大家好，今天给大家分享的这本书的名字是《关键对话》，本书的作者是科里·帕特森，他在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。那么什么叫关键对话呢？关键对话是如果说这个对话谈完了以后后果相对严重，这就叫关键对话，比如说面试，升职加薪，第一次去女朋友家里，比如一次吵架等等。《关键对话》就是一本可以让你避免关键时刻掉链子且能很好处理事情的书。
怎样说好关键时刻的话呢？
作者认为，第一首先要调整好心态，要从心底了解并且知道我们一切的烦恼都不是别人给的，而是自己给自己的，做到“不迁怒，不二过”，一切从自身出发，努力让自己变的平静。方法是我们可以做好充足的准备，反复练习，从而让自己心里变得平静，来迎接接下来的这一次关键对话。
第二是掌握关键对话的引导性思维。具体来说就是当你发起一个关键对话的时候，向自己提问4个问题，第一问自己这次对话的目标是什么？第二这次对话我希望对对方达成的目标是什么？第三是这次对话之后我希望为我们两个的关系达成什么样的目标？第四是为了达成这个目标我应该怎么做？我们套入一个事例，比方说对于孩子成绩差，父亲要跟孩子进行一次关键性对话，一般父母的方法就是用强势的态度进行批评教育，不断的唠唠叨叨，最后适得其反。套入关键思维引导性思维就是首先明确谈话的目标是改善孩子的学习问题，希望通过谈话希望孩子的成绩能有所提高，并且能增进父子之间的关系，我应该怎么做？通过思考这四点我想不会再有父母对孩子进行打骂逼迫等手段提高孩子的学习成绩了。最起码是朝着正确的方向发展。其中需要注意的是应该时刻牢记谈话的目的和意义并且保持尊重。
第三点就是讲述事实。事实是谈话对方最容易接受且最不容易被激怒的内容，比方说一个老板批评员工说你这一周工作很不认真我很失望，这样的话语会另员工很害怕且很抵触。如果换成讲述事实就变成：“你这一周有三次迟到记录，我认为你工作很不认真，我表示很失望”。这样是不是会好很多呢。
