村里反击队成员
首先，你该向老板学习，第一时间安慰业务员，在情感上应当照顾业务员和其他员工的感受。
其次，要求行政部门了解业务员“破坏”公司玻璃缘由，由行政部处理责任认定和赔偿工作，一定要求行政部门处理结果公布前先和你沟通和确认，避免造成误会。
最后，处理意见报老板审批，然后再向破坏公司玻璃的员工下发通知，并公示全员。一方面，让全员达成共识，按照公司规定，破坏公司办公用品公共设施，应该赔偿的就按照要求赔偿；另一方面，让大家也明白，这不是你一个经理所决定的。
问题中提到业务员“破坏”公司玻璃，破坏往往指有意对某物进行损坏破坏，如果员工存在这样的问题，作为部门经理，应当了解员工产生破坏情绪的缘由，及时疏导员工情绪，如果盲目对员工进行赔偿处罚，势必会造成员工更大的情绪反弹。这次破坏玻璃，幸好没有人员受伤，如果下次破坏其他办公设备和物品，造成人员受伤，那不仅仅是这个员工需要承担责任，企业同样需要承担所造成的责任。
因此，企业里面一定要制定全面地员工规章制度，并对员工进行培训，签字确认。遇到问题，合情关怀，合规处理，公司规定面前人人平等，制度管理而非人情管人，这样一家公司才能长久运营。
对此问题你有什么不同的见解呢？
无忧精英网
任何一件事情，都是多维的。从一个角度去看，这似乎是老板做人不地道，有邀买人心，又转嫁责任的嫌弃，当事人气愤似乎理所当然。但是换个角度来看的话，也可以说这位老板有管理上的智慧，处理的比较得当。
那么，我们可以从多个方面，来对老板的做法，和这个事情进行分析。看看到底老板的做法是否是错误的。
1：老板此举在邀买人心，是否成立？个人认为，是不成立的！相比于员工，经理对于企业的作用显然更大。做到这个位置，能力已经得到了老板的认可。如果为邀买人心，那么老板是否更应该留住经理的人心，而非为员工的错误，让一个经理买单，从而引起经理的不满。这笔账，怎么算更合适，显然从邀买人心的角度，更应该让经理满意。所以，老板的做法不能理解为邀买人心，自己做好人这么简单。
2：从管理角度来讲，企业内部是枝干状的管理。老板只用要求几个高管层为自己负责。遇到事情，也只能找相应承担责任的高管进行处理。如果直接对员工进行管理，毫无疑问会形成越权。而越权的结果，就是令员工心中只知老板，而不知上司。管理层的工作从此就会很难开展。所以，出了这样的事，老板越级处罚员工，本身就是不合适的。而对相应对接的管理人员进行问责，是正常而明智的选择。
3：玻璃虽然是员工撞碎的。但在企业内部出现这种状况，员工的直接领导难辞其咎。无论是员工慌慌张张，莽撞造成的意外。又或者是带有情绪的宣泄。在企业中，工作时间，这都是不该出现的。出现了这种情况，和他的上司的管理，日常的工作到位没到位有直接的联系。这不是锅，而是应承担起的责任。
综上所述，老板的做法其实没问题。题主的心态却出了一些毛病。这件事情，最适合的做法就是承担起责任，该认罚认罚。然后找出员工撞碎玻璃的原因，如果是带有情绪的宣泄，那么作为直接领导，经理应该告知员工，对员工做出相应处罚。如果是无心之失，不妨拿着直接被罚款的证据，也和员工聊聊，说出自己的为难之处。要求员工以后做事要小心，不要毛躁和莽撞。这样非但能够让员工感到你对他的好，也能起到警示的作用。才是比较合适的处理方式！
马丁马小虎
老板做的比较到位，怎么处理就看你这位经理的了。处理的妥帖，你上下两面加分；处理的不妥帖，你上下两面减分。前提是，题主处于基层管理的层面上。所以，从这个层面来解答（与高层次的处理哲学是不一样的）。
第一：老板做了他应该做的规定动作。
职场上的管理层次是老板管理部门经理（题主），部门经理管理业务员。一级管理一级，一级对上一级负责。老板要聪明的，带队伍，最高层次越会拉拢人心。为什么底层员工总觉得高层和蔼可亲呢？总觉得顶头上司最坏呢？因为高层吼中层的时候，他们没看见。顶头上司经常后员工。
业务员撞坏了玻璃，造成了公司损失。老板安慰业务员，给业务员温暖。这是对的。起到了安慰一个温暖一大片的“拉拢人心”的作用。但是，老板让你去处理，由你去要求业务员赔偿。这也是制度安排和管理层次的程序。
第二：当然要交由经理（题主）处理比较妥当啊。
