澳門賭場的一些相關職業，例如：荷官，沓碼仔等是大多數民眾所熟悉的。而還有一種職業卻是人們不太瞭解和關注的。這個職業就是“公關”。
我們通常對公關這個職業的理解就是：在企業或是部門裡負責處理公共關係的人。然而，賭場裡公關的工作範圍卻不完全是這樣。
在澳門，公關這個職業多出現在賭場貴賓廳裡。他們的工作內容與公共關係也沒太多關聯。貴賓廳的公關薪酬大多介於港幣13000至18000之間，小費不算在內。男性女性都有，但女性佔了絕大多數。公關的入職要求也不高，主要是要求年輕而且形象要好。
公關的工作內容主要有兩部分，一是為貴賓廳的賭客服務，幫客人斟茶倒水，換籌碼等。二就是跟數，因為貴賓廳裡的客人多數都是在貴賓廳裡借籌碼賭（俗稱籤MARKER），公關則要負責跟住公司借出的每一筆數，記好每個客人的輸贏情況，防止有客人把在廳裡借到的籌碼在贖回MARKER之前換成現金帶出貴賓廳。
貴賓廳的公關是一個充滿誘惑的職業。他們每天都跟各式富豪在打交道，每天都在抵禦著各種誘惑。他們當中的大部分人跟賭場其他職位一樣工作兢兢業業，生活平平凡凡。但有些人卻可以拿到很多小費，短短兩年時間賺到上百萬，有些人做公關沒幾天就當了二奶或小三，還有些人甚至是一夜富貴。
跟往常一樣，FANNY進了休息室把剛拿到的5700元小費中的3000掏出來分給了公關主任和另外兩個當班的公關，自己留了2000，只把700的零頭放進了公司的小費箱。通常公關收到的小費是要上繳給公司的，不能自己私留。但這年頭，又有幾個見錢眼不開的人呢。貴賓廳裡的客人都是豪賭客，一個月下來廳裡的公關接的小費可不是個小數目，少則幾十萬，多則上百萬，客人給小費又都是私下的行為，公司也沒辦法監管，所以沒幾個人會主動把接的小費交上公司的。FANNY工作的這個廳裡有個不成文的規矩：不管是誰接到的小費都要拿出來分給一起當班的同事，說好聽點是有錢大家賺嘛，難聽點就是同流合汙集體貪腐。如果有人破例不分要獨吞的話，自然會有同事捅到公司去的，到時連工作都沒了。
FANNY是這個貴賓廳裡收小費收得最多的公關，有幾個比較常來的客人每次贏錢都會幾千幾千的給。要小費這活沒什麼竅門，一是要臉皮厚，二是要嘴巴甜。FANNY不但兩者皆備，同時又天生麗姿，混血兒的面孔，168的身高，，穿上公司量身訂做的套裝，前凸後翹，是個男人見了都會動心的。在這個貴賓廳裡上班才7個月，FANNY的銀行帳戶裡已經存了30多萬了。
FANNY的媽媽是泰國人，爸爸是泰國華僑，以前在澳門一家桑拿浴做經理，專門從泰國帶女孩過澳門來做小姐，曾經也賺了不少錢，可後來染上賭博的惡習，輸光了身家，也輸沒了事業，還欠了一屁股債。老婆也跟他離了婚回了泰國。FANNY原來在新葡京做荷官，一個月拿一萬來塊錢，除了要供家裡的日常開銷外還要幫老爸還債，這點錢跟本不夠用，聽朋友說做公關賺錢更多，於是7個月前應聘來了星際這家貴賓廳做公關。跟做荷官不同的是公關吃的是青春飯，過了30歲就沒什麼貴賓廳要了，而且不象做荷官那樣在大公司有升職的機會。所以趁著年輕FANNY更要抓緊機會賺錢。
FANNY雖然做公關這行短短几個月，但對於公關要小費的套路卻已經掌握得如火純青。其他的公關是客人贏錢才能拿到小費，FANNY卻是在客人輸錢的時候也能拿到小費。首先是因為她形象好嘴巴甜，客人都喜歡她站在旁邊跟數。遇上客人在賭的過程中不知投注哪一邊的時候，她往往會不失時機地提醒客人小小的投注一點對子或和，買不中客人損失也不大，買中了對子和的賠率是很高的，一旦客人買中後，FANNY便會嬌滴滴地對著客人說一聲“謝謝老闆”！這樣客人也會樂意把荷官賠出來的那些小額籌碼扔給她當小費。這樣客人在賭桌上玩樂幾個小時下來，不管最後結果是贏還是輸，因買中對子和給出的小費也不是個小數目。
