上個星期，錘子科技在鳥巢召開新品發佈會，發佈了堅果R1手機，由於此前錘子科技CEO羅永浩對產品進行了非常長時間的預熱和宣傳，這款產品吸引了不少人的關注，在發佈會後關於這款產品也是褒貶不一。
而在新品上市不久，堅果R1卻因為質量問題再一次成為了輿論的焦點。有購買了堅果R1的用戶反映手機的攝像頭也出現了劃傷情況，並且反映類似問題的人並不少，也就是說這個攝像頭劃傷的問題是普遍存在的。
而這種情況其實很少發生，因為鏡頭覆蓋的玻璃的硬度一般都很高，所以並不容易被劃傷。
對於這個現象有網友也是對錘子官方客服進行了詢問，根據聊天記錄看，堅果R1這次的鏡片採用的是康寧第三代大猩猩玻璃加上光學塗層鍍膜，並非是藍寶石玻璃。
錘子科技使用的康寧大猩猩3代玻璃在成本上較藍寶石低一些，耐磨性上也差一些，但完全不至於很容易就劃傷。
對此有業內人士猜測問題並不在玻璃上而是在鍍膜工藝上。在今天下午，錘子官方也是證明了這一猜測，並表示玻璃並沒有磨損，而是鍍膜被劃傷，目前生產線已改善並解決該工藝問題，後續不會再出現問題。
針對這次的事情，錘子科技官方也是給出了售後方面的說明，表示用戶發現類似問題可以聯繫客服，提供詳細的信息，客服會幫忙“建單”，需要用戶將手機寄回到北京總部。
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