2月3日至2月9日，中国电信如东分公司响应政府要求延迟企业复工，大部分员工在家远程办公。同时，根据《如东县关于加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通告》（第9号），营业厅即日起暂停营业。为积极助力打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战，如东分公司以线上服务、上门服务等方式全力以赴做好客户服务保障工作。
疫情无情人有情，春节前后，如东分公司在牢守安全底线，加强防控意识的基础上坚持为客户做好服务工作。电信人，平凡岗位，不平凡的坚守。今天，小编带你们一起走进他们，一起看看通信网络畅通的背后是怎样的坚守与付出。
一、每日早晨，各营业厅第一件事就是对营业场所进行消毒，对符合上班条件的营业人员和进厅办理业务的人员进行体温测量并登记签字，确保有异常情况可及时上报。
对营业人员与客户体温测量并登记确认
城区中心厅服务掠影
二、疫情爆发期间正值1月末2月初，为避免大量客户进厅聚集办理业务，客户运营中心人员每日加班线上引导客户进行业务咨询和办理。
周陶燕、李红梅为客户在线答疑、办理业务
三、政企支局各司其职，做好重点政企客户通信保障和服务工作，尤其是对医院、卫健委等疫情一线单位。
陈金华、王甜上门为企业、医院上门办理业务
四、永远冲在一线的装维人员，他们认真负责、热忱耐心，值得尊敬！
1、1月22日下午，马塘片区装维员孙亮亮包区到岗50张医院ETV工单，考虑到临近春节手上障碍、装机较多，经支局动员，下午4点顾爱鑫，周鑫，王俊，黄鹏鹏，丁冠林，孙亮亮，马全权集中在马塘医院一直奋战到深夜11点多，这时的他们才吃上晚饭， 安全到家已经是深夜12点多。遇事不推脱，紧急时刻伸援手，这是一支经得起考验的队伍！
马塘片区装维员齐心合力支撑业务发展
2、大豫片区装维员耿立伟，1月20日到岗20张**公司ETV工单，因手上障碍、装机较多需白天室外作业，经用户同意预约晚上上门。晚上6点到达**公司后安装至凌晨1点多钟才结束，安全到家已是凌晨2点，客户对其工作态度给予高度赞扬。
加班6小时圆满完成客户需求
3、1月22号中午11点左右，开发区片区装维员唐杰在听说同事徐宝明有15部ETV需急需开通后，没吃午饭主动赶到现场支撑。在忙完开通光路、光皮纤的熔接后已是下午3点，匆忙吃点东西又去清理障碍，忙完已是晚上8点。1月26日，开发区装维员李星剑接到客户经理的紧急电话，如东卫健委因疫情急需开通2部热线电话。他立即带上工具奔向行政中心大楼进行安装，从工单到岗到装通仅仅用了半个小时的时间。
开发区装维员唐杰、李星剑、徐宝明
4、疫情防控期间，隔离病毒不隔离服务，只要客户需要，各片区装维人员立即做好防护措施，第一时间出现，圆满完成各项任务。
掘港片区装维员张爱军夜间为客户服务
掘港片区装维员王军、夏建冬、王建建、徐晓亮
岔河片区装维员龚祥亮、韩鹏鹏、李寿康、钱雪
岔河片区装维员丛建峰、严旭、张亮亮、施明明、盛鹏飞
栟茶片区装维员刘铁伟、缪卫华、顾竹林、周杰
工程队及政支中心人员
我们的镜头，只拍到了一部分值守人员，在我们看不到的背后，有综合支撑统筹协调，采购、发放抗“疫”物资，实时统计通报疫情信息，有前后端部门、班组积极配合，在岗支撑战“疫”行动和业务需求，更有许许多多的基层一线支局人员默默贡献，践行着电信服务理念。
没有一个冬天不可逾越，2020年，可爱可敬的电信人，让我们共克时艰，迎接春回大地！
