4月8日，汉阴县行政审批局组织志愿者们到新城社区开展“预约上门服务”行动，帮助社区年老体弱的退役军人、军人家属以及行动不便的重病老人，进行养老保险生存认证、新医保政策宣传和敬老优待证代办等志愿服务活动。
“今年医保改革了，慢性病报销费用不再打到社保卡上了，需要凭就诊票据到镇卫生院报销......”政务大厅医保局窗口工作人员向患有糖尿病的退役军人叶大爷宣传道。
“真是太谢谢你们了，我就是想找人帮我认证呢，自己不会弄，儿子工作又忙经常早出晚归的，你们来帮忙，真是帮我解决大问题啦！”志愿者们的贴心服务，让有政务服务需求的老人们倍感温暖。
为更好服务退役军人、服务双拥创建，汉阴行政审批局联合县退役军人事务局组织开展“退役军人服务工作提升年”活动。以全县退役军人和现役军人、现役军人家属、军烈属为服务对象，为其提供“绿色通道服务、预约上门服务、帮办代办服务、生活志愿服务”四大专项服务行动，通过首席服务、志愿服务、12345便民热线、321民情在线平台等服务渠道解决实际问题，让退役军人和军人军属享受到优质高效便捷的贴心服务和暖心服务，以实际行动倡导全社会尊重军人职业，关爱退役军人生活。今年以来，县行政审批局已开展服务行动2次，通过各种服务渠道帮助退役军人解决实际问题18件。