上个星期，锤子科技在鸟巢召开新品发布会，发布了坚果R1手机，由于此前锤子科技CEO罗永浩对产品进行了非常长时间的预热和宣传，这款产品吸引了不少人的关注，在发布会后关于这款产品也是褒贬不一。
而在新品上市不久，坚果R1却因为质量问题再一次成为了舆论的焦点。有购买了坚果R1的用户反映手机的摄像头也出现了划伤情况，并且反映类似问题的人并不少，也就是说这个摄像头划伤的问题是普遍存在的。
而这种情况其实很少发生，因为镜头覆盖的玻璃的硬度一般都很高，所以并不容易被划伤。
对于这个现象有网友也是对锤子官方客服进行了询问，根据聊天记录看，坚果R1这次的镜片采用的是康宁第三代大猩猩玻璃加上光学涂层镀膜，并非是蓝宝石玻璃。
锤子科技使用的康宁大猩猩3代玻璃在成本上较蓝宝石低一些，耐磨性上也差一些，但完全不至于很容易就划伤。
对此有业内人士猜测问题并不在玻璃上而是在镀膜工艺上。在今天下午，锤子官方也是证明了这一猜测，并表示玻璃并没有磨损，而是镀膜被划伤，目前生产线已改善并解决该工艺问题，后续不会再出现问题。
针对这次的事情，锤子科技官方也是给出了售后方面的说明，表示用户发现类似问题可以联系客服，提供详细的信息，客服会帮忙“建单”，需要用户将手机寄回到北京总部。
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