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1、識人之眼：學會發現員工身上的閃光點，看人長處，知人短處，知人善用。
識人之眼
2、助人之心：錦上添花不如雪中送炭，在他人遇到困難時，主動伸出援助之手助其脫困，送人一份恩情。
送人玫瑰手有餘香
3、感恩之心：記住他人對你的關心和對你的好，常懷感恩之心。
送人玫瑰手有餘香
4、寬人之量：懂得寬恕他人，學會忘記他人的過錯，其實也是在解放自己。
寬人之量
5、讓人之利：不可急功近利，要有讓利之心，讓利換來的是人心。
6、成人之功：要有推功之心，謙虛才可以學到東西，韜光養晦，厚積薄發。
功利的本質
7、學習之心：不斷學習，取長補短，不恥下問，萬不可嫉賢妒能，自掘墳墓。
8、馭人之術：懂得用人長處，馭人其實就是馭心，懂得取捨方得人心。
9、換位思考：己所不欲，勿施於人，凡事懂得換位思考，設身處地為對方想。
10、留人退路：尊重他人，不可揭人短處，今日留一線，日後好相見，要有謙讓 之心。
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