16日上午，西藏自治區旅遊發展廳官方微博發帖稱，13日上午10時，一男一女兩名遊客駕駛牌照“滬B3N709”的黑色三菱帕傑羅離開西藏阿里地區措勒縣後，沿中北線前往文布南村、尼瑪方向途中失聯60小時，車主來自上海。同時，上海市民丁先生也在微博求助，失聯者正是他的父母，並公佈了手機號碼，希望知情者能提供信息，引發網絡關注。
到了昨日下午3點，西藏自治區旅遊發展廳官方微博再次發文，稱已經找到失聯遊客，並提醒廣大自駕遊客，出行前提前做好準備，勿盲目出行，安全第一。至此，這起網絡救援行動終於有了好的結果。
今天，記者聯繫到被困當事人丁先生，他稱因為倒車時陷入泥沙地，再加上身處無人區手機無信號，導致被困3天3夜。最後脫困特別要感謝當地的民警無私救援，沒有他們的幫助，後果不堪設想。
微博求助者丁先生向記者表示，他的父母今年50歲出頭，經常出去旅遊，這次是首次自駕前往西藏。根據行程，兩人3月17日從上海出發，途徑萍鄉、拉薩、日喀則進入阿里地區，在前往尼瑪方向失去了聯繫，自己擔心他們的安全，所以才在微博上發起了求助。
他還說，在當地民警的救援下，昨天父母已經脫困。他也跟父母通了電話，報了平安。不過由於當地手機信號不好，他與父母的通話只說了幾分鐘就斷了。
記者今日聯繫了被困當事人丁先生，他向記者講述了被困的原因。他說，夫妻兩人自駕車進入阿里地區，車子行駛到尼瑪縣阿索鄉604縣道附近，道路情況不是很好都斷掉了，倒車的時候沒注意結果一下子車子陷到泥沙裡，開不出來了。
而且這個季節基本上那邊是沒有人的，手機也沒信號，找不到人幫忙。到了晚上，氣溫要低到零下幾度，非常冷。“道路都斷了，走也走不出去，自救難度非常大，只能原地等待救援。”丁先生表示，他們在原地堅持了3天3夜，終於等到了警方前來救援。
後來警方對他們說，還好他們在原地等待救援，要是走出去的話這裡是牧區，周邊都沒人的，算是無人區，危險性很大。
最後，丁先生特別感謝了當地警方，說沒有他們的救援，後果不堪設想，也感謝很多素不相識的人給了他們很多的愛。目前，他們還在當地休整，處理好一些事情之後就會返回上海。