巨蟹座的人往往心腸軟得一塌糊塗，一般來說，但凡用感情和柔弱去“武裝”自己，那麼巨蟹們就很難拒絕你的請求，因為他們可以本能地對他人的痛苦感同身受，因此，十分容易心軟。
巨蟹是心軟的，容易被感動，即使表面看起來總是有一副硬硬的殼，但那殼子底下是一顆柔軟敏感到極致的內心。它們面對一份感情是猶豫再三的，不要說它們懦弱，它們只是明白自己是容易受傷的。他們對感情抱有信仰，相信純真、相信天長地久，所以有時是挑剔的。這是一層表面堅硬的殼，其實攻克輕而易舉，因為蟹蟹有一顆柔軟的心。
巨蟹不是一個平常的星座，最不會討人歡心，最重自尊，最講義氣，最有保護欲。超懶，愛發呆，擅長裝傻，怕黑，怕寂寞。笑起來像個孩子，冷起來是個謎。有一種想讓人多看一眼的獨特氣質。喜歡熱鬧，也享受孤獨。從不輕言愛，Ta的愛很沉默。
巨蟹座情感真摯細膩，忠誠善良，堅韌執著，有著不屈不撓的意志力；但也十分的情緒化，敏感，缺乏安全感，以致難以取悅且容易歇斯底里。巨蟹座人是敏感的，有著強烈的同情心與熱心腸，你可能會看見過暴躁如雷的白羊獅子人，但你不可能在大庭廣眾下看見過巨蟹人歇斯底里？
因為行為的“失控”令他們覺得難堪。也因此，陌生人讓巨蟹座人感到緊張，並有著難以改善的疏離感。所以，我們研究巨蟹，不從他們的一對多開始，而是從他們的一對一關係開始。
不可否認，巨蟹的溫柔的確很有殺傷力，觀察一段時間之後，發現他們會對他們認為第一印象比較好的人溫柔體貼。甚至噓寒問暖；而他們也會對他們認為第一印象比較差的人“溫柔”，但明顯的這種溫柔只是語氣上聲調上的客套，而不是有著溫度的溫柔。
人們對溫柔是會上癮的，甚至產生錯覺，久而久之就成了依賴，但是當你回頭也想捕捉他的時候，巨蟹人居然退縮了，證明之前的溫柔都是客套，誰也很難走進巨蟹的心裡。
