元亨利贞电商第十篇那些你不知道的电商玩法,社区团购

在经历过纯线上销售的电商上半场之后,随着物流体系的完善,社交软件的普及,传统电商越来越不能满足大家对优质生活的追求,慢慢的“新零售”这个概念开始被提及,线上线下的结合撑起了电商的下半场。

在吸收了以拼多多为首的社交电商的社群流量优势后,社区团购在2018年下半年席卷全国,成为炙手可热的社区新零售风口,拼多多投资“虫妈邻里团”、京东上线“友家铺子”、苏宁推出“苏小团”、腾讯参与投资同程旅游孵化的“同程生活”、带有美团系基因的“松鼠拼拼”、菜鸟驿站联合手机淘宝开展“驿站团购”,更有永辉超市、十荟团、美家优享、呆萝卜、食享会、你我您、邻邻壹等,共计近20家社区拼团企业在这半年间完成了超40亿元的融资,同时越来越多的社交电商平台软件都开放了社区团购端口,一个新的万亿级市场正在冉冉升起。


这一篇我们就聊一下作为个人创业者如何入局社区团购

社区团购的商业模式为:以社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下完成交付。当日线上下单,次日社区内自提。由平台提供采购、物流仓储及售后支持。

相对于社交电商和社群电商而言,社区团购距离更近,对于居民来说更加方便,社区团购的线下店或者配送点通常会选择小区里面,和居民面对面交易,信任度更高,而且取货送货也比较方便,大大降低物流成本。

二是小区住户大多是一家三口或父母子孙三代,所以社区团购的选品以家庭高频消费为主,不仅方出货快,还会让居民重复购买。

三是资金流转快。因为社区团购通过微信群预售,直接支付,相对于传统电商平台等买家确定收货后才能提现,社区团购可以提前拿来货款再次进货,资金流转快,成本低。

作为区别于传统电商平台的一种商业模式,与火热的社交电商差不多,之所以火爆有着其天然的优势,尤其在入门门槛跟商品流通速度方面。对于社交电商从业者而言,在商品成交环节多是担任导购的角色,对于商品供应商并没有过多的交流与沟通,只要给佣金而且商品的性价比还不错,就可以对底下的粉丝们进行推广,所以他们导购的商品种类繁多,可以算是另类淘客。但是对于社区团购而言,更多的需要考虑运营的部分,商品的挑选,与线下供应商沟通砍价,还有拼团等新模式的运用,总体而言对于从业者要求更为严格。

社区团购的模式也有很多:

一、采购型

前端从微信社群里获客,每个小区的团长负责拉住户入群。供应链的履约方式选择本地采购,商品经过分拣中心和中间仓配送到团长手里,用户下单后团长次日配送。

这是最为初始也是最轻的模式,基本不需要什么投入,因此也是很多初入赛道或者小规模玩家的最佳选择。不需要开店,不需库存,自提的方式也省掉了最后一公里的物流环节,减少了末端配送成本,只需要专注线上的运营和维护即可。


二、门店型

依托于线下门店,扎根社区,门店既是零售点,也是仓储点。将线下客户引流到线上APP或者小程序,线上成交的社区团购业务给也会给线下门店带来知名度。

线上线下的结合极大地提高了业务成交量,门店的展示作用也给客户一个安全放心的购物体验,以便利店为基础的考拉精选、兴盛优选、苏宁小店,以社区水果为基础的一米鲜生活、天鲜配等就是采用的此种模式。

三、自建仓储物流型

这种模式的重心放在了后端配送上,打造一条供应链,当本地的用户下单以后,通过及时的配送,满足用户对于下单即食的诉求,同时可以控制产品的质量,在增加用户粘性以及塑造品牌,有很大的优势,每日优鲜的每日一淘一起拼、苏宁的苏小团、食享会等都是这类型的平台。



对于二、三种前期都是亏损,通过砸钱维持最开始的运作,当然随着知名度的打开,品牌的宣传而产生的附带价值,以此来融资又或者形成区域性垄断,获得定价权实现扭转盈亏,这都是资本家的金融游戏,我们不讨论。

下面就以第一种采购型的社区团购,来分享一下个人如何操作:

一、团长

毫无疑问,社区团购中人的要素占相当大的比重,团长作为社区团购的连接者,地位可以说至关重要,没有团长就没有社区团购。作为团长,首选要对整个社群做好运营管理,再就是对出品需求做好跟踪与反馈。

团长的选择主要有两类人:社区周边实体商家、夫妻店;小区业主,住户宝妈。

尽量不要自己当团长,作为组织运营者,要学会以老板的思维来安排工作,有了军团长,客户获取、维护,完全可以交给军团长来做,我们可以腾出更多时间来联系供应商配送,以及线上商城的搭建。

目前,业界的主流模式是按照销售额的10%给团长发工资,大家可以参考一下,与团长约定好多久组建100人以上的团,再就是发货的订单条件,满多少进行配送。

二、引流

这个工作主要是团长进行的,在这也大概提一下,

1、利用低价商品吸引用户,强调服务,社区配送,刚开始先在小区用比市场低一些的价格进行售卖,然后和他们说以后每天都会来,可以提前预定,指定时间送货。让他们加群,线上订货

2、通过小区业主群、宝妈群、闲置群、购物群、宠物群等进行宣传,添加好友,或通过邻居互相介绍,吸引人入群。

3、有门头或者店铺的团长通过客户进店购买直接引流到微信群;宝妈或者业主适当打印一些宣传单页进行小区投放

三、产品

一个是去批发市场、农村收购都行,也可以和商家谈合作,在自己这里代卖,收取一定的服务费。

另一个直接参考我们前面的文章,选取高佣产品,或者1688进货。

需要注意的是做好产品组合搭配:

1、生鲜水果蔬菜,这些可以作为主要销量来源,占比在30%-40%,定价就参考批发价,低于周边市场10%即可。

2、零食类,作为附带产品,占比10%,定价与周边商店持平即可(网购价格偏低,有利润空间)

3、盈利产品,卫生纸之类的生活消耗品,货品来源主要参考1688平台,占比在30%-40%,定价低于市场价10%,利润空间很大

4、合作商品,可以与周边蛋糕店、甜品店、饭店合作,以团购的价格购买商品,赚取商家的提成。

四、平台搭建

社区团购主要依托于微信群,以及微信小程序

对于小程序,不要百度,上面做竞价那些搭建的程序系统都很贵,我们刚开始做直接去淘宝搜索社区团购小程序源码,300块钱做全套,等做起来再去寻找专业的制作。

微信群除了团长组建的购物下单群,还需要再建一个文案群,主要发布产品信息,包含文字、图片、视频,团长需要的促销话术,买家秀等,供团长转发。

五、仓储配送

作为个人,我们不需要建立专门的仓储,我们的产品多数是根据客户下单之后去采购,只需要租一个柴房或者车库,作为日常包装或者周转用;配送的话准备一辆面包车或者小箱货就可以,提前安排好配送路线。

最后补充一点

每个城市都有数不清的社区,但不是所有的社区都适合做社区团购,所以选择社区很重要,一是要找周边超市少、离菜市远的;二是社区住户年龄大多为年轻人,这些人消费高,也比较容易接受社区团购的模式。当我们一个社区做成功了,可以照搬同样的模式,裂变扩大到周边社区。

更多的的干货可以通过公众号元亨利贞电商学习