站在巨人的肩膀上，能比別人看得更遠。本文作者對蘇傑、梁寧、俞軍、王詩沐四位產品大咖的產品方法論進行了梳理總結，與大家分享。
在互聯網流量紅利階段，中國的互聯網行業蓬勃發展。產品經理作為互聯網企業的「火車頭」，在企業增長過程中承擔了中堅位置。
產品經理崗位從形態不清晰，到今天大量的底層思維、方法論沉澱。群星閃爍，也積累了寶貴的行業及崗位財富。
這得益於產品經理屆的大咖，一些我們耳熟能詳的名字，他們是產品經理的領路人，帶給我們優質的方法論和案例。
經過我兩年來對於這些大師課程、書籍、案例的研究，我梳理了條關於他們的15條幹貨知識。
現在分享給大家，希望能帶給大家關於他們，以及關於產品經理崗位的精華認知。
一、蘇傑：Y模型和四輪MVP理論
1. 需求優先級的背後是業務KPI
蘇傑老師是出身於阿里的產品經理，打磨多年，從內訓走到產品外掛諮詢，目前掌舵湖畔良倉，專為創業者服務，提供專業的產品能力支持。
阿里本身是個做生意的企業，阿里早年的使命就是讓天下沒有難做的生意。在阿里內部，淘寶、天貓、1688等複雜業務線交織，每一個業務線背後，都是一群KPI指標，在這群KPI指標的背後，就是一群待分析、協調、評估、處理的需求。
同一條線的需求尚可根據目標衡量優先級，但多條線需求同時評估，基本上就是公說公有理的狀態，這種環境，對產品經理的要求極高，做錯一個需求就等於拒絕了其它對的需求，機會成本極大。
所以在這種環境的打磨下，蘇傑的需求分析、投產評估能力極為突出，外在表現就是Y模型和四輪MVP理論。
2. 聽用戶說什麼不等於按用戶說的做
蘇傑的Y模型，在需求分析時極為硬核，是被我用作桌面圖時刻警醒的。
Y模型時刻告誡我們，不要按用戶的反饋指導出方案，要充分挖掘用戶反饋背後的真實需求，即用戶到底要達到什麼目標，再找到實現這個目標的最佳產品方案。
不能從用戶的表達，直接到產品功能，而是要先挖掘用戶背後的真實目的。
沒有經過Y模型推導的產品方案，就沒有從用戶目標出發設計產品功能，大概率做出來的產品設計是基於偽需求。
3. 想、做、推，再按產品生命週期循環
分析完Y模型，蘇傑又提出了四輪MVP理論，四輪即Paperwork（紙面研究）、Prototype（原型）、Product（產品）、Promotion（推廣），這是產品上線的四個必經關卡。
通俗點講，就是想清楚、做出來、推出去，按部就班。
在用戶側，隨著用戶的發現、啟程、習慣、精通，產品功能模塊也會逐步完善，直到產品1.0的生命週期完結，產品從驗證期、過渡到爆發期，再到平臺期走向衰退時完成2.0改版。
幾個方法論，把需求分析、產品設計、用戶生命週期串了起來，講得透透的。
4. 講故事是產品經理最重要的能力之一
我也一直覺得蘇傑的講故事能力是最好的，看《淘寶十年產品事》的時候，那些大事件真的歷歷在目。
專家就是擅長解決困擾大家已久的問題……的同時，創造出兩個大家聞所未聞的新問題……的人。
作為一個產品經理，能做到寫文章、講故事如此瀟灑的，著實不多。
團隊往往需要這麼一個位置的人，TA能夠沉澱成果，逐步構建團隊文化，形成團隊獨有的做事風格。
清晰透徹的方法論，加上極強的講故事能力，蘇傑無愧是產品教練領域傑出的佈道者。
二、梁寧：痛點癢點爽點
5. 產品經理的學習就是完善產品思維體系
蘇傑的方法論已經登峰造極了，但梁寧的體系感是我見過最強的。