不仅仅是老板唱红脸，让你唱黑脸这么肤浅的认识。如果老板唱黑脸，你不是更被动。老板越级处罚你的下属，你的地位还稳固吗？所以，老板安慰业务员，然后让你去处罚。这是正确的管理方式。你认为老板让你去得罪人，是你认识太肤浅。
业务员出了过失。在老板眼里，是你部门失责。在老板眼里，看你们部门是一个整体。部门经理就是这个整体的代表。至于是这个业务员承担责任，还是部门承担责任，这个问题要有经理来定。你作为部门负责人，你首先对上要负起这个责任。至于，这个业务员负有主要责任还是次要责任，你负有多少领导责任。你这个部门经理要提出意见。
第三：部门经理（题主）应该怎么处理呢？
在安全管理上，有一个约定俗成的规矩。在国外，当地出现重大事故，这个地区的行政长官要引咎辞职。你会说，商场失火，跟市长有毛线关系啊。这就是理解层次不同造成的。市长要负总责，起码要负领导责任。那么商场的经理，估计要负刑事责任了（抓去坐牢）。那个不小心抽烟造成火灾的直接责任人，可能已经烧死了。
同样道理，你的下属业务员撞碎了玻璃。是业务员不小心撞的，负有完全责任。还是玻璃装的不合理，玻璃前没有警示标志？玻璃前的地面太滑？这个责任，你这个部门经理要调查清楚。
那么，你在其中是什么角色呢？对上，你是首要责任人，你的部门出了事故，你跑得了？你是事故调查和处理者。这个责任怎么分担？怎么处罚？你要向老板提出处理意见。你的领导责任在哪里？
这样做，你在老板面前，有担当。你是业务员面前，有温暖。你在部门整体面前，处理公道公平，得人心。
职场火锅
一般而言，业务员碰坏了公司玻璃，且是有意的，当老板看见后，却没有立即指责他这种行为的错误，也没有亲自惩罚他，反而还安慰这个业务员。
其中原因有两点，第一，做错事却没被当面惩罚，说明这个业务员的个人工作能力很强，老板不想因为这点小事而挫伤他的自尊心。第二，老板想唱白脸，让别人来唱黑脸。从而在员工面前树立一个不拘小节的形象。那么，老板要求经理叫该员工赔钱的做法，也就能够理解了。
在公司做错事，需要接受一定的惩罚。这是原则性的问题，如果人人犯了错，却没有一个惩戒机制，那么这个公司最终的命运也只会是走向灭亡。因为员工的责任心，在这其中泯灭了。
作为经理，员工做错事应该要发挥一个领导者的作用，指出错误，引导其改正以解决问题。那么，业务员打破玻璃后，虽然老板没有当面指责，却要求经理去惩戒，经理要做的应该是听从老板的指令，要求员工对毁坏的公司玻璃进赔偿。
由于，老板当时没有直接批评业务员，反而安慰他，业务员潜意识里就会认为，老板是站在他这一方的。所以，如果经理直接让其赔偿，势必会让他不满，甚至闹到老板面前，这样经理就要遭殃了。老板会认为，该经理既不能服从我的命令，又不能够管理好手下，轻则惩戒，重则降职。
经理应该要“晓之以情，动之以理”，既要告诉员工破坏公司玻璃行为的危害性和严重性，又要告诉他身为一个负责任的员工，应该要对自己的行为负责。而且，你还可以告诉他，主动负责任的员工，在升职中会有极大的助力。
那么业务员就能够很好地认识到自己的问题，并主动赔钱。
秋叶大叔
这个问题初入职场的小白可能会气到跳脚骂街，觉得这个老板怎么这么狡猾，阳奉阴违。但满满的你就会发现，这种事情太普遍了，不用上升到道德层面，可以理解为是一种管理方法，再或者换个角度考虑，你是业务员的上级，事情本该你来处罚你的下属，人家老板也确实没有必要和你一起当恶人，但站在公司层面，损坏又要赔偿，于是这尴尬的境地就留给了你。
我比较支持的观点是赏罚分明，于制度损坏公司财物，从责任心的角度上应该赔偿，这点无可厚非，于管理也做到公平公正，当然于情作为业务的上级，可以给予适当的安慰甚至共同承担责任。分享一个我觉得合适的处理方法，也是原来公司有遇到过的。
