2019年10月20日，第六屆世界互聯網大會在烏鎮開幕，在企業家高峰論壇上，美團創始人兼CEO王興表示，供給側數字化是一個比需求側數字化更任重道遠的事情，代表巨大的機遇，同時也是很大的挑戰。在去年的第五屆世界互聯網大會上，王興就曾分析稱，過去20年，需求側的數字化逐漸完成了，但供給側的數字化才剛剛開始。
王興還提到了產業互聯網。他認為，機會是大把的，做這件事要“不忘初心，牢記使命”。在他看來，社會的需要就是企業的機會，這裡有兩大方向，一是做一個通用技術，各行各業在任何方面都要用，例如5G；另一種是聚焦某一個行業，把各種問題和需求利用技術集成解決。就美團而言，王興稱，更多地是後一種做法，因為吃是美團的核心。
王興最後強調，打鐵還需自身硬，美團想助力其他商戶、為建設數字中國做貢獻，首先要把自身公司內部運作進一步數字化。“我相信數字經濟最終發展起來，需要供給側全面數字化。”王興說道。
以下為王興發言實錄：
我想講的還是供給側數字化。因為我們知道數字經濟有買家、有賣家，有需求側，也有供給側。需求側的數字化是容易的，因為大家都用智能手機，每天花越來越多的時間在手機上，但是供給側數字化會慢很多。以美團為例，過去一年裡，有4.2億用戶在我們平臺上花過錢，我們合作的商戶有590萬。更重點的是這590萬商戶怎麼樣數字化，從他們的經營管理，他們的菜單、桌臺以及他們的員工管理，還有他們的採購都要數字化，這是非常重要的事情。
烏鎮的世界互聯網大會每年都開，但其實我們不能每年熱點都變。我覺得供給側的數字化是要進行很多年，所以需要持續地做。我去年講，今年講，如果明年還來的話，我還會講供給側數字化，這是一個任重道遠的事情，而且供給側數字化的深度更深。以美團為例，對外賣而言，需求側是消費者，供給側是餐廳，但是餐廳也有他的上游，他還有自己的採購商，一直到田間地頭，所以這個價值鏈是很長的，怎麼樣把供給側價值鏈逐步地數字化，我認為這是巨大的機遇，同時也是很大的挑戰。因為商戶供給側更理性一些，他是否數字化自己是會算帳的，不像消費者，消費者最後的產出不是賺錢，產出是快樂，或者只是消磨時間，所以消費者的數字化是容易的，但是商戶那一側是要精打細算的，時間會長一點，步驟慢一點。我相信數字經濟最終發展起來，需要供給側全面數字化。
說到產業互聯網，我認為各行各業都大有可為，機會是大把的，做這個事情還是真的得“不忘初心，牢記使命”。人民日益增長的美好生活需要完全滿足了嗎？肯定還沒有。發展不平衡、不充分的局面徹底解決了嗎？也沒有，還有問題需要解決。那我覺得社會的需要就是企業的機會，我們得去做這件事情。
我覺得有兩大方向，一種是做一個通用的技術，各行各業在任何方面都要用，例如5G；另一種是聚焦某一個行業，你把這個行業的各種問題、各種需求利用各種技術集成解決了。就美團而言，我們更多的是後一種做法。因為美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，吃是我們的核心。那麼吃的一種方式是買菜，所以我們有美團買菜，吃的另一種方式是餐廳做給你吃，所以我們聚焦餐廳這個行業去給餐廳提供服務，提供全方位的服務。消費側現在都數字化了，都用智能手機，但是餐廳的管理還沒有IT化、數字化，所以我們有一個產品是做餐廳管理系統（RMS），讓餐廳把他的桌臺、菜單、人員管理乃至採購都數字化，提高效率。現在大概有幾十萬家餐廳用我們的硬件加軟件解決方案。
