一个电商平台需要几个岗位?

威海IT小职员


一、电子商务运营官

1、负责网站平台,店铺平台的整体运营

2、规划平台的整个运营方向,和提升品牌的影响力

3、负责制定平台的营销战略,做好营销预算和数据的统计

4、分析每个月,每季度,每年的业绩报表,制定新的目标,实施策划,并监督执行。

5、要熟悉各个平台的各类活动,跟进网商平台的各种官方推广活动,并监督执行。

6、通过数据分析,挖掘客户内在需求,对客户体验的优化,包括监督对店铺的装修,文案,编辑提出优化和改进建议

(运营需要具备很强的实力,对平台结构,平台的实时讯息能有明确的判断,电子运营就像最强大脑,掌握整个电商平台的命运)

二、电子商务推广

(运营是运营,但必须通过商务来推广)

1、利用各种方式,包括qq、微信、微博之类站内外各种渠道进行推广,宣传产品的价值,口碑,带动销售业绩。

2、制定推广目标,计划,对广告费用的投入与回报进行预测,负责执行

3、不断研究和研发新的推广渠道,洽谈合作,并有效执行。

4、搜索引擎的优化,提升宝贝的关键词排名,增加访问量和转化率(重要)

三、平台文案

1、负责产品的文字描述,卖点的提炼,详情页的制定,整个产品结构的制定

2、各种专题活动,推广活动,促销活动,广告海报的文字的策划,协助运营人员,设计师完成活动

3、负责店铺品牌的推广策划,【品牌背景故事的打造】

4、负责撰写软文,对各个SNS进行宣传和维护

四、美工设计师

1、负责整个店铺平台的布局和结构整体方面的规划设计

2、负责店铺主图、详情页的设计和编辑

3、负责产品的拍摄并上传店铺,

4、负责制作产品的资料

5、负责店铺推广活动、促销活动主页的制定,配合运营完成推广五、售后人员

1、负责客户的问题解答,提升店铺的转化率

2、询问并了解客户的真实需求,给客户建议,提升客单价

3、和物流联系好,及时处理异常订单

4、客户的评价管理,妥善处理售后、及时处理退换货的订单

5、负责店铺新老客户的维护,积极听取客户的意见 及时反馈。

以上是我做电商的一些经验,希望大家择优采纳,有好的建议也可以相互学习。电商平台看似简单又错综复杂,需要很强的学习能力和执行能力,要有敏锐的判断力,目前我个人来说主要是三个人,一个美工,其余我们两人都做了,虽然累但是节省了金钱。如果您的工作室比较大,分工一定要明确,这样能够高效快速的执行工作,完成任务!感谢您的观.晋北阿超


晋北阿超


1 标配最高权限老板一只(主管最高权限密码)

2 标配店长狗一只

3 选配值班店长狗若干(店长要下班 要双休 要跟女朋友卿卿我我 可由其他岗位兼任)

4 标配客服狗若干( 业务多想配几个配几个 还可以分售前售后 开子账号就行)

5 标配平面美工狗1-3只(平面设计为主 我厂由店长兼任)

6 选网页美工狗1只

7 仓管打包狗若干(看业务数量 我厂由我及车间小哥们兼任)

8 标配专职管钱的一个(我厂由财务兼任)


专属糖葫芦


电商平台在前期是需要技术岗位的,如果不是专业开发为主,以运营为主,当然技术也可以外包,换句话来说,从事技术工作的人属于少部分,大部分想要从事电商工作的人,都属于非技术岗位,那么运营好一个电商平台,除了老板外,还需要这些非技术岗位:

一、网络客服:该岗位是最基础的岗位,一般来说该岗位就是在某个平台提供售前咨询解答、商品服务售后处理,以促进商品服务成交为目的的一个岗位。

二、网店美工:该岗位需要掌握图形图像处理、页面设计,各种常见美工软件的使用,甚至是商品拍摄的技巧、视频拍摄剪辑,也就是将某平台或某网站的格局通过图片或者视频的形式来展现。

三、网络推广:通过分类信息推广、论坛贴吧营销、问答营销,视频营销,网络广告,以及利用各种新媒体进行网络推广,从而达到提升商品/服务知名度,提升点击,甚至促进销售的目的。

四、文案策划:根据网络营销的需要,关注市场与竞争对手,策划一系列的活动营销方案,并进行项目、品牌和产品文案的撰写,包括软文、广告语等。通过文案撰写直击消费者心底,引发共鸣,提升信任,让有情的营销赢得无情的竞争。

五、运营管理:

该岗位要对整个平台或者网店有一个整体的规划,包括搭建、策划、优化等,也就是能够把控整体发展的一个岗位,具体需要安排客服、美工、推广、文案等电商岗位的具体工作,也就是整体的指挥官。并通过后台的一系列数据来给予团队一定的日常调整计划与方案,帮助平台或店铺成长。

六、新媒体运营:懂得利用目前用户使用率较高的一些新媒体平台(如:微信、微博、抖音、快手、今日头条、小红书等),进行内容策划与推广,从而达到提升阅读、转发、评论与增加人气的效果。


旺课微言


需要五个人,有运营,美工,客服,售后,助理等岗位。

1、运营。选品,定人群,找卖点,布局页面,定推广计划,客户维护,内容营销。

2、美工。美工的工作就是执行运营的思路,把具体的文案变成图片的形式。

3、客服。让咨询的客户下单,并且买的越多越好。

4、售后。售后的工作就是处理纠纷和维护老客户。


李克先生


1.运营,店铺的核心

2.美工,店铺的视觉设计

3.售前客服。接待客户

4.售后客服。处理售后

5.CRM

专员,维护老客户

6.文案,卖点广告创意撰写

7.仓库,打包人员

8.采购,负责进货

9.财务,负责管钱

10,行政


宇震老师


电商岗位也要几个人组成一个团队


用户5091788123634


文案设计 美工设计 商务助理 技术总监 运营总监


宁哥聊商业


至少需要两个人,一个财务,一个收发货


超能力研究者


千万不要一个人做


健康的小宝宝


网站最少要5个人