要達到這種體系感，需要大量級的輸入。
她的每一門課程裡，都會有大量的經典案例，比如講增長的閃電式擴張用了抖音速推、諾曼底登陸的經典案例。
在判斷用戶價值方面，梁寧引用了俞軍著名的價值公式，同時結合了獵豹閃電戰，靠速度來搶佔藍海市場的案例。
梁寧總能把一些案例講得很形象，把用戶講成大海，產品比作溝，搶奪其它河流的流量。
同時，她講概念是非常通俗易懂的，「點線面體」的概括深入人心。
我想說的是：當你想做一個產品的時候，入手只能是一個點。但你要想清楚，它附著在哪個面上？這個面在和誰競爭，它能如何展開？這個面，是在哪個經濟體上？這個經濟體，是在快速崛起，還是沉淪？
在理論層，底層都是相通的，無論是點線面體、微觀中觀宏觀、勢道法器術，梁寧總能用這些思維解構拆解現實中的一個個問題，最終得到一個無比可靠的解決問題模型。
在對用戶的判斷上，梁寧講了兩個模型，一個是描述生產者和消費者的羊草模型，一個是講頭部用戶和尾部用戶的大明笨笨模型，兩個模型描述了對於用戶分群的劃分邏輯，和經典的劃分思路。
她能夠把複雜的概念，本質化，具象化用故事講給你，這是其它人做不到的方式。
6. 優質項目經驗和對其的思考優於一切
如果說這裡面哪位更有作家氣質，就是梁寧了。尤其是她個人而言，也更加希望自己成為有俠氣的作家。
周易、卜卦、風水、武俠，這些都不是在互聯網大佬身上標配的元素。卻在梁寧身上融會貫通，形成了她獨特而神秘的氣質。
想成為梁寧，基本不可能。
梁寧的寶貴經歷，對於產品經理來說，幾乎是客戶不可求的。
這也恰恰說明，她的體系感來自於大量實戰案例的輸入，才顯得如此堅實。
單說20年飛速發展中關村的經驗，就已經難再找到了。
畢竟能和雷軍一起吃牛肉麵的人，能有幾個呢？
我們只能帶著僅有的經驗，去反覆思考學習她強大的理論體系。
三、俞軍：價值公式和交易模型
7. 泛學科是產品思維的有力補充
談到理論體系，就不得不談俞軍老師。
當前產品圈價值公式、交易模型等經典理論，一半以上都是俞軍提出的。
俞軍老師無論是在百度還是滴滴，操盤的都是大用戶量級、複雜多賽道交織的產品。
所以這種環境歷練下，你很難去關注微觀產品細節，因為太片面，難以驅動整個平臺的利益。
重劍無鋒，大巧不工，只有掌握宏觀產品思維，才能驅動一把把這麼巨大的重劍。
在處理所有宏觀問題時，經濟學當仁不讓是第一學科。經濟學不但是錢和決策的學科，還是人和心理的學科，作為宏觀的產品底層思維而存在，再合適不過。
俞軍說，在經濟學思維之下，用戶不再是人，經過解構、整合到本質之後，變成了一個個需求的集合。
8. 用戶價值只是天平的一端
在俞軍產品宇宙中，企業和用戶在天平的兩端，通過產品這個媒介完成價值互換，創造整個系統的價值增量。
進一步說，企業投入產品經理、程序員、設計師和運營等資源，來創造好的產品，讓用戶在使用產品的過程中，獲得價值，從而企業分成。
產品的研發資源和維護資源不會增長，隨著用戶越來越多，價值越來越大，整個邊際收益也越來越大。
但，並不是無腦投資源創造新的用戶價值就可以，還有諸多限制條件。
最大的限制是，企業資源是有限的，用戶需求是無窮的，把用戶價值拉滿，企業價值不管不顧，最後就是ROI過低，叫好不叫座，產品崩盤。
其次，從用戶分群來看，不同小群體的用戶價值還可能有衝突，不同產品模塊之間也會有影響，好的方面會形成化學反應，稍有不慎就會不進反退。