公司规定上下级之间是一体的，也就是说下属放了错误，是不是也可以说是上级管理不善呢，换句话说下属为上级挣得荣誉的时候荣誉共享，有难自然也要同当。比如玻璃的损失如果是2000元，那么可以让业务员承担60%，直接上级承担20%，各级上级承担20%。这样既起到了赔偿的目的，严肃了纪律，同时也让员工觉得很温暖，相信以后再遇到这样的事情就会更加小心，同时有责任感。这样做也让其他的员工看到了企业和上级的担当。我见过很多公司遇到员工赔偿的问题就完全让员工自己承担，不能说这样错事错误的，但总是给人感觉不舒服，尤其是对于本来就低收入的员工来说，原来公司有个女生刚毕业一个月就赚3000块，因为工作失误需要赔偿2000，我到现在都记得那个女生当时就哭了，虽然知道是自己的责任，但日子真过不下去，同样的一件事情，做好了可以给员工树立企业信心，做不好就会导致人员流失。
铅笔道
光从你仅有的叙述，很难判断老板背后真正的意图。具体情况具体分析，我想老板之所以这样做，一般会有以下两种情况。
第一可能这位业务员工作能力非常强，能给公司创造很好的效益，反而经理的工作表现让老板不满意，老板想通过这件事情让经理自动离职。
也有可能这位业务员有背景，能利用自己的资源能给公司拉来项目，老板投鼠忌器，自己当好人，让经理当恶人。
如果是这种情况，我想你要么赶快辞职走人，要么和老板好好沟通一次，拿出你的诚意和决心，让老板相信你有能力带好团队，能给公司带来更大的效益。用自己的真才实干在公司站住脚。
第二可能这个单位管理分工非常明确。
老板只负责各个部门的经理。关于业务员这样的岗位的一切事宜，都有所在部门的经理负责。所以出了这样事情，对于老板来讲，他需要做的是安慰业务员，表现公司的人文关怀，让基层员工感受出企业的温暖，能够更加踏实的为企业服务。但业务员毕竟做错了事情，一个公司要奖罚分明，业务员出错是部门经理管理无方，所以老板从这个角度要经理赔钱。
如果是这种情况，你也不要多想，我觉得老板本身这样处理没有问题，你可以在老板面前答应会赔偿，然后你找机会和业务员谈一谈，安慰他不要因为这件事影响心情，更不要耽误工作，玻璃你会赔偿，希望他以后能够不要这么鲁莽。
遇见小mi
这个老板分明是让经理来做恶人，自己做好人。这是很多老板的一惯做法。
笔者也曾经遇到过，一位员工违反公司制度，比较严重那种，而且态度也不好，按制度这位员工直接被公司开除。结果这位员工的亲戚是老板的朋友，然后亲戚找到老板，想让老板给个机会，不要开除，老板答应了，说只要笔者所在部门说可以就可以，然后老板又打电话给我说不要再留这位员工了，我知道只能我来做这个恶人了，最后老板的朋友亲自打电话给我，我也只能恶人到底了。身不由己啊。问题的这种情况，估计也差不太多，有时候需要下面的经理做恶人的，下面经理也不得不要做一下恶人。如果我是经理的话，员工把玻璃弄碎了，
要分情况，1、如果该员工是自己的得力助手，那么我会私下找老板谈谈，讲明一下其中的利大利小关系，只要不是恶意的，尽量说服老板不让员工来赔，毕竟一块玻璃在人才面前又算得了什么呢？很多情况下，老板都是要靠自己说服的，能影响老板的员工才是最厉害的。2、如果员工也就一般，那也没办法，只能让员工赔了，如果这点面子都拉不下，做部门经理也就谈不上威信了。3、如果实在拉不下面子，那就直说是老板的意思，不过这绝对是职场大忌。
4、要么就辞职走人。但是作为老板的经理，最先维护的当然是老板的利益，如果你的影响力够大，不想让员工担损失，最好的办法是以员工的表和本部门的发展来说服老板，让老板来承担损失，毕竟一块玻璃老板还是能承受的。当然还要想到有些东西不能开先例，万一还有更猛的员工损失更高价值的东西的时候怎么办？这个都需要考虑的。一般这种情况公司的制度应该都有规定，其实一切都按规章制度来，就怕那种小公司没有规章制度的，那就按上面的来自己视情况来处理吧！一般来说帮老板背锅那是比较多的。
星际时空门
这位个老板处理方法可以说是职场厚黑学应用得非常好的人了，做为职场领导阶层的人，非常值得来学习下。
老板自己安慰业务员
一般来说，如果业务员碰坏公司的玻璃，因为属于公司的财产，个人过失撞坏的话，一般来说是要照价赔偿的，这样才可以服众。特别是一些高高在上的领导和老板，但此老板却采用的是安慰业务员的方法，让业务员对老板心存好感，认为老板是个慈善亲和通情达理之人，亲民形象建立了。
通知经理要他赔钱
老板反过来，却对业务经理说，要他的下属业务员照章赔钱。老板这样做，就是唱红脸，让经理去唱那个白脸，一幅你的下属把玻璃碰坏了，属于你的管理范畴和管理责任，你应该让他照价赔偿。
