銷售並不需要犧牲尊嚴
銷售並不需要以犧牲尊嚴為代價，也不是靠信心、熱情之類的東西去支撐。
你認為是求人，是因為你潛意識裡認為客戶不應該買你的東西，客戶買你東西吃了很大的虧，你對不起他。
但大部分情況下，正好相反：客戶利用我們的產品獲得的好處，遠大於付給我們的錢；只是這個問題客戶往往意識不到，需要銷售人員去說清楚。
如果你總是覺得在求人，那隻能說明一個問題：你沒有有效的幫助客戶！是你的問題，不是客戶的問題。職業銷售是可以讓客戶請你吃飯的人。
銷售不是賣，而是和客戶一起買！當你真正關心客戶如何採購，並且讓客戶感覺你是在幫他的時候，你會發現：客戶把你當成了他們採購組織中的一員，無需犧牲尊嚴。
認識緊張感
緊張的原因，不外乎下面幾條：
擔心拒絕：銷售難免會有拒絕，這是必然。但是好銷售遇到的拒絕要遠少於差銷售，因為大部分拒絕和客戶無關，而和銷售人員自己有關。你去推銷，客戶自然會在潛意識裡拒絕，力的作用是相互的。
這次拒絕你，不意味著客戶拒絕這件事情； 一個角色的拒絕不代表客戶拒絕這件事； 即使客戶拒絕這件事情，也不代表拒絕你這個人。
不願意求人：銷售未必一定是個求人的事。它是一個幫助別人解決問題的職業，問題的本質不在求，而在於你真的能幫他解決問題嗎？
怕客戶提問：銷售不懂客戶的業務知識，所以最怕客戶提問題。解決方法很簡單：不會就學，與其十幾年如一日的讓客戶瞧不起你，不如花一個月的時間學會它。
一個減少緊張的辦法就是前一天晚上儘量下功夫準備，把客戶的行業、公司研究個遍。也許未必用得著，但心裡踏實。
這樣做還有個好處，久而久之，就熟悉了很多行業。一旦你清楚了這些東西，客戶就很願意和你說話，誰都願意和一個瞭解自己的人聊天。而不是一個僅僅瞭解自己產品的人聊天。做到這一點，緊張感也就消失的差不多了。
尋找商機
找到客戶是新銷售面臨的第一個問題，51%的新銷售都是因為找不到客戶而離職的。不同的行業方法差別很大，關於尋找商機，以下幾點特別重要：
手裡沒糧，心裡發慌，撿到籃子裡都是菜，這反而害了他們，識別誰是真正的客戶是關鍵。
成功挖據新客戶是小概率事件，需要調整好心態，大家都是這樣過來的，別覺得委屈。
提高成功概率的方法是：一是激發興趣；二是儘快向高層切入；三是從老客戶下手。
會見陌生客戶的開場
和陌生客戶第一見面，握手寒暄後，先說諸如這樣一句話：謝謝王總能抽出時間來交流，然後別說話。你不說話客戶肯定說話，如果客戶很熱情的給你端茶遞水，你就先聊點別的，比如辦公室裡的書、裝修風格等。
反之，如果客戶問你：“找我有什麼事？”
你回應這樣三句話:一是這次來的目的是什麼；二是你計劃怎樣做； 三是這樣做對他有什麼好處。
理解客戶的要求與客戶的需求
銷售一定要注意一個問題：客戶幾乎做每件事情都會有一個背景。而這個背景客戶有時不願意直接說出來。
而銷售針對背景去解決問題，遠比針對問題去解決問題有用的多，很多時候也容易的多。
客戶要求你做什麼往往不重要，重要的是客戶這樣做想達到的什麼樣的目的，這才是他的需求。
很多時候客戶的要求你是沒法完成的，比如客戶要參觀樣板客戶而你沒有，但這背後的需求是客戶是對產品的擔心，而這個需求換個方法，比如產品測試也能很好的完成。
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