管理者要想使自己的管理更加的高效，應經常鎖定關鍵點。因為很多事情只要解決幾個關鍵點，整個事情就可以基本解決了。
我們看下面的一個案例：
問題 方法
工場有一灘油。 把它清理掉
為什麼？
因為機械漏油。
為什麼？
因為墊圈劣化了。
為什麼？
因為所購的墊圈原料為 買更好的墊圈
次級貨。
為什麼？
因為它的價碼不錯。
為什麼？
因為採購人員的績效是 改變採購政策
依其與正常的節餘而定。
專欄
在職場成功的118堂情商課
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大家看要解決一灘油的關鍵點是什麼，是採購政策，我們只有改變採購政策這個關鍵點才能真正的解決這個問題。一個著名企業的總裁說：“作為企業的領導要有善於把握大局的能力，在眼前一堆事情裡你能不能找出一個最關鍵的問題來，找出制約發展的根本問題來？在解決這個問題時會對其它問題產生積極的影響，有很多時候解決一個關鍵問題就相當於解決一批問題，所以這種很快抓住主要矛盾的能力是企業領導必須具備的。”
海爾的張瑞敏常常抓一些別人看起來的小事，有一次，當他在北京商場的海爾專櫃上具體過問某些事的時候,一些同行業的老總說：“你都做到這麼大的老闆了，還抓這麼細小的事，真不可思議。”他是這樣回答的：“企業管理中有這麼一句話，每天只抓好一件事就足夠了。抓而不緊等於不抓。實際上抓好一件事等於抓好了一批事，因為每一件事都不是孤立的，抓好了一件事會連帶著把周圍的一批事都帶動起來。”
我相信張瑞敏不可能什麼小事都抓，他抓小事的目的就抓住解決大事情的關鍵點，抓住一個關鍵點就可以解決一大批的事情。一個員工這段時間的情緒非常的不穩定，你想改變他的工作狀態，這時你只是跟他溝通工作的重要性，其效果不會特別的理想，因為你沒有找到問題的關鍵點。這個問題的關鍵點就是引起他情緒不穩定的根本原因是什麼，只有找到這個原因並幫助他解決了，才能解決這個問題。
實戰指南：
對待問題不能眉毛鬍子一把抓，要在一堆問題中找到關鍵問題，要在大問題中找解決它的關鍵點，往往會使你的工作效率事半功倍。
