本年度手機行業最大的贏家是誰？我想，再沒有比vivo更勝一籌的了。就在昨晚（12月16日），在杭州黃龍飯店舉行的天貓TES大會上，vivo憑藉創新的科研技術，以及產品的優質體驗，在超過17000個品牌中脫穎而出，斬獲“TES雙11最佳創新突破獎”和“TES雙11最佳用戶體驗獎”兩項大獎。不僅如此，在產品銷量方面，vivo更是突破去年雙11的記錄。
引爆線上，榮登手機銷量冠軍
vivo在今年雙11期間可謂是引爆線上，其銷售量也突破去年雙11的記錄。根據天貓數據顯示，在雙11開始後的1小時內，vivo官方旗艦店的銷售額就已突破億元。這還只是個開頭！接著在當天的11點58分時，天貓vivo旗艦店手機銷量便已經超過去年雙11全天的銷售量，可謂壯舉。
除此之外，vivo所推出的中端旗艦機vivo Z3，同時榮獲天貓1.5K-2K價位段手機銷量與銷售額雙冠軍。而且在雙11期間，vivo粉絲竟突破百萬級別，旗艦店粉絲量突破800萬。足以見得vivo在廣大用戶內心中的新形象和認知。當然，這些成績與vivo持續在技術的創新上是分不開的。
持續的技術創新，是vivo的成功之本
科技創新是當下企業的命脈所在，而vivo不斷的嘗試跳出舒適區，營造全新的產品戰略，是成功之本。自今年6月份，vivo推出全球首款實現“無開孔”零界全面屏效果的NEX旗艦，就是最有利的證明。全新升降式設計、光感屏幕指紋、全屏幕發聲技術等都受到廣大業內人士的一直好評。
不僅如此，vivo攜手X系列旗艦，憑藉高顏值水滴屏幕設計，最新漸變色配色工藝深得用戶喜愛。如X21，以及X23幻彩版。同時在拍攝性能也是遙遙領先。超大廣角拍攝，結合AI超逆光功能，滿足用戶各項拍攝需要。
值得一提的是，高性價比千元手機更是令人愛不釋手。這也是罕見的千元旗艦也能夠支持紅外人臉識別，搭配vivo特有的Dual-Turbo雙引擎加速技術，22.5W雙引擎閃充，vivo Z3在同價位段手機當中脫穎而出。
大數據與智能技術提升品牌服務
除了產品上的優勢之外，vivo同時提升了品牌服務。建立專業服務，確保購買、配送以及售後全過程，讓用戶放心購機。據瞭解，vivo特地與順豐物流進行合作，提高物流保障的同時，在寄修服務上，用戶可通過官方、APP或者公眾號預約，在家即能享受全程高效的維修服務等。
不僅如此，vivo在大數據和智能技術的支持下，對品牌服務水平進行全方位的提升。根據具體數據顯示，vivo憑藉大數據分析賦能物流供應鏈，與去年同期相比，物流到貨時長縮短39%。同時vivo還利用智能技術不斷提升客服服務，作為國內第一批使用阿里店小蜜的品牌，經過日常對店小蜜的不斷優化完善，在雙11大促期間，客服回覆率相比去年同期提升273%，智能解決率提升7%。
總結
值得一提的是，vivo在2017年天貓品牌盛典中，便獲得了“時尚引領品牌”的名號。在2016年還斬獲了天貓“消費者摯愛品牌獎”，足以見得，vivo不論在技術研發，產品服務，以及用戶喜愛度上都是深得好評。