全面復工之際，崑山農商銀行的“掃碼乘車”受到廣大市民的好評，市民陳女士表示：之前人人接觸的刷卡機讓大家恐慌，而掃碼乘車適時解決了大家的擔憂，只要點開手機銀行“掃碼乘車”，掃一掃二維碼就可以付款，全程無接觸，讓人非常安心。
如何在生活的方方面面不斷提升崑山農商銀行的服務質效，是該行一直在思考、探索、實踐的事情。2019年該行完成了“掃碼乘車”系統的開發，並於今年年初在全市全面推廣，客戶只需出示乘車二維碼便可完成對公交車車費的支付，短短三個月時間，已累計有2.5萬崑山市民使用了“無接觸”掃碼乘車系統。
“快續費”，讓市民更便利。為更高效地幫助市民出行，崑山農商銀行進一步優化“市民卡”及“昆通卡”的充值功能，將原來客戶需要跑腿到網點充值優化成為線上充值模式，客戶只需進入手機銀行界面，簽約“掃碼乘車”服務，便可以通過持有該行的銀行卡賬戶直接充值到公交賬戶，實現了“隨時隨地，便捷充值”的客戶體驗，手機銀行客戶端還提供查詢公交餘額和交易記錄，幫助廣大市民實時瞭解，避免了因餘額不足無法出行的尷尬。
“享優惠”，讓市民更省錢。讓廣大客戶享受到“省心”服務的同時，崑山農商銀行也著力讓客戶更省錢，“掃碼乘車”功能可以讓廣大市民享受6折乘車優惠。該行還聯手周莊旅遊公司，推出了“掃碼乘車，贏周莊古鎮門票”的活動，市民在省心省錢的基礎上還有機會暢遊周莊古鎮，感受古鎮氣息。
“嚴風控”，讓市民更放心。崑山農商銀行的“掃碼乘車”功能，嚴格控制了盜刷風險。二維碼以“每一分鐘刷新一次”展現，同時該功能是手機銀行的內置功能，避免了實物公交卡丟失餘額補不回來的情況，保證了市民乘車資金的安全。
胡 文
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