隆回新聞網訊（通訊員 鄧躍權）“你們醫保幹部很不錯，上門聽民意、解民難，把服務都送到了家門口！”4月27日，隆回縣醫療保障局工作人員在桃花坪街道雙井社區走訪民情，受到了社區居民黃阿姨的極力稱讚。
黃阿姨家住雙井社區雙井路，其孫女因腎衰竭於2019年11月在武漢同濟醫院治療，先後進行了兩次腎移植，今年4月初才出院回家。期間，2019年度住院費用因疫情影響錯過了大病保險申報期限。當天，縣醫療保障局工作人員走訪黃阿姨家時耐心傾聽訴求，及時向大病保險經辦機構中國人壽隆回支公司反映情況，本著“特殊情況特殊處理”原則，幫她代寫了情況說明報告，並帶領她到醫保報賬大廳補報了2019年度大病保險。
今年，為進一步密切黨群、幹群關係，切實提升群眾滿意度，隆回縣醫療保障局深入開展民情大走訪活動，共走訪居民600多戶，收集意見建議13條，幫助解決問題6起。通過大力宣傳惠民政策，認真解決群眾訴求，架起了幹群連心橋。
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