——出入境管理大队开展业务大练兵活动
“人与人之间的交流主要来自言语的沟通，沟通可以使沟通者与被沟通者双方缩小心理距离，加深双方之间的感情。几年的窗口工作时间，我认为认真倾听群众诉求是最好的一种沟通方式，耐心倾听的过程就是被尊重的过程……”。在临渭出入境大队开展的业务练兵活动中，优秀辅警王亚男深有体会的讲道，就自己在窗口业务工作中与群众沟通交流，有效化解群众不良情绪等方面的经验方法与同事们进行了交流。
近日，临渭出入境管理大队立足实际，紧密结合业务工作， 切实落实分局开展“学本领、练技能、上讲台、评教官”学练讲评练兵活动精神，开展“今天我讲课”活动，要求大队每名民警、辅警“人人上讲台、个个当教官”，结合自身岗位实际谈心得、传经验。4月21日，优秀窗口民警、业务骨干王晓静精心准备讲课内容首先登台，就出入境业务办理过程中可能遇到问题的处理方法以及与群众沟通交流的方式技巧进行阐述，讲课内容丰富，贴合岗位工作实际。活动中，大队长张军、副大队长严金娟分别就窗口业务办理、群众工作技巧等内容交流经验,共同学习探讨。大家一起谈感受、讲体会、找问题、论方法，学习气氛浓厚热烈。
下一步，临渭出入境大队将继续坚持好民辅警上讲台活动。通过立足岗位谈经验、互帮互学共提升，推动专业练兵工作深入开展，促进民辅警知识储备提升、心理素质提高、业务能力增强，更加优质高效为群众服务，促进工作迈上新台阶。
图文来源：出入境管理大队
图文编辑：雷静
图文审核：贺文静
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