餐廳不光是要管理，還需要採購原材料，所以我們有一個美團快驢這個業務，提供餐飲供應鏈服務。我們給全國數十萬家商戶提供原材料採購，讓他們效率更高。而且我們還可以逐步實現溯源，蔬菜質量有保證，上游的集中採購更有效率。所以我們是聚焦在吃這個行業，利用各種新的技術，包括IT化，包括數字化，也包括IoT，各種集成的方式，不光是純數字化，而是你要提供實際的服務，幫他解決實際問題。這是美團的做法，當然我覺得其他的做通用技術也是很有機會，所以我認為是在產業互聯網方面，各行各業都大有可為。
談到中外數字經濟的比較，我們不一定非要說誰做得好一點，我們是一個合作的關係。中國數字經濟發展好了，對外國有幫助，別的國家數字經濟發展好了，對中國也有幫助。大家一是經常討論消費升級，另一個是大家經常討論供給側改革。我覺得在很多領域，至少在美團所從事的領域，跟吃相關的領域，中國的消費升級需要進行全球的供給側改革才能夠滿足。
因為很多物產是跟氣候相關，例如中國原來不太吃牛油果，我小時候是沒吃過的，前幾年有了。這是一個健康生活方式的代表，中國有很大的消費能力，牛油果的需求就爆漲了，這是消費升級的需求。但供給側不能完全跟上，光在中國的廣西、海南加快種植也不夠，還得從別的國家採購，所以要滿足中國消費升級需要進行全球的供給側改革。這個時候經濟更多的是合作關係。我們既然談數字經濟，一個本質的原因就是移動比特比移動原子更快更便宜，效率更高，那麼在貨物移動之前，我們需要把需求的信息，各種實際的信息數字化，先在數字層面能夠達成交易，再談好協調。因為在實體層面需要全球統一，那麼在數字層面需要更早的進行統一。
另外，打鐵還需自身硬。美團要想助力其他商戶為建設數字中國做貢獻，我們首先還得把我們自身的公司內部運作進一步數字化。雖然美團是一個比較年輕的公司，2010年才誕生，但是我發現過去幾年因為科技不斷進展，企業能夠運作的數字化程度是在不斷地提升，所以我們在這方面還得持續地做，先把內部的經營數字化做得更好，然後才能助力外部。
除此之外，在2018年，王興也發表了針對供給側的看法。
王興首先談到他對數字經濟的思考：數字經濟分需求側的數字化和供給側的數字化，供給側的數字化會更復雜一些，一方面他們原來經營是比較複雜的，涉及很多方面，另一方面供給側不是單一層次，是分產業鏈和價值鏈的。
王興以美團做的餐飲行業為例說，“消費者、吃飯的人都是需求側，餐廳是供給側。餐飲這個行業有很多鏈條，餐廳要往上游去採購，僱服務員，買很多設備等，分很多層次，所以這個數字化進度相對慢一些，需要逐步展開。但我覺得只有把供給側逐步數字化以後，整個數字經濟才完整，整個鏈條才打通。”
王興介紹道，美團過去在需求側拓展了諸多業務，如大眾點評幫大家找到好的餐館；美團外賣，每天有兩千萬用戶使用；全國酒店預定平臺美團酒店等。“把我們在需求側做的事情放到餐廳來看，我們通過大眾點評、美團外賣幫餐廳完成了營銷的數字化；通過美團的聚合收銀，幫餐廳的支付數字化也逐步完成。但餐廳的經營涵蓋方方面面，菜單管理、桌臺管理等還沒有完全數字化，現在美團正在做餐廳管理系統，幫助餐廳進行管理。餐廳具體有多少桌椅，多少道菜，每天菜品賣出多少……要生成一個小票，這個過程原來沒有數字化，所以它跟線上打通是不夠完整的，這部分的管理數字化我們正在做。”
