銷售是個需要不斷思考、不斷總結的過程,這樣我們才能提升自己,更上一個臺階,發掘更好的自己。
然而,很多做銷售的朋友,卻不知何為銷售,何為營銷。
知道,才能悟道,悟到才能做到,做到方可達到。
看過《天道》的朋友應該懂得道和術的關係,“有道無術,術尚可求;有術無道,止於術”,營銷簡單可以理解為道,銷售則是其中的術。
銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關心的是現有商品的銷售和 銷售目標的實現。
營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。
營銷就是讓產品好賣。具體包括,營銷戰略的制定(比如品牌定位、目標客戶選擇、產品線設計、產品定價等),營銷戰術(渠道建設、新客戶開發策略、廣告等),營銷團隊組建(營銷團隊的組織架構、招聘、培訓、考核等)等。
銷售就是把產品賣好。具體包括:瞭解顧客需求、產品介紹、成交、收款、顧客轉介紹、售後服務等。
舉個例子,營銷就好比“開花”,銷售就好比“結果”。沒有開花想要結果,很難。沒有結果,只是開花,沒用。或者兩者相輔相成。
然而,現在很多公司,重銷售而輕營銷,每天心思放在研究客戶上,而輕視產品本身能給客戶帶去什麼價值以及附加值。比如農夫山泉、娃哈哈、怡寶等業務員隨便跑跑市場,就能出訂單;而明仁蘇打水、樂百氏礦泉水,一天累死累活的,卻訂單平平。
營銷,就好比把一個美女裝飾的楚楚動人,充滿誘惑力,而銷售則是把一個男人培養成“野獸”,充滿狼性。
銷售是把企業生產的產品,根據其特性,賣到市場,儘量使企業現有的產品有一個穩步的銷售增長。
營銷是產品銷售的策劃,做好產品的包裝和公司形象的宣傳,使銷售簡單化。
銷售是一線工作,接觸的是客戶和產品,要和客戶進行溝通,將產品的優勢轉化為銷量,營銷則不需要如此。
營銷是一個完整的系統,而銷售是其中的部分。
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