老板为什么要这么做
上面两个方面的分析，就可以看出老板的心思，对业务员显示亲民体恤，对经理要求严格执行。为什么会这么做呢？，1.树立了自己的形象，2.考察经理的管理能力。
那么经理该怎么做呢
遵照老板的要求去执行，肯定不能有折扣的啦，损坏公司的公物，照价赔偿。
并且要与业务员沟通，处理方式得到认可，不要一味地靠领导的权威打压。
还有，在这样事情处理过程中，一定要注意处理沟通方式，不要把老板出卖了，如果你只是对说员工说，老板对我说，老板叫我让你赔，你就得赔的方式和把老板的旨意直白地转告给业务员，这样老板的形象大打折扣，老板会怀疑你的领导能力了。
那么你正确的做法是：把业务员单独约到办公室，谈谈心后，听说你把公司的玻璃撞坏了，你说该怎么办？让业务员表达出他的真实想法和处理意见，然后你再亮明你的观点，因为公司的公物是要赔偿的，让员工心服口服，这样处理就比较妥当。
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米哥职场漫谈
其实这个事情大家都会遇到。因为员工和老板往往是对立面。那这个对立面希望谁能够来沟通协调呢。那就是部门负责人。部门负责人是管理这个部门的整体把关。对员工的培训以及安全工作内容，工作进度的跟进和监督。部门负责人其实是一个润滑剂。就是说当员工的十轴转的不顺，或者是老板的轴转得不顺的时候，都需要他出面。部门负责人，这个润滑剂做的好，那会受到公司领导的嘉奖或者是喜欢。如果做得不好的话，那就很有可能会事与愿违。
文史大世界
在这个问题中有老板，有经理，有业务员。业务员犯了错误，需要惩罚。老老板及时安慰业务员然后转脸给经理说告诉经理，让经理让那个人赔钱。
表面看起来，这个老板真不是个东西。自己去给人给安慰了一番，转身在背后让经理去找那个业务员赔钱。老板在人前是个好人，背后却做那样的事情。老板看起来是个坏人。
站在业务员的立场，老板刚才都已经跑过来安慰过我，来也没有说什么。对我很好。现在你这个经理又让我来赔钱，你是什么意思？肯定这样说那么在同事的心目中，那这个经理就犯了难了。之间索求赔偿，在所有业务员的心中就成了坏人角色了。
为什么要回答这个问题？因为这个问题是个非常现实的问题，经常在管理中会遇到这样的情况出现。你作为一个中层的管理者，你不得不面对这样的事情，所以当这样的事情出现的时候我们就要去合理的解决他。怎么样子完美的解决这件事情既在老板的心目中留下一个良好的印象，又在所有下属的心目中留下一个良好的印象，这就是处理这件事情的核心的原则和关键。
事情该怎么处理呢？
1.老板做的对不对呢？老板做的肯定是对的，做业务一个企业的领导。关心下属员工是应该的，出现了事故。一定要让人感觉到你的温暖，别人才愿意继续在你的公司待着继续为你卖力的干活。同时每一个领导只管自己的下一级就可以了。不能够越级去管理，这样你越级去管理的话，你让中间的管理层怎么办？每个人都有自己的面子和权威和威严，如果经理在公司只是一个摆设的话。那以后谁还听经理的话。所以只能让经理去进行处罚。老板做的是对的 。
2.接下来说赔偿的事情如果业务员是存心把东西弄坏的，那么他肯定要负全责。如果说他是不是故意把弄坏的，那么他肯定要承担这样的一个责任。
3.在哪里的玻璃？质量怎么样？这个业务员为什么会去把那个玻璃弄坏？是什么原因造成这个玻璃破碎的？那么这些因素都要考虑进去，等调查清楚之后还有其他的哪些人，哪些因素也牵涉进来，那么大家需要进行共同赔偿。
4.赔偿也有一个赔偿比例。那么究竟这个业务员是全赔，还是赔一半，还是怎么回事。也要调查清楚之后进行作出判断。那么也可以让公司承担1/3，业务员承担1/3自己作为业务员的领导也承担1/3。这样的事情呢，在公司的全体大会上进行公布，由经理来公布这件事情。
5.所有的人都一定要保护公司的公共设施。损坏东西一定要赔偿的，所以大家一定要保护好我们的公司用品。这一次业务员不小心损坏啦公司的物品，那么就警告大家以后谁如果再损坏物品的话，就由他本人照价承担。下不为例！且经理和业务员在会议上当场交纳赔偿款。这样就震慑了所有人员。