聚焦贵州
首先回答第一个问题，一万五的服务费进了谁的腰包？虽然W女士说这是4S店“胁迫”她不得用银行卡刷卡，必须用微信转账去了一个私人的账户，但可以肯定的是，这笔钱肯定不是进了这个私人的口袋，最终肯定是进入了4S店的腰包，并且，4S店绝不会将这笔钱交给奔驰厂家或者奔驰中国，收金融服务费确实是4S店行为，我在这里不是为奔驰中国说话，奔驰中国在此次事件中确实有监管不力，甚至放纵不管的责任，但作为国际大公司，奔驰绝对不敢公然违反中国的国家法律，公然的要求4S店变相收取服务费以抬高利润，了解4S店的朋友应该知道，4S店在厂家拿车，是自掏腰包，或者以贷款的方式从厂家拿车，然后压在自己手里，最后卖给消费者，赚取一定的差价作为利润，在这之中，厂家是不会向4S店收取所谓的金融服务费的，所以说，收取金融服务费是4S店行为，奔驰公司对于监管责任难辞其咎。
第二个问题，能否退一赔三？这个问题目前还不能确定，需要等待政府部门的检查报告，问题主要集中在4S店的PDI（出库检测）是否严格按照程序，合法合规的对出库车辆进行检测，说良心话，虽然这家4S店劣迹斑斑，但应该不存在4S店主观意愿上的将事故车或者问题车销售给客户，17年杭州奔驰4S店销售了一辆CLS320，将19寸轮毂拆下换成了18寸轮毂，导致客户无法在车管所上牌，最终被一审判罚退一赔三，二审维持原判，这样的案例摆在面前，4S店不敢再以身试法，所以，如果查出4S店故意销售问题车辆，或者PDI检测不合规，甚至没有进行严格的流程检测的话，那肯定是退一赔三（事实上如果真的严格按照流程进行了PDI检测，应该也不难发现发动机存在漏机油的问题，这个在技术上不是问题，很大程度上是人为疏忽），如果查出来真的没有问题，那按照车辆销售三包法，即在车辆售出后的60天内或5000公里内（先到为准），车辆的发动机，变速箱出现重大质量问题，消费者有权选择退车，换车，和免费维修，这才是三包，不是奔驰公关口中的只能更换发动机，那只能叫一包。
最后，我强调一下，这件事情涉及的问题太多，我在这里只是根据提问者问的两个问题进行了回答，可能还有很多的问题没有说到，在这里就不展开说了，毕竟不管是奔驰的问题还是4S店的问题，不说个3天3夜根本说不完，希望大家可以踊跃讨论，提出不同的观点，流氓发言一律拉黑，我不是汽车行业从业者，也不是所谓的专家，我只是站在一个消费者的角度理性的看待这个问题，我接受一切形式的批评和指正，但恕不接受无端的辱骂，谢谢。
于无果
单就论车辆销售中服务费应该不只是奔驰一家的问题，此类服务费是汽车销售全行业普遍存在的。首先汽车销售中，因为4S店追求销量而过于压低价格，甚至同行业中打价格战，售车利润基本趋近于零，然而4S店利润怎么产生？仅靠厂家销量返利和后期保养是不可能维持4S店正常运行的，所以就有了服务费、装饰费、高额保险费等等手段来提升经营利润，而服务费应该是销售人员和银行系统在贷款过程中产生的额外利润增量部分，以鼓励销售人员的销售热情度和积极性。但所谓的服务费名不正言不顺，只能靠绑架消费者，同时利用民众对金融和法律的不了解，直接走私人账户也不开具发票，不但可以避税还能私下瓜分不当得利。4S店在其中是否瓜分利益不敢下定论，但他们应该非常清楚销售服务费这件事情。所以4S店应当赔偿车主的一切损失，至于是否三倍赔偿需要看相关法律法规规定。
另外，此项服务费应该涉嫌金融欺诈、涉嫌偷税漏税等行为，希望通过这次奔驰事件，政府能够全面清理整顿汽车行业，让汽车销售在阳光下进行。
SaturnJee
利星行几百个店，有多少销售收入不入帐不交税啊，每个用户收贷款服务费几万，一个月就几百万，一年就上千万，他们几百个公司，每个公司一个月都要销售奔驰几百台，这样几十年下来了，他们没有做销售收入这些钱都没有交税，我们国家损失惨重，为什么没有人管，这样的外企挣我们的钱，又偷税漏税
用户9048310165054
很明显服务费进了业务员私人腰包，这个是作为业务员福利得到4s店默认，奔驰的相关部门应该不清楚或者知道但默许。这样可以保障业务员在提成不高的情况下有高收入，公司可以少出提成业务员也会更用心去推销，这恐怕是4s店常见的潜规则。至于三倍赔偿觉得在此案列中应该不成立，产品存在缺陷可以换货或者退款，这个不存在欺骗消费者的情况。至于服务态度与处理方式，那个就应该由相关部门进行处理已经处罚。
城市地平线
能否进行退一赔三，这个不好说，但是肯定奔驰公司涉嫌偷税漏税或者是诈骗的可能如果钱进了个人腰包，那就是诈骗或者说是抢劫。
南瓜扒皮
传统式竞争思维都走高端商品了！瓜友们，她是研究生！不是普通老百姓！买的不是国产而是奔！还好是外国货，国产该如何？这样的思想不用清朝惊醒了！没有符合消费者联盟权益就禁止销售，别说漏机油，漏灰都不好使！
聚能云务公司
应该成了4s店的灰色收入，按比提成论功行赏。只要是不给买方开正规发票就是见不得光的暗箱操作，所以税务部门介入调查是必须的，而且涉及整个汽车销售行业数额巨大。汽车销售商即损害了消费者利益又偷漏税性质很严重。
黑咖啡180
各大车企4S店都有这种不成文的潜规则，只是看经手人的手轻重。利之星这一闹只是把行业的一个面让人扒在了桌面上，还有多少没发现
煜70541850
必须三倍赔偿，看以后谁还敢欺辱消费者。
羊171547058
我买车也被收了三千谔谔服务费希望这次能带动行业整顿，也希望刘女士能得到三倍惩罚赔偿