另外，王興還介紹道：餐廳也是巧婦難為無米之炊，進貨也需要數字化。現在美團開拓了一個新的產品線叫快驢進貨，幫全國20萬餐廳供應所需，聚合需求。通過美團的倉儲和物流進行進貨的數字化管理。“將來，我們要把餐廳經營的方方面面都數字化，才能實現供給側數字化。事實上要把餐廳數字化做完，其實還得把餐廳的上游逐步做起來。通過一步步去做，把各個鏈條，各個環節逐步數字化之後，就把供給側數字化了。供給側數字化再跟需求側數字化結合，整個行業的數字經濟才完整。”
科技企業要助力傳統行業融合發展
王興同時認為，科技企業不要想取代線下傳統企業，要融合發展，助力傳統商家，幫他們數字化。
王興說,“餐飲行業有800萬家餐廳，非常分散，他們本身的數字化能力非常弱，需要有平臺來幫他們做科技的助力。雖然餐廳分散，本身數字化能力很弱，但因為餐飲行業特有的價值，例如一個餐廳消費者是否願意去吃，取決於他的菜燒得好不好，味道好不好，而不在於它的IT能力強不強。一方面我們作為一個科技平臺，需要創新引領，做好數字化的產品，去助力傳統的商家，幫他們數字化；另一方面是融合發展，全國有800萬餐廳，有很獨到的味道，不要去想科技企業取代線下傳統企業，這是不可能的事情。”
“餐廳這個例子大家比較容易理解，在其他很多行業也是如此。”王興說，“一個酒店做得好與不好，跟他接待能力非常相關，不光是數字化程度高低的問題，線下生活服務業都非常典型。在其他行業，可能供給側的情況不完全一樣，但應該抱有融合發展的思路。”
2017年的世界互聯網大會，王興卻並未發言。
在媒體的圍追堵截下，王興，還是低調溜走了。隨後在2017年12月1日，美團點評CEO王興剛剛通過內部信宣佈了公司最新的組織升級，聚焦到店、到家、旅行、出行這四大 LBS 場景，升級前臺業務體系，強化中後臺支撐和保障能力，升級公司綜合管理體系。
而此前的10月19日，公司宣佈完成了新一輪40億美元融資，投後估值約為300億美元。
面對媒體，王興又是低調的
啥也不說，甚至沒有提問的機會。
2016年的烏鎮，世界互聯網大會，王興首提互聯網進入下半場。
今天，我們到底在一個什麼樣的時間點上，可以講很多內容，比如我們有什麼樣的機遇，什麼樣的挑戰，但是，如果只用一個概念、一句話，我想說，“下半場”剛剛開始。
大家知道今天是7月2日，上半年剛剛過去，下半年剛剛開始。上半年有一部分精力我們花在了團隊融合上面，下半年還有很多工作要做，下半年的工作剛剛開始。但我這裡所說的“下半場”，不僅僅是說2016年的下半年要開始，我想，從我們公司的發展歷史來看，“下半場”剛剛開始。
過去我們“打了”很多年，大眾點評是2003年成立，美團是2010年成立，後面百團大戰、千團大戰，到千家變五家，五家變三家、三家變兩家，去年10月美團和大眾點評合併之後，就像兩條大河匯在一起。我們花了三個季度的時間基本完成了團隊融合，團隊融合很重要，也很不容易，但是公司永遠要對外創造價值，過去有那麼多同事共同努力，我們有了一個不錯的基礎，我們完成了這個融合，獲取了更高的市場份額，那之後，我們要繼續證明自己的價值，我們要真的對外創造價值，並通過創造價值兌現我們自己的價值。這是“下半場”剛剛開始。
中國互聯網已經進入“下半場”
從更宏觀的角度看，對於整個中國的互聯網也是剛剛進入“下半場”。之前中國互聯網的發展，在很大程度上靠的是人口紅利，不管是早期PC網民的迅速增加，還是過去幾年移動互聯網用戶的激增，大家發展的方式哪怕粗糙一點、成本高一點都不要緊，因為用戶在快速增長，每年賣幾億部智能手機，大家的業務跟著水漲船高。但是現在可以看到，這個時代已經過去了，智能手機的年銷量已經不增長了，總體網民的增長也大幅趨緩。這個時候兩條路：要不開拓海外市場，可能還有更多用戶，但是國際化是非常不容易的事情；要不你就得精耕細作，把原有的用戶服務得更好，通過每個用戶創造更多的價值。
