近日，廈門18家"無人商店"被關停，因無證經營或違規銷售，被責令停業和整改，其中便有一家智能無人便利店。
無人店每度開業，都會吸引大批好奇寶寶前來體驗，但發展並不順利，有的無人店技術故障頻出，有的被舉報，有的被城管盤查——
1. EAT BOX
在線指數：★★★☆☆
EAT BOX智能無人便利店於2018年1月暫停營業。
其負責人表示，“主要是因為系統升級，我們的商品也在調整。這是去年年底就開始準備了，現在這部分的運營是歸集團總部來管，具體的情況我們也不是很清楚。”
EAT BOX是居然之家旗下的無人便利店品牌，去年七月正式開業。門店面積為20-40㎡，SKU大約是680，其中95%均為進口商品，休閒食品居多，但也包含酒水飲料、日化潮牌等。
EAT BOX藉助人臉識別系統和RFID技術，用戶能夠完成自主購物和結算。但落地不到一個月，EAT BOX就在實際運行中故障頻出，有顧客反映進出店門都成難題。
理想很豐滿，現實著實讓人尷尬啊~
2.GOGO無人超市
在線指數：★★★☆☆
坐落於成都武侯區大悅城的西南首家智能無人便利店“GOGO無人超市”開業四個月便貼出暫停營業通知。
同時，其負責人表示，無人貨架項目“GOGO小超”因公司擴張速度過快、選點失誤，也宣佈停業。
其品牌公司負責人稱，“GOGO無人超市”並非停業，“我們正在測試自主的人臉識別系統，測試完畢就將重新開業。”
“GOGO無人超市”佔地約20平米，SKU約有800個，售有零食、飲料及日用品，採取手機+會員卡雙重購物模式。
據瞭解，“GOGO無人超市”開業當天，就有很多顧客反映操作繁瑣、耗時較長、故障頻頻等問題。
3. 繽果盒子
在線指數：★★★☆☆
位於歐尚超市上海楊浦總部門口的繽果盒子無人便利店曾被曝出，因上海連續多天高溫天氣，被迫暫時停運。
即便是開足冷氣，繽果盒子內部溫度依然高達40度。
而高溫過後，重整旗鼓的繽果盒子又因涉嫌違建遭城管上門調查。
對此，店方回應稱，當時確時有城管來到繽果盒子，但 “並沒有任何結論性的東西”，超市也並未停業。”
據資料顯示，每個繽果盒子佔地約12.8平米和15.6平米，SKU約有300，售有零食、飲料、日化用品及進口酒水。從開設第一家無人便利店至今，繽果盒子經歷6次版本迭代，在全國已入駐28個城市。
雖然已經完成B輪融資，但外界仍對高溫應對方案及供應鏈短板比較關心。
4.“在樓下”智能無人便利店
在線指數：★★☆☆☆
在北京城南某社區內出現了一家“在樓下智能便利店”被人舉報，存在違建的情況。
“在樓下”無人便利店在2017年7月成立，已獲得億元及以上人民幣A輪融資。
這家無人便利店佈局社區，佔地大約20平米，店內，擺放有各類生活用品、休閒食品、飲料以及果蔬，SKU大約有300—500件。
據悉，這家便利店開業僅兩天遭城管盤查。城管人員對便利店開了相關罰單，並表示，不排除沒收的可能性。
被哪位熱心“朝陽群眾”舉報不重要，合法化才是保身關鍵所在啊~
5.微迪·螢火蟲 智能無人便利店
在線指數：★★☆☆☆
這家智能無人便利店位於福州倉山萬達廣場，開業3個多月便傳出停擺的消息。
據悉，負責人吳先生對此表示：“一是公司目前正在進行新的整合，二是該店租金較高。”
也有顧客稱，未掃碼進店後，出門掃碼時不能正常打開。
這家便利店室內面積不超過20平米，商品的種類有零食、飲料、調料品等食品及生活用品。
6. 五人”無人便利 ”
在線指數：☆☆☆☆☆
開設在昏暗長沙高新區天元七彩mall露天頂層的“五人”無人便利店，開業後四個月左右便關停。
這座20平方米大小的透明玻璃房子已被清空，門上還保留著“人臉識別”標識。
據旁邊的影城工作人員透露，便利店剛開始生意看起來還不錯，但經常出現顧客被鎖無法出門的情況，後臺技術還有待完善。
“五人”智能無人便利店由5位大學生創辦的湖南首家無人超市，佔地約20平方米，售有零食、飲料、紙巾等食品與日用品。
7.兔兔到家
在線指數：★☆☆☆☆
“兔兔到家”是桂林的首家無人超市，去年元旦開業僅四天就放棄了無人模式。
據老闆稱，兔兔到家智能無人便利店僅在試運行的4天中店內損失了100多元的商品，“試運行期間營業額沒升，反而損失了不少，於是恢復成原來的人工便利店模式。”
該超市老闆坦言，無人的模式非常影響老人體驗，很多老人都不敢進去，而且它所售蔬菜、肉類無法配套稱重。此外種種問題都暴露出“無人”經營模式的不完善，不適合該地。
8.猩便利智能便利店
在線指數：★★★☆☆
據報道，坐落於上海天鑰橋路的猩便利24小時智能便利店，剛剛開業三個月就被證實關店。
猩便利表示該門店的關閉屬於猩便利迭代遷址。
據悉，門前客流量雖高，但進店消費者不算多。另外其工作人員也表示，便利店每月有10萬左右的房租，因此關店遷址。
值得一提的是，猩便利在無人零售店中，屬於有人工干預的智能店。
上圖這家180平米左右的猩便利智能便利店位於居民區，與很多“無人”店不同的是，裡面有6個店員。但是店員不干預收銀，它通過 "APP+ 電子價籤 "方式，取消收銀環節，到店顧客自助掃碼購物，離店時也免審查。
去年九月份，猩便利在上海同時開出 6 家便利店。除了網紅零食、早餐、奶茶外，猩便利還有共享雨傘、共享充電寶等服務，被網友評為“有溫度”的店。
總結
在資本助推下，無人零售迅速發展路途中，科技能否跟得上新零售發展的腳步，其中所遇問題有沒有方案解決？
系統支付能不能不出現bug，進出門店門掃碼能否順利，便利店購買效率如何，提供商品大家是否喜歡，如何避免盜損，怎樣合法化，售後服務有沒有保證？
當無人貨架橫屍遍野、無人便利店屢屢受挫後，大家逐漸冷靜下來，我們看到，無人零售現如今仍處在探索期，百家爭鳴、草莽混戰，市場仍不穩定。
對於無人便利店，上海市商業經濟學會會長齊曉齋曾表示，它能否進一步發展，要看人工智能成本與普通便利店相比孰高孰低。如果無人技術不能帶來更低成本的便利，就只能作為噱頭存在，而不具備可持續運轉的商業模式，也無法將規模擴大成為一種商業業態。
簡24創始人林婕也曾表示，“無人便利店需要提升自己的服務水平，而不是簡單的為了無人而無人。現在的智能設備可以將店員從機械的、繁瑣的勞動中解放出來，但取代不是捨棄，而是讓他們更專注地去服務用戶，包括跟用戶交流，在休息區幫用戶倒上一杯水等服務細節。”
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