深层次的企业文化就是宗教,你也要创造一个教派般的企业文化

一个富有生命力的组织,一个企业的真正存在,不是在于它有多大的实体规模,有多大的经济实力,而在于它是否具有掌控和引领同仁心灵的思想观念,是否有一种精神存在于同仁的头脑和心灵之中。

佛教、基督教的信徒,没有一个拿工资的,没有一个拿提成的,没有一个拿年终奖的,没有一个拿分红的,可以说没有任何的激励制度,也没有任何的约束制度,大家却都在不遗余力地,到处传播、弘扬,然后感召信众。

他们靠的是什么?我相信,这里面最深层次的原因是一种文化,一种精神的力量。通过佛教的佛经,基督教的《圣经》,能够不断地去牵引人的思想,渗透人的心思,进而改变人们的思维和行动方式,不断地在人的内心世界传承,使之跨越几百甚至几千年,依旧活力四射,保持着旺盛的生命力,形成人类文明史上的一道绚丽风景线。

实际上,纵观宗教的各种特点,我们会发现,它与企业文化有极其相似之处,甚至可以得出这样的结论:深层次的企业文化就是宗教。企业说到底是经营人,而经营人的思想恰是企业文化的职能。运营企业就是运营人的观念,运营企业的过程就是规范员工思想观念的过程。要想让你的企业能够真正持续地得到一种文化的影响,你也要创造一个教派般的企业文化。

使命是一个人和一个企业持续发展最大的原动力,也是是凝聚众人最崇高、最神圣的理由。一个企业家心中越无我,成就越无限;心中越有我,成就越有限。

使命的力量,是浩瀚无边的能量。使命能让企业在初创时,有神圣的力量;顺畅时,有持续的力量;困境时,有坚守的力量;诱惑时,有抵制的力量;更好时,有不懈的力量。在企业的发展过程中,不管是好是坏,是快是慢,是成是败,是合是离,当我们想到“为什么”这个理由的时候,都能够坚定持续地走下去。

这个问题每个人都得回答,如果没有回答,或者回答的不清晰,又或是根本不知道如何作答,那只能说明他不知道自己为什么存在,更不可能清晰地去践行生命的价值和意义,那他将无法领略生命的真谛!

人要想活得清楚、活得明白,就要不断对一些根本性的问题进行思考和追问,例如:我是谁?我活着为什么?我的理想是什么?我应该成为什么样的人?……在我看来,一个人生命中最大的幸运,就是在他生命的早年,发现了他人生的使命,即他存在的价值和意义;一个人最大的悲哀,莫过于在他晚年的时候还未发现他人生的使命。

企业和人一样,也要不断追寻、思考并回答类似的问题。奥地利著名犹太裔作家斯蒂芬·茨威格曾经讲过:“一个企业要想真正有持续的生命力:一要找到自己的使命感;二要能够承载这种使命感。”那你的企业又有什么样的使命呢?

从大方向说,企业使命是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任;从小方向说,是企业的根本性质和存在的理由,它说明企业的经营领域、经营思想 ,并为企业目标的确立与战略的制定提供依据。因此,企业在制定各项战略之前,必须先明确自己的企业使命。

案例直击:使命铸就迪斯尼

沃尔特·迪斯尼是一个乐观的人,他希望能把他的这种快乐带给周围的每一个人。早在1923年,沃尔特·迪斯尼创建迪斯尼动画公司的时候,米老鼠、布鲁托、古菲、唐老鸭就已经让全世界的孩子充满欢笑。1955年,沃尔特在美国加州建立了第一家迪斯尼乐园,他的梦想是将动画片中的魔幻和快乐场景“复制”展现在人们生活中,带给人们无尽的快乐。

沃尔特·迪斯尼把他的梦想上升为迪斯尼永远需要践行的使命。因此,把握游客的快乐需求成为迪斯尼乐园的“主题思想”。沃尔特·迪斯尼曾经致力研究“游客学”,审视公司的每一项决策是否站在游客的角度,为了准确把握游客需求的动态,公司内设调查统计部、信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门,分工合作完成,以便及时掌握游客的满意度、价值评价要素和及时纠偏,从中找到迪斯尼创新发展的关键点。

“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆,无论是什么时候。”沃尔特·迪斯尼深深懂得,不能让游客失望,哪怕只有一次。如果游客感到欢乐,他们会再次光顾。能否吸引游客重来游玩,恰是娱乐业经营兴旺的奥秘所在。因此,公司以“快乐”为使命,转化到每个员工的具体工作中,成为全体员工的工作理念和服务承诺。

目前,迪斯尼乐园在美国洛杉矶、奥兰多,法国巴黎,日本东京、中国香港落户生根,中国上海的迪斯尼乐园也已动工。迪斯尼乐园越来越大,越建越多,而且还越来越受欢迎。对于这一切,迪斯尼公司主管中国事务的副总裁说,“迪斯尼乐园成功的秘诀很简单,就是让所有的游客乐起来”。

可以说,使命感是一个企业存在的最大理由,也是其持续发展的最大源动力。心胸有多宽广,事业就有多大。不少成功的企业家在创办企业之初并没有什么远大的使命和理想,大多是为了改善生活、为实现自我价值,或者不愿无所事事等等。其实,也正是这些基本的需求促使这些精英们萌发了最初的创业动机。但仅有上述动机,企业还不足以做大,不可能走远,更不可能成为一个世界级的百年企业。

所以,不只迪斯尼,世界上很多优秀的企业,都有着自己独特的神圣使命。使命感是企业同仁前进的永恒动力。对企业来说,使命就是发展蓝图;对同仁来说,使命就是人生目标。而一个共同的使命,能够将所有成员团结到一起,为企业的目标共同努力,使所有成员都能感觉到他们对企业理想使命所作的贡献。

很多企业家曾问我:“姜老师,为什么我赚了钱,反倒没有动力呢?”这是因为不少人在做这件事情的时候,是以赚钱为导向,而不是以使命为导向。使命感是一个人和一个单位存在的最大理由和持续的源动力,对于一个有使命感的人而言,他赚越多的钱,越有动力。动力不是来自于赚了更多的钱,而是有更多钱之后,他能更好地去贡献社会,造福他人。


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