對於整個中國互聯網的發展而言，需要增長模式的轉變，之前大家粗放一些，跟著網民數量的增長水漲船高，現在這個紅利已經基本結束了，接下來考驗的是大家的真功夫，這麼多人你能不能更好地服務他，創造更多價值？可能需要不一樣的增長模式，需要不一樣的組織能力，在很多方面也需要不一樣的商業模式。
現在都說“互聯網+“，對應的，早期互聯網是不做“＋”的事情的，做的都是純線上的事情，慢慢的發現，光做純線上的事情不行了，就開始往線下走，我們做了O2O，但從開始到現在，我們也只做了很薄的一層，主要還是線上引流，也就是幫助商戶做營銷，做整個產業鏈最後的那一小段。
往後看，“互聯網＋”要做的是各個行業從上游到下游的產業互聯網化，不是僅僅停留在最末端做營銷、做交易那一小段，而是真正能夠用互聯網、用IT全面提升整個行業的效率。我之前說過“少談一些顛覆，多談一些創新”，我認為整天講“顛覆”是沒有意義的，“互聯網＋”根本上還是要靠創新服務於各行各業，靠互聯網、靠IT技術為各行各業的各個環節提升體驗、提高效率、降低成本。
如果以此為目標，那“互聯網＋”需要的能力和之前就不太一樣了，對我們而言，這既是挑戰，也是機遇。回顧之前我們的發展，基本還是“上半場模式”，就是猛抓用戶、猛接商戶，然後做“營銷交易”這比較薄的一層。現在進入“下半場”的時候，就需要新的能力，之前我們並沒有太多的積累，只能說有一些探索，比如電影的選座，酒店從團購模式到預訂模式，到綜在不同的細分也有不斷深入的嘗試，餐飲在配送上也有一定嘗試。但總體看，這種積累是有限的，目前我們還沒有很完整的深入行業的能力，當然這對我們是巨大的挑戰，與此同時，我們也要看到，這對我們而言也是機遇，因為絕大部分互聯網公司目前也沒有這個能力，尤其是一些互聯網巨頭，他們也沒有這方面的能力，甚至某些巨頭由於歷史原因，更難具備這樣的能力，這對我們而言是個好事情。如果發展所需要的能力別人有，你沒有，你就處於天然不利的狀況；如果這個能力，同行對手都沒有，那倒不用太擔心，我相信我們團隊的學習熱情、學習能力，同時我們在服務業的各個細分行業多少還都有些積累，如果彼此借鑑，綜合起來一起推進，我們是有機會比較快速的具備這種能力的，或者說比別人更早、更好的獲得這種能力。這就是一個很好的出發點，是我們隨著中國互聯網進入“下半場”的出發點。
中國經濟已經進入“下半場”
從最宏大的角度來講，整個中國經濟也進入了“下半場”。黨和政府講“新常態”差不多要兩年了，從去年年底到現在，也在反覆講“供給側結構性改革”，如果你去細看這些提法背後的論述，你就能看到這些論述並不是中央領導的“拍腦袋”和“心血來潮”，而是中國經濟發展到了這個階段，確實是需要轉變增長模式，過去那種粗放的高速增長已經一去不復返了，不能再簡單追求GDP的數字，中國經濟也是進入了“下半場”的狀態。
那麼回到我們自己，我們要通過互聯網與各行各業深度整合，構建新的能力，我們面臨的情況是差不多的，之前基本靠“用戶紅利”，靠粗放增長，現在“用戶紅利”所剩不多，我們需要真正去創新、真正通過精耕細作來服務好用戶，從而發掘用戶價值。
現在的時間點是7月2日，上半年剛剛結束，下半年剛剛開始，我們還有很多很多事情需要做。希望大家能從“下半場”剛剛開始的角度，去思考我們下一階段的各項工作。【2016年7月2日】