9. 少即是多
所以俞軍老師又提出：
產品就是一組約束條件下的一個效用組合，它滿足了不同場景下的一個個需求。產品經理對產品的迭代優化也是需要基於場景來不斷的優化的，每一個優化都需要考慮是否達到roi最優，即從產品定位上、產品方法上是否最優。
也就是說，做產品不是無腦功能堆疊。
產品應當被視為是一個提供價值的效用組合或模型，而產品經理要做的，是模型的最優調參。
10. 用戶價值是主觀的
而到底怎麼衡量價值，要看用戶怎麼想。
價值是用戶感受到的主觀效用，即：用戶的幸福程度=效用除以慾望。
用戶期望越大，在一定的效用下，幸福程度越低。在產品效用一定的情況下，隨著用戶的胃口（慾望）越來越大，他們的滿意度會逐步遞減。
比如網約車補貼大戰時的滴滴在迴歸理性市場之後，優惠券從10元降低到5元，用戶滿意度驟降。雖然5元優惠券比正常的出租車還是便宜很多（效用更高），但用戶因為習慣了10元優惠券的預期（慾望），導致對5元優惠券不滿足。
所以俞軍告訴我們，做產品不單單要關注產品效用，還得分析場景下用戶的預期（慾望）程度。
11. 用戶體驗體現在場景中
用戶的慾望，會驅使用戶在產品上做出各式各樣的行為，比如抖音短視頻的精彩推送，會激發用戶享樂的慾望，不斷刷新下一條觀看，逐步上癮。
拆解用戶行為來看，俞軍指出了每一次行為的決策邏輯：
用戶，擁有某種認知，在某個場景下，帶著某種期待，獲得了怎樣的體驗。
這個公式可以用來分析產品的功能設計，是否讓用戶愉悅。
具體到產品裡面，就是著名的價值公式：用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本
在拆解產品目標，衡量需求優先級上，俞軍的價值公式可謂第一公式。
俞軍教會我們，只有學會從各個角度，用交易、體驗、需求、痛點來分析用戶行為，才能層層深入觸摸用戶心智，形成深層的情感連接。
四、王詩沐：創業、求知、聯想、善斷
12. 市場的紅海不代表產品的紅海
談用戶心智，很難不談王詩沐和網易雲音樂。
王詩沐是網易雲音樂的前首席產品經理，一手打造了網易雲音樂的歌單導入增長爆點、評論文化和社區氛圍。
他改變了人找曲的音樂播放模式，用推薦、歌單、評論、社區氛圍，讓上網聽歌這件事從需求滿足變成了一種驚喜享受。
更厲害的是，這些改變，是在紅海市場裡發生的，是在生死存亡搏殺中，按部就班實現的。
所以在他身上，永遠都有一種神秘的力量存在，那是一種細緻入微，能洞察用戶心智的能力。
在網易雲之前，聽歌工具就只是工具而已，帶著冷冰冰的技術屬性，把曲庫排布在用戶面前等待檢索。
在網易雲之後，音樂賽道越來越有文藝的氛圍，人們不只關心大家在聽什麼歌，更關心誰在聽什麼歌了。即關注點從曲，變成了曲+人，這是一種文化和體驗的豐富。
雖然市場是紅海了，每個人都有聽歌軟件工具，但產品遠遠沒有紅海，還有很多用戶心裡的需求沒被滿足，甚至沒被觸及。
網易雲能做到這些，最核心的就是對用戶的理解和洞察。如果說在音樂賽道哪個產品最走心，恐怕用戶不會給出第二個答案。
13. 用戶研究不僅僅只有方法論
俞軍說，產品經理首先是用戶，王詩沐用自己的行動在踐行。
王詩沐對用戶的理解是細緻入微的，能夠在訪談中，把握用戶的特質、畫像、需求、痛點，進一步分析某一個群體的需求、特質，直到掌握這個亞文化的脈絡。
