星瞰指數202010期 | 以人打動人 讀懂卡車品牌的溫柔

9月,卡車行業短視頻兩極化趨勢日顯,強者更強,更多賬號不溫不火。


中重卡行業暖心視頻走俏

中重卡行業,從賬號覆蓋度來看,抖音平臺,解放卡車、三一重卡和中國重汽分別以72萬+、32萬+、23萬+的粉絲總量位列前三;快手平臺,解放卡車、三一重卡和歐曼重卡分別以30萬+、18萬+和8萬+的粉絲總量佔據前三。

值得注意的是,解放卡車採取的是雙平臺多賬號運營方式,抖音3個賬號解放卡車41萬+、解放卡車青島32萬+、一汽解放6萬+;快手3個賬號解放卡車18萬+、一汽解放10萬+、一汽解放青汽11萬+,且每個賬號屬性各有區分。解放卡車賬號主打長春車型系列,一汽解放側重於品牌傳播,解放青汽側重於場景運營。後臺顯示,場景運營類賬號粉絲粘度和互動性更強。

除三一重卡和東風商用車外,其他品牌多為單賬號運營。總的來說,“三一重卡”以家庭、行業相關暖心故事成為本月最具影響力的賬號,星瞰抖音指數高達50W,並且在快手平臺更受歡迎,快手單一賬號粉絲首次超過了“解放卡車”。


星瞰指數202010期 | 以人打動人 讀懂卡車品牌的溫柔


星瞰指數202010期 | 以人打動人 讀懂卡車品牌的溫柔

(星瞰指數主要通過發佈指數、互動指數、覆蓋指數3個一級指數進行考察,其中互動指數又細化為播放、點贊、評論、分享等二級指標。其中,發佈指數佔10%、互動指數佔72%、覆蓋指數佔18%,根據各指標在短視頻運營中的影響力,施以不同權重的標準化操作,綜合得出星瞰抖音/快手指數,以體現各品牌每階段在不同短視頻平臺的賬號情況。)


也許令很多人費解:行業第三梯隊的三一重卡,怎麼在短視頻運營上,達到第一梯隊的影響力呢?《今日商用車》編輯部認為,三一生動詮釋了“黑紅”也是紅。流量時代,先要紅起來,才有商業價值。一些業內人士指出,三一重卡賬號內容缺乏品牌屬性,而且產品傳播專業度和深度不夠,但是架不住人家能把流量給招來,而且互動數據表現也不錯。


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問題不是三一重卡做的多好,而是大部分品牌號決策團隊並不明白自己到底為什麼要做抖音快手視頻號,往往是因為別人做了、大手筆投入了,“我不做顯得我落後、很沒有實力”,懷著這樣被動的初衷,試問能做好嗎?

這方面要不妨借鑑乘用車,在各種營銷坑裡摸爬滾打過,它們就想得很明白,要麼我就圖做個形象、發個聲,把美輪美奐的TVC化長為短,和平臺合作做推廣、開話題,再來一波明星效應,齊活!在BBA、凱迪拉克、保時捷這些賬號上看看廣告片也是開心的。

要麼我就要在抖音快手這兩大流量池上找流量,如果能順道轉化一些線索,就更不錯了。它們還沒有達到光憑品牌就可以賣車的地步,憂患意識要比那些大佬們強一萬倍。如果沒有足夠多的品牌忠誠度,拼的就是一點心智佔領了。

比如吉利,他們缺品牌影響力,在它所定位的市場,面臨的競爭很大。所以它既要建設品牌,更要和它的目標用戶建立情感聯繫。畢竟現在汽車行業銷售,已經從過去的產品銷售轉向更高級的情感銷售。所以它們一方面保持並提高品牌調性,另一方面勢必要採取一些貼近目標用戶、引發共鳴的接地氣的路數,和平臺搞合作、搞線索轉化,拍點趣味幽默的反轉視頻,既展現樂賣點又讓粉絲覺得,賬號不至於無趣、商業到令人想取關。


但是,商用車行業似乎還沒想明白這個問題。大部分品牌的注意力都放在如何更好的傳播的我的品牌和產品,選擇的方式也很簡單粗暴——“廣告”。

不過相比豪擲千金的乘用車企業,商用車企業大多隻有有限的預算,那種能贏得“哇”聲的TVC廣告,百萬一支是起步價,預算方面已經很難支撐起持續的、有調性的品牌內容輸出,最關鍵的是,內容方面更是捉襟見肘。這麼多進口品牌的廣告大片,這麼多年讓人記住的只有尚格雲頓的一字馬,請流量明星加持費用更高,顯然,靠發廣告支撐不了賬號的持續發展;可是,拍創意短視頻,光是車、場地都不容易協調。

所以大部分賬號都陷入了自娛自樂的境地,要場面的拍拍品牌活動,要專業的拍拍繞車講解,要趣味的拍拍流行段子,要顏值的拍拍美女,總之品牌元素要多露出、廣告語要明確表達、講解詞要嚴謹再嚴謹,既沒有乾貨輸出,也沒有新品先睹為快。也不想想,難道粉絲關注你的賬號是為了看不花錢的廣告?!

《今日商用車》編輯部的觀點是,既然要在流量平臺玩耍,首先肯定首先要把流量吸過來。有企業會說:我們做的是精準賬號,不要多、只要精。但好沙也是大浪裡淘出來的,在幾個億日活的流量池裡圈個10萬粉,恐怕線下品牌保有量也不是這個數了。其次要尊重平臺屬性,不管是和官方有合作還是沒有合作,按照平臺主推的內容形式去創作,結果一定會是好上加好。



輕微卡行業各有所長

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星瞰指數202010期 | 以人打動人 讀懂卡車品牌的溫柔

輕微卡行業,微卡品牌福田祥菱佔據雙平臺指數第一。緊隨其後的,抖音平臺為福田時代、福田奧鈴,可見前三都為福田系品牌所佔據。今年短視頻運營成為福田汽車品牌傳播的重要項目,旗下所有品牌都通過專業運營團隊開始賬號運營。快手平臺第二、第三為解放輕卡、江淮輕卡。可以看出。抖音平臺整體賬號的互動性和漲粉相關性較強。

目前輕微卡行業沒有出現雙平臺覆蓋規模超過20萬粉絲的品牌賬號。



爆款視頻展示


中國重汽的爆款為“卡友的辛酸,只有經歷過的人才懂,你遇到過嗎?”,對於卡車司機辛酸勞累與壓力之下的責任真實演繹出來,主播的出鏡使得視頻整體質量優秀,其中臺詞引發了#幼兒園學費#討論。

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解放卡車的爆款為“贈予英雄司機孫剛的解放J7啥配置的?”通過英雄司機孫剛的獲贈感受介紹解放J7的具體配置。


解放卡車青島的爆款為“從成都到山東1800多公里,這樣的運jia你怎麼看”不光有用車養車技巧,還引發了#運費 大討論



三一重卡的爆款為“在她眼裡,你是她的全世界,請每一位負重前行的卡友記得好好照顧自己~”,通過妻子與卡車司機的對話,展現了伴侶的關懷,愛情、家庭戳中卡車司機的痛點。


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