工作日午飯時間一到，白領們的習慣就是打開手機看看想吃啥，點擊下單後外面送到嘴邊。不得不說，手機上的外賣平臺確實幫助很多上班一族解決了他們最煩惱的工作餐問題，讓很多白領越來越愛它。但是，就在近日，一名在義務市區上班的白領小美卻被外賣平臺的送餐員狠罵以及威脅和跟蹤，原因是她給外賣員一個差評。
幾天前，小美就像往常那樣，到了中午就準時打開手機外賣軟件點了一份午餐。但這份午餐卻超時未達，直到下午上班時間快到了才送到。菜涼了，非常生氣的小美順手就給外賣員一個差評。
小美下班後，獨自一人走出公司大門，在樓下竟然碰到中午那位送餐員，送餐員看見小美就不斷的大罵。
“就是延遲了一點而已，為什麼要差評？你這差評害我扣很多錢，也導致我接不到單了，你得賠償我損失！”
小美看見外賣員情緒激動，也沒敢惹他，想著繞路走，但外賣員在後面一直跟著她，邊跟邊罵道“你不賠償，我就天天在公司樓下等你。”
小美聽了很害怕，回到家後馬上拿起手機報了警。
次日，小周下班時又碰到外賣員在樓下等她，正當外賣員想走近小美時，被民警制服了，民警就外賣員恐嚇小美的做法對其作出了警告，外賣員也沒再打擾小美了。
就此事件，部分網友認為這次是小美做到的不對，送餐員很辛苦，賺錢不容易，我們應該手下留情，晚點吃飯不會死。導致他們扣錢，他們就白乾了。
一部分網友則認為，各行各業都不容易，小美花了錢點餐，但卻因為送餐員超時最後連飯都沒吃上，小美比送餐員更慘，更應該得到賠償。
其實，送餐超時不光只有送餐員動作慢這因素導致，大部分都是因天氣惡劣，爆單，塞車等不可避免因素而導致的。因為平臺沒在此問題上作出更好的方案才導致超時問題一直存在，長期而來，遇到送餐超時的時候，不是消費者得因同情送餐員不被扣錢而選擇自己挨，就是送餐員無奈扣錢一天白乾。為何每次這種送餐延誤事情發生，不是消費者損失就是騎手損失？平臺都幹嘛去了？
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