我们一直说财货通在践行新零售,有新朋友可能会问,究竟什么是新零售?
根据MBA智库百科的解释:
所谓新零售,是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。简单来说,新零售就是以大数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,改造零售业形态。
线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
其中比较出名、并且从一开始就完全按照新零售模式操作的,有阿里巴巴的“盒马鲜生”、腾讯京东系的“超级物种”、小米公司的“小米之家”、网易公司的“网易严选”等。
在吴晓波频道六月《转型之战—探索零售破局新风口》大课上,吴晓波老师进行了以“新零售到底新在哪”为主题的分享。
以下是节选的部分演讲内容——
大家好,今天想和大家分享的话题是“新零售到底新在哪里?”
我们知道,中国市场长期以来做生意存在两件最难的事:一个是得把货发出去,另一个则是把钱收回来。企业大部分的利润消耗,就在这两者之间。
而新零售,是希望能够把这个消耗降到最低,当你把消耗降到最低时,效率就提高了。
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前言:新零售的布局,为何偏偏在中国?
......有以下四个原因:
(1)2.5亿的新中产人群
(2)移动支付
(3)中国解决了最后一公里
(4)新科技的应用
讲这部分内容的时候,吴老师提到他看到的一个项目:
名创优品做了一个中央柜,中央柜里面有四五个SKU、口红和笔。
上面有块屏,当你站在那里买东西的时候,这个屏就可以直接识别出:你是第一次买还是第二次买?你买过什么东西?
人脸识别可识别出消费者的购买路径,并且直接跟个人的微信支付或者支付宝支付绑定。
所以即便柜台没有人,产品所属公司也知道今天有多少人来到柜台,哪些商品被拿得最多,哪些商品被买得最多,补货系统变得非常快捷。
了解财货通的朋友们应该会很熟悉,我们酒厂直控店的智能终端仓也具有这样的人脸识别功能。
继续看吴老师的演讲——
......以下,我将绕“人、货、场、时”逐步分析新零售的“新”。
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一、人:新中产人群
......那么这些新中产,究竟会为哪些产品买单?
1. 为技术买单
......当消费者愿意为功能买单的时候,企业家每年会投营收的5%、8%、10%去做研发。
所以,回过头来看,新零售并不是让我们再去为渠道焦虑,而是可以沉下心来,更努力地去做好一个好产品。
2. 为设计买单
3. 为非标买单
4. 为服务买单
5. 为体验买单
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二、货:非标品时代来临
货其实也发生了更迭:从标品时代进入到了非标品时代。
所以在未来,大众品牌的式微是消费认知升级的必然结果。
如果安踏、娃哈哈、海尔、格力、美的这些大型企业不进行变革,未来会怎么样?
他们会成为新零售和中国消费品市场中一个制造业的底盘:拥有很好的生产能力和制造能力,但是没有办法直接触达消费者。
......
那么在未来,货究竟需要具备什么样的特性?
我总结为四化:
(1)人格化
(2)小众化
(3)娱乐化
(4)本土化
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三、场:从购物到体验的进化
如果从渠道来讲的话,今天最优质的渠道具备这四大特点:
第一个,扁平化
未来越来越多的产品会没有渠道商,直接从工厂到卖场;最厉害的事情是直接从工厂到你的餐桌,中间渠道全部都不见了。
因为越复杂,越金字塔型的渠道,效率越低,越没有价值,最终会遭淘汰。
第二个,数据能力
大数据能力是渠道的新核能。
马云讲了一句话我特别赞同:未来所有的生意可能都是数据生意。
我们卖任何东西给消费者,如果没有获得消费者的数据和连接,这只是一个生意。
你只有利用数据和工具,建立了你和消费者的关系,才能产生价值。
第三个,定制化
今天的工厂最大的变革其实发生在企业内部,特别是在生产线上。
......
所以新零售变革最终是回到制造本身,如果制造业没有足够的响应能力,就不存在渠道变革。
第四,体验式
扁平、数据、定制、体验,导致了今天整个渠道的变革。
那么渠道变革的本质是什么呢?
是消费者关系的重建。
“无交互,非渠道,无数据,非渠道,无体验,非渠道”。只有重建与消费者的关系,产生交互和数据,带来体验,才叫新零售。
财货通,全称财货通智能物联管理系统,实现的正是这样的场景,去中间化,直接打通品牌厂家和终端消费者,通过智能终端仓及线上消费终端,与消费者直接建立联系,通过风控运营系统的大数据帮助厂家优化供应链管理。
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四、时:重新定义时间,重新定义零售
当线上与线下融通,空间与服务融通,圈层与社群融通;当工具被数据迭代后,传统意义上的时间被彻底颠覆了。
今天盒马鲜生的核心不是澳大利亚龙虾卖60元、100元,这些都只是故事。
盒马鲜生真正的能力是重新定义了一件事情:“3公里、半小时”。
当这件事情被定义完以后,就有可能改变消费者的购买习惯。
所以当我们重新面对消费人群、线下空间、渠道的时候,有机会重新想象时间这件事情。
当时间被重新想象以后,意味着空间的利用率被无限拉大了,出现了一种新的可能性。
所以我们要重新思考空间,重新思考用户,重新思考产品,以及重新思考什么是我们的核心能力。
这是一场零售业者、互联网人、产品创新者和风险投资人的一次世纪共谋,我们占了全球最激进的零售市场,在中国中产阶级大规模崛起的环境下,所有人都聚集在一起。
英特尔一个传奇的拯救者安德格鲁夫,2017年年初刚刚去世。他写过一本书:《唯有偏执狂才能生存》。他在书里面讲过一句话:“穿越战略转折点为我们设下的死亡之谷,是一个企业必须经历的最大磨难。”
我们有可能穿越这条让我们沉浸了很久的死亡之谷。
但是在新零售的这场革命中,我想无论是零售业者、互联网人、做产品的人还是那些风险投资人,只要我们在一个正确的道路上,进行不断的自我革命,
如吴老师所说,在新零售带来的这场新机遇面前,每个人都会成为受益者,有人作为消费者受益,有人愿意成为时代的弄潮儿。
财货通已经启动的酒厂直控店项目,正在全国范围以区县为单位布局2000家线下店,旨在打通酒厂和消费者,重塑酒厂和消费者共同受益的酒类新零售模式,诚邀各区县当地朋友参与共创,欢迎感兴趣的朋友实地参观体验。