4月9日，
一乘客乘坐公交車時，突然暈倒。
事發後，
全車乘客積極協助施救、送醫。
不僅如此，
在病症還沒有完全檢測出來之前，
一車乘客又默默的守護在醫院門口，
直到病人脫離危險後，才默默離開。
4月9日下午15點10分，公交集團猇亭分公司2路(自編號4198號)車行駛到宜昌市政府公交站臺等候乘客上下車時，一名女性乘客上車後不到一分鐘突然一陣尖叫，然後並抽搐不止。聽到叫聲，隨車乘務員柯希大立即前往查看，發現該乘客倒在同行的另一名乘客身上毫無意識，情況緊急，柯希大與駕駛員向鋒商量後，直接將車輛開往宜昌市中心醫院。柯希大和向鋒一邊做好車上乘客的解釋工作的同時，一邊和市中心醫院急救中心聯繫，讓醫院在大門口做好急救準備。
15點20分，向鋒將車開到了中心醫院門口公交站點，隨後，在同車乘客的幫助下，柯希大和向鋒與等候的救援人員一道將暈倒的乘客抬上了擔架。
考慮到目前還處於非常時期，疫情防控工作絲毫不能懈怠，待將暈倒乘客送上救護車後，柯希大和向鋒有提議廣大乘客先不著急離開，一起原地等待發病乘客病因確診後，再送其離開。
柯希大和向鋒有提議得到了廣大乘客積極配合。15點41分，在原地等待20分鐘後，院方給出了該乘客初步診斷結果：系癲癇發作，無發燒、無咳嗽症。柯希大、向鋒和在場的所有乘客都鬆了一口氣，隨後，公交車輛離開公交站臺，繼續開始運送乘客。