記者從4月17日召開的楊淩示範區2020年政務服務重點工作會議上了解到，為優化提升政務服務水平，會議對2020年重點工作實施步驟和路徑進行討論交流，特別是安排部署了示範區創建省級文明城市、標準化建設、進駐單位綜合窗口改革及“好差評”建設工作。
會議強調，要貫徹落實示範區有關領導在政務中心工作會議上的講話精神，政務服務中心是楊淩示範區推進放管服改革的主陣地，是楊淩示範區發展建設的會客廳，體現了示範區發展的軟實力。
會議要求進一步做好創新工作，多宣傳各進駐單位工作中的好做法和亮點。同時，進一步增強服務意識，尤其要高度重視創建省級文明城市的工作。各進駐單位要切實增強創文工作的責任感和緊迫感，要把任務落細落小落實，加強人員培訓，提高思想認識，確保創文工作取得圓滿成功。最後，各進駐單位對2020年工作創新思路、工作難點、對政務中心的建議等問題進行討論。
據瞭解，為更好的助力示範區創建省級文明城市，示範區行政審批局要求所有政務大廳工作人員文明用語，禮貌待人，規範服務，有高效的投訴處理機制，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦、慵懶散拖等現象；在政務大廳設有輪椅通道、扶手、緣石坡道、無障礙衛生間、母嬰室等無障礙設施，還專門在政務大廳A、B區諮詢服務檯分別設置兩個“學雷鋒志願服務站”，配備三名志願者，佩戴志願者綬帶，為企業群眾提供志願服務。
記者：張耀東
編輯：趙桃子
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