方面,不少消费者购买宠物时不太索要相关凭证;另一方面,对患病宠物“为何得病”、“何时得病”等,店家、消费者因信息不对称,各执一词。

有关人士呼吁尽快出台宠物售后服务标准,规范行业秩序,保障消费者充分、有效维权。同时建议犬只销售主管部门建立“黑名单”制度,将有违法违规行为和屡次遭到投诉的犬只销售点列入“黑名单”,并予以公示。

购买宠物犬,最好不要立即带回家

消费者不能仅凭外观漂亮、可爱就冲动购买,尤其不要购买不足3个月大的小狗。选购时,要留意商家资质,要求对方提供营业执照、检疫等证明,并及时索要发票等消费凭证。疫苗记录上必须有疫苗的原始瓶贴、注射日期、重复免疫日期等详尽信息,而非简单的手写记录。 购犬后最好不要立即带回家。支付定金时,可给犬打上芯片做好身份标记,由出售方负责饲养一段时间,3-4周后再去取犬。如犬健康,才可带回家。

售犬时,有的犬场或宠物店会当场给客人做病毒测试。不过即便测试健康,但因病毒存在潜伏期,也不能100%保证犬只无病毒感染。所以可在订犬、取犬时分别做测试,以提高准确率。

另外,最好与对方签订书面合同,买家购得犬只后一定期限内,犬只如出现致命性疾病甚至死亡的,卖方需承担的责任必须要有所约定。


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