其實對於公關偷帶小費的事，貴賓廳的老闆不是不知道，但對於老闆來說那都是小數目，再加上不少客人都跟廳裡的公關有著或多或少的曖昧關係，老闆也不想因為這點小錢得罪客人，所以，只要公關做得不是太過分，老闆一般也就睜一眼閉一眼當做沒看見了。
FANNY在這個廳裡算是最紅的公關了，有好幾個客人都在追求她，有明說讓她辭職做情婦的，也有暗示她陪過夜給多少錢的。曾經她也不是沒有考慮過，找個對自己好的客人包了，一次性把老爸的債務解決了，然後自己也可以重新開始輕鬆做人。讓她斷絕這種念頭的是她們廳裡的一個叫阿明的沓碼仔，阿明也是她眾多追求者中的一個，雖然FANNY並不是非常喜歡他，但因為大家都是澳門人，溝通不存在語言方面的障礙，文化背景什麼的都相同，所以平時走得比較近，下班後也常會約去酒吧玩，平時聊天也比較多。
所以FANNY是比較瞭解阿明的狀況的，知道他是怎麼起家做上沓碼的，也知道阿明有時一個月賺的錢超過她做公關一年的收入。她在想，與其做人情婦看人臉色生活，還不如利用現在的這些人脈資源自己轉做沓碼仔。這就是FANNY下一步的計劃，但目前時機還不太成熟，所以她還是對那些客人保持著既不答應也不拒絕的態度，若即若離地周旋在這些人之間。
FANNY工作的貴賓廳是個殺數廳，也就是說，貴賓廳的效益好壞跟賭客的輸贏是相關的，客人贏錢貴賓廳就虧錢，客人輸錢貴賓廳就賺錢。在這樣的貴賓廳裡公關的工作是比較忙的，除了要跟好每一筆MARKER數外，還有不少現金的B數要跟（有些沓碼仔帶客人到廳裡賭現金時會要求廳裡分一部分股份出來，這一塊俗稱B數）。跟B數是比較複雜跟麻煩的，很容易搞錯數或是被沓碼仔鑽了空子。前一段時間就有個公關因為搞錯幾十萬的數而被公司炒了魷魚。
做殺數的貴賓廳如果遇上廳主是比較迷信的人的話，公關又會多了一項工作。那就是客人在賭檯上贏了很多錢的時候，老闆就會換一個公關來跟這個客人的數，如果換人還不行的話，老闆還會要求跟數的公關用一張小紙條寫上客人的名字，並叫上貴賓廳裡搞清潔的阿姐帶上紙錢蠟燭到樓下去燒紙拜神打小人，以求讓這個客人輸回去。
總體上來說，因為對工作的珍惜，FANNY的公關工作還是做得不錯的。上個月正好有個公關主任因為釣到一個大客人，辭職去當專職二奶了。廳主也有意提拔FANNY做公關主任。但FANNY卻不是太願意，主要原因還是因為收入的問題。公關主任雖然工資比普通公關每個月要多個2000塊錢，但拿的小費卻要少很多。因為主任是不用直接在客人身邊跟數的，不用跟客人直接打交道，雖然工作更輕鬆，但拿小費的機會也少了很多。FANNY來貴賓廳是衝著錢來的，如果為了升職空間她做荷官空間還更大些，同時她也很清楚，貴賓廳的管理基本都是家族式的管理模式，如果不是老闆的家的自己人的話，能升到主任已經是到頂了，想要做到經理是基本不可能的，而且她一個女孩子也沒辦法跟在老闆身邊做小弟的。
做主任就意味著收入減少，跟自己轉做沓碼仔的計劃也有衝突，FANNY已經拿定主意不做主任了。她答應下個星期要給老闆答覆，這些天她還要好好琢磨一下應該怎樣回覆老闆才可以既保留了原職位又不得罪老闆。
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