“太感謝你們了。”一名男子激動地對佛山火車站派出所民警說。“如果不是你們熱心幫忙，我90多歲的老媽在暴雨中迷路，萬一摔跤，後果不敢想象。”
4月22日早上7時許，佛山地區正值暴雨天氣，一名公交車司機把一名老太太送到佛山站派出所門口，告訴民警稱：這名老太太，大清早就在佛山站對出公交車站來回走動，估計是找不到回家的路了，眼看馬上要下暴雨了，希望民警幫老人家找到家人。
接到求助後，佛山站派出所值班民警周建斌馬上將該名老太太讓進派出所，由於老太太身上沒有任何證件，也說不清自己的名字和家庭住址，且方言口音濃重，加上有輕度耳背，民警多次嘗試與老太太溝通找其家屬聯繫方式，均無果。佛山站派出所所長羅立中發動全所民警通過發朋友圈、抖音，以及查詢失蹤人口等方式尋找家屬，最後發現一名叫蘇某某（93歲，江門市鶴山市人）樣貌與該名老太太極為相似，便電話聯繫蘇某某兒子梁某，最終確認該名迷路的老太太正是蘇某某母親。期間，老太太多次以怕家中兒女擔心為由，吵著要離開，為穩住老太太，民警嘗試與老太太溝通，為她送上開水及早餐。上午10時許，老太太兒子梁某來到派出所，帶來了保暖衣物，將母親安全接回，並對民警熱心助民表示謝意。
經向梁某瞭解，得知其母親蘇某某常年居住在佛山，但老人家還有一個女兒家住江門，老太太因思念女兒心切，今天一早起來要坐車回老家江門看望女兒。其獨自從家裡出來後，步行走到附近的公交車站，隨便上了一輛公交車，迷迷糊糊來到了佛山火車站，無法與他人言語溝通，公交車司機擔心老太太發生安全意外，就將其送到派出所。
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