拥抱线上营销,汽车经销商疫情下何去何从



困难已然浮上案头,看经销商如何应对?


国内汽车行业逐渐走上了复工的正轨,疫情下遭受的重创,各厂家都在想尽办法补救;但随之而来的全球汽车工厂的陆续停工,给整个汽车产业链带来了无法估量的损失。

汽车行业近些年的日子并不好过,疫情的打击无疑是雪上加霜。尤其对于一线销售的经销商而言,更是几乎被逼入了绝境。

3月10日,中国汽车流通协会发布2020年2月份“汽车经销商库存”调查结果:2月份汽车经销商综合库存系数为14.8,同比上升6倍,环比上升8倍。库存水平位于警戒线以上,其预警指数为81.2%,创历史新高。

销售断崖,是大部分汽车经销商目前面临的困境。据了解,除了如广汇、中升、永达等实力雄厚的经销商集团,其余的中小型经销商均在汽车产业链的底层摸爬打滚。


对于中小型经销商来说,没有客流就没有销量,没有销量就没有收入,加上店租和员工工资等固定开支,现金流吃紧,成为了恶性循环。

如此现状之下,他们又是如何应对的呢?

全局:1.5万家经销商开通智能展厅


据汽车之家大数据显示,有超过1.5万家经销商开通了智能展厅服务,覆盖数十个汽车品牌,消费者可以足不出户逛展厅,并且查询各种想要了解的资料。


数据显示,尤其是在春节过后,网上展厅访问量的全国平均增幅达568.1%,其中南昌、西安等16个城市访问量增幅均超过了全国平均水平,南昌的增幅达

1190.1%

另外,J.D.Power对意向购车者有吸引力的销售方式进行了一项调查结果显示,VR看车受到了44.2%的受访者青睐,网络直播卖车则有36.8%的受访者表示可以接受,相比之下,有三成意向购车者依赖实体看车。


全面打通线上线下通道,是经销商营销模式转变的第一步。直播卖车,厂商也会根据品牌调性组织自家高管、媒体KOL、网红、行业专家等参与“带货”。


我们尚不好判断在疫情结束之后,直播是否还会如当下这般火热,但如李佳琦带货能力超强的直播经验确实值得汽车行业参考。

个例:一汽-大众“66天团”云直播


3月1日,一汽-大众销售公司管理团队与经销商团队开启了线上直播“云看车”活动。官方称,此次直播活动一汽-大众一口气将主管营销、销售、售后服务、战略、区域营销等多个板块的高管以及区域管理、销售等66人全部动员起来,组成了“66天团”


直播效果可观,当次累计观看量达40.6万人次,总点赞量112万次。

一汽-大众认为,直播卖车突破了传统的售车场景,打通了线上和线下的壁垒,突破了时间空间的限制,实现了大范围的消费者覆盖,同时触达成本也比较低。未来“线上+线下”的融合营销方式将成为汽车营销的发展趋势。

个例:线上收获多笔订单和意向金


百联汽车集团相关负责人在接受媒体采访时表示,以旗下某红旗4S店为例,截至3月初,除却传统汽车垂直媒体之外,其通过抖音段视频的传播、在线直播互动、线上团购会的开展等方式收获多笔订单和意向金。


该负责人还称,从投入成本的角度来看,线上销售获得的订单数量和利润要好于预期。

线上销售虽然无法取代线下,但它最大的价值是与线下营销形成互补。

写在最后

类似的线上销售案例还有很多,无疑是疫情下经销商在营销方式上的转变。不过,不得不说的是,大型经销商集团在这方面的敏锐性要高于中小型经销商店。


寻找新的出路,才能赢得生存的机会,疫情下的挑战,激起了这些人的斗志。