多年在呼叫中心行業的打拼，讓暢遠技術在金融、教育、餐飲、酒店、醫療保健等行業積累了大量的呼叫中心建設應用案例。然而有哪些行業是經常要用到呼叫中心的呢？跟著小編來一探究竟吧……
一、金融保險解決方案
金融作為國民經濟的命脈，資本在金融市場高速流通，使得日常生活人們離不開它，需要通過建立自己的電話營銷呼叫中心團隊，向消費者銷售自己的理財產品，而它常面對通話資費昂貴、業務員效率低、客戶資料流失等問題，暢遠技術呼叫中心繫統貼合其痛點，集合金融行業銷售管理的應用特點，開發出主動外呼系統、業務流程無遺漏自動記錄、IVR自助語音導航、ACD排隊機制、全程錄音服務、自動語音通知還款提醒等幾大功能以解決這些問題。
二、教育培訓解決方案
隨著國家對教育培訓市場進一步開放，以及信息化時代下的學習需求增長，我國的教育培訓業發展迅猛。各類素質教育、職能技術、成人教育、企業管理、英語學習、IT培訓等教育培訓企業層出不窮。然而在競爭激烈的市場環境下，在宣傳推廣和主動拓展學員、學員管理方面，各教育培訓機構都面臨著侷限性，亟需一個專業的、能夠幫助從業人員有效提高與客戶溝通效率的系統。而暢遠系統開發的呼叫中心繫統具有電話營銷主動外呼，學員信息記錄，來電、去電彈屏，統一號碼呼入呼出，智能路由與自主查詢，自動統計報表等功能，足以讓教育行業打破侷限，主動拓展學員等。
三、酒店餐飲解決方案
隨著我國經濟的高速發展，人民生活水平的提高，外出旅遊對很多人來說已經變得越得越容易。同時由於中國旅遊市場巨大，眾多商家紛紛擴張，隨之而來的就是同質化、價格戰。如何讓公司擁有致勝的法寶，在日趨激烈的競爭中，還能立於不敗之地？答案是給顧客提供更多的體貼的服務。基於此，暢遠技術呼叫中心繫統提供的自動化與貼心服務可謂是為酒店餐飲業的量身定製，擁有自動呼叫分配系統（ACD）、語音導航、客戶關係管理（CRM）、支持系統內組合搜索查詢、智能知識庫、自動生成統計圖表等功能。
四、醫療保健解決方案
近幾年，人民生活水平明顯提高，生活方式逐漸改變，是醫療保健產業發展的重要契機；而多層次的社會生活需要，為醫療保健產業的發展提供了廣闊空間。針對客戶信服度下降、用戶管理和問候成本提高、追求客戶體驗、人力成本提高等問題，暢遠技術開發了一套適合醫療保健行業的呼叫中心繫統，加入工單管理，採用營銷系統與呼叫中心繫統深度結合的方式，實現銷售過程的全管理。
五、汽車4S店呼叫解決方案
隨著汽車及相關行業迅速發展，其整體業務範圍越來越廣，同時客戶群體也在迅速增長。客戶在接受汽車4S店為其提供多樣化的服務同時，更希望能提供一些個性化的服務及一站式的解決方案。 為解決行業統一服務熱線、缺乏服務記錄、客服服務質量監管難、客戶資料管理不專業、客戶後續跟進麻煩又不及時等問題，暢遠技術特開發了一套適合汽車4S店的呼叫中心繫統，有呼入呼出一鍵設置統一熱線號碼，來電智能自動分配，服務過程全自動通話錄音，支持移動應用、道路救援，客戶管理管理、智能質檢等功能，以精準的解決上述問題。
六、政務服務解決方案
政府服務包含方方面面，面對的服務群眾也是形形色色、人數眾多的，在面對社會生活中發生的熱點、難點問題，對本市改革開放、經濟建設、社會建設、文化建設、城市建設和管理等方面的意見和建議，對政府各部門工作職責、辦事程序、有關政策等方面的諮詢、意見和建議，市民的各類求助等問題時，需要對熱線服務進行統一的管理和監控，暢遠呼叫中心繫統憑藉本地服務、軟件定製、全過程管理與監控等系統優勢，幫助政務服務解決熱線痛點與群眾意見管理問題。
其實，經常需要用到呼叫中心的行業，遠遠不止上述六大類，無論您是什麼行業，什麼企業，只要您有客戶服務、客戶管理、呼叫中心等需求，暢遠技術皆能為您提供最合適的解決方案。
