支付寶這兩年活躍的提升，和他走了一條「反社交」的路有關。
簡單說，不kill time，改成了save time。
從當年的支付寶到後面的滴滴順風車，社交產品之所以特別受各類公司歡迎，其本質還是流量飢渴作祟。
社交對應的是用戶的【無聊】需求，用戶通過社交產品，與人溝通，Kill無聊的時間，所以社交是高頻的，一個成熟的社交產品就是流量的巨無霸。
而互聯網本質就是一個流量的生意，一切業務模式說穿了本質就是流量變現。
所以當年千軍萬馬做社交，支付寶也不例外。
但多數公司都輸的很慘，因為雖然社交是高頻，但自身產品的調性和流量屬性，未必適合產生社交訴求。
流量，是有屬性的。
QQ微信這類工具產品本身用戶在使用的時候，訴求就是溝通交流，所以他們的社交流量才是最好的。
而其他的產品，用戶使用的訴求可能是購物，投資，打車，獲取諮詢等等，用戶本身就不想在這個產品上社交，強行引導用戶的後果要麼就是捱罵，要麼就是出事故。
就像不能在遊樂場開數學輔導班一樣：去遊樂場的小孩確實需要學數學，但他們去遊樂場的時候，目的是玩兒，所以不會在遊樂場買輔導班課程，倘若場景換成學校，就非常自然而然。
很簡單，現在的支付寶想清了一件事，那就是社交併不是一款支付工具應該主力去攻的事情。
過去的2年支付寶在做的就是另一件應該做的事，那就是將所有生活剛需功能全部都接入到了支付寶服務裡面，觸及普通人衣食住行的方方面面，無論是水、電、燃氣的繳費、公積金查詢還是公交一卡通，共享單車，到汽車罰單處理，保險購買…可以說現在的支付寶幾乎涵蓋了你能夠找到的日常生活中所需要的各種服務。
在支付寶在過去的兩年中，這些功能的推廣力度不亞於當初的線下支付，成功地讓自己的服務範圍從一二線城市打開後，拓展到現在很多的四五線城市甚至鄉村，還甚至是遍佈全球的海外市場，增長的用戶和使用頻次可想而知。
支付寶的目標，可能是想打造一個一站式的生活入口，目前看這些場景佈局都是卓有成效的，甚至可能將來生活的方方面面都可以在在支付寶上完成，變成一個普通大眾根本無法避開的使用平臺。做不做社交還重要嗎？使用它就是一種社交動作。
人對於工具產品的訴求，就是流量的屬性。
回到支付寶，其實支付寶的核心競爭力並不是高頻，而是解決問題，幫用戶save time。
作為一款主打支付金融和便民服務的超級APP，支付寶對於絕大多數用戶的影響在於快速便捷的解決生活中的問題，其核心定位是有用。
所以支付寶真正的道路不是社交高頻，而應該是在特定業務場景下滿足用戶的便捷需求，主打解決問題的工具，用過就走，想起就用，這才是正確的道路。
比如，掃碼騎共享單車是save time，用花唄借唄可以1秒借到錢是save time，各種什麼水電煤繳費、查詢社保公積金、交個罰單，不用跑線下，也是save time。這些才是用戶對支付寶的期待。
社交失敗之後，支付寶想清楚了這件事，走上了這條路。
雖然支付寶做出了正確的選擇，但還有一層因素也不容忽視，就是阿里的生態。
而支付寶作為阿里中臺的關鍵產品，阿里體系每一塊業務，都會用到支付寶的服務，這對於提升月活和服務質量有巨大的幫助。這個是額外因素，就羨慕不來了。
圍繞工具設計產品，強化工具能力，拓展工具應用場景，最終成為不可替代的基礎設施，這是支付寶摒棄社交思路後的打法。看上去不如社交性感，但確實更適合自己。
目前從結果來說，支付寶的月活能夠超過社交類霸主之一QQ，就代表著戰略的階段成功。
畢竟有用，才是人們生活的真正剛需。
作者：半佛仙人、切爾諾貝利巨怪