為了研究電子樂粉絲，他親力親為地去看評論，和音樂達人聊，洞察了很多這個群體深度的元素，比如誰是A神、遊戲群體是種子用戶、中國第一首電子音樂是86版《西遊記》主題曲等。帶著這些信息，不遺餘力地在市場並不火爆的情況下推行電子樂，終於迎來《Fade》火爆流行，獲得了可觀的增長。
在王詩沐講用戶研究的時候，你很難看到很空的方法論，很套路的方式。
就像跟人聊天一樣，你是很難用方法論、打草稿去掌控話題走向的，只有帶著對用戶足夠的敬畏，和對人性敏銳的洞察，才能隨機應變，逐步挖掘到最靠近用戶心智的寶藏。
14. 用戶心智洞察帶來深度粘性產品
俞軍講，用戶不是“人”而是需求的集合，此言不虛。但，需求是什麼？用戶又在想什麼？王詩沐給出了更清晰的答案：
在他眼中，並沒有過多關注於用戶需求層面。
需求，畢竟是一個抽象的概念，落實下來其實是理解用戶在想什麼，喜歡什麼，鄙視什麼。
而詩沐最擅長的，就是能夠找到一小撮核心用戶，滿足他們的核心訴求，達到四兩撥千斤的效果。
在思考這個問題的過程中，我首先從自己出發，回想了一下自己從小到大聽音樂的歷程。初中的時候，第一次接觸流行音樂，是從聽周杰倫的磁帶開始的。
他不再專注於需求層面，而是更加追求洞察用戶的心理和人性。
因為只有洞察用戶心理之後，才能滿足用戶深層次的需求，帶來更好的用戶粘性，能夠讓用戶覺得產品懂我，我找到了信仰。
15. 突破瓶頸是產品經理的核心價值
當王詩沐講到瓶頸的時候，提到了用戶量上不去的問題。他講到：所有的方法論都失效了，無法通過數據分析、留存率，去找到到底哪裡出了問題。
這個時候就要跳脫出現有的邏輯，重新從本質一點點思考，看看還能有什麼增長的切入點。
我想到自己聽音樂時，是怎麼愛上聽音樂的、是如何開始有自己中意的音樂風格的。就像書中前面章節所述，我在高中時期通過身邊的朋友、女朋友接觸到歐美搖滾、金屬風格的音樂，然後逐漸形成了一生的愛好。
帶著多年來對音樂用戶的經驗和思考，洞察到了青少年時期音樂口味養成的現象，進一步制定了2014年主打學生用戶群這個至關重要的戰略決策。
遇到一個個瓶頸，再通過書裡沒有、沒法參考、找不到指引的思考，來給出創新性的結論，就是一個產品經理的核心價值。
這個能力，我在王詩沐身上實實在在地看到了，值得我們每個人用十年甚至更多時間去追逐。
寫在最後
問蘇傑，有機會一定要感受一下他強大的解決問題能力；
學梁寧，倘若能融會貫通則朝聞夕死；
懂俞軍，能夠理解複雜世界中，大級產品的所謂小決策到底意味著什麼；
追逐王詩沐，用創業、求知、聯想、善斷來突破無窮無盡的瓶頸。
他們像銀河的群星，照耀指引每一個產品人。
作為產品人，往往從一個坑踩進另一個坑，這無可避免。
但若有幸能站在巨人的肩膀上，就能在每次遇到瓶頸和困境時，跳脫出來找到更多靈感。
以上，希望有所幫助，與君共勉。
正心、修身、齊家、治業、助天下。
——王詩沐《幕後產品》結尾贈言
#參考資料#
《蘇傑的產品創新課》
《梁寧產品思維30講》
《俞軍產品方法論》
《幕後產品》
#專欄作家#
花生醬先生，微信公眾號：產品之術，人人都是產品經理專欄作家。金融業資深產品經理，對職涯規劃與個人發展有豐富經驗，產品涉獵廣泛，ERP、金融領域較多。
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