今天早上发的信息不小心给删掉了，再从发一次让更多人知道，我买1月25号买的国航机票，由于疫情严重，响应国家政策，主动于26号退票，结果收了657块手续费，后来国家出台政策免费退票，29日前退票免收手续费。今天问客服是说是29日政策下来的，我退的时候还没通知，不所以不属于免费范围，就是说我退早了三天。现在有14家航空公司已经对24号以前退票收手续费的给予补退但是没有国航。作为一个知名航空公司在非常时期应该负起社会责任，减少消费者损失。深圳，厦门，四川，吉祥，华夏，江西，九元，福州，首都，东海，河北，昆明，瑞丽，这些航空公司是补退24号以前收的退票手续费。
分享到:
