"小李，喝酒去！"
"小李，改天來店裡玩！"
……
只要李宥辰來到店裡，在店門口一站，北京物資學院東路這樣打招呼的聲音，此起彼伏。
不管是傍晚買菜回來的大叔，還是附近超市的大哥，和李宥辰碰到，都會彼此交流幾句。
來過店裡的客戶 見過一面他基本都能記得
李宥辰是途虎養車工場店北京物資學院店的店長。"來過店裡的客戶，基本上見過一面我都認識，記得他/她什麼性格。"李宥辰說。
李宥辰是山西人，1993年出生的他，從業已經近10年了，在與汽車有關的幾乎所有事情上，他都是"開掛"走來的：
汽修科班出身的李宥辰，在煙臺讀書期間拿到過國家勵志獎學金，5000元；代表學校車輛工程系，參加煙臺市、山東省車輛維修比賽，一路拿名次；在北京陪女朋友期間，自己一邊兼職打工，一邊用40多天時間就拿到了駕照，是所在的駕校近兩年內最快拿到駕照的學員……
因為女朋友在北京，2014年年底，李宥辰決定放棄在煙臺發展的打算，來陪女友。剛來北京，"全北京唯一認識的人，就是我對象"。
2015年初，專業水平過硬的李宥辰，很快拿到兩個工作機會。"一個在順義，修大越野車，男人心中的嚮往，4500塊錢工資，我其實挺想去。"李宥辰回憶，但是離對象太遠了，最終選擇了通州的一家一類修理廠。
修理廠的店長是一位年輕人，是老闆的兒子，"與我年齡差不多，有衝勁，很實在，說話不會像很多汽修店的老闆，說半句藏半句的"。
2018年5月，"那邊因為國家項目，要拆遷。"李宥辰說，"老闆是軍人出身，國家有項目要拆遷，雷厲風行，第一個執行了拆遷。"在這家修理廠三年多的李宥辰，面臨失業。
但是年輕的店長"有信譽，很仁義，幫我找了個酒店，讓我在北京玩玩，同時還幫我找了個工作。"
三個月後，一直很欣賞李宥辰的店長，又回來找李宥辰："我加盟了途虎養車做工場店，你要不要回來？"
就這樣，李宥辰來到了途虎養車工場店北京廣渠路店，然後打開了新世界的大門。
驅車十幾公里來補胎的客戶：小李我就找你
很快，李宥辰待人熱情，細心負責的態度，加上多年的汽修經驗，以及途虎的現代化管理加成，讓他迅速成長為能夠獨當一面的負責人。
"車有什麼問題，微信隨時找我。"
"想買二手車啊？可以找兄弟幫你看看。"
……
途虎養車工場店北京廣渠路店的技師不錯，是來過這家店的客戶共同的感覺。
生意日益興旺的廣渠路店老闆，半年後又開了第二家店——途虎養車工場店北京物資學院店。
成長飛快的李宥辰，被老闆調到新店，獨自負責門店的業務。在帶領門店業務飛速增長的同時，李宥辰每個月的收入也增長到1萬多。
儼然是一個有技術、懂互聯網、又有服務意識的"時代新藍領"。
"做服務不能只想著賺錢，要想著服務。"這是李宥辰的理念。
"前幾天有個客戶來換輪胎，其他的門店都是不廢話直接裝。"但是李宥辰不這樣，"我看了車主的輪胎，暫時還不用換，客戶還不滿，我就跟她分析為什麼換為什麼不換，什麼注意事項。"
有理有據地分析完之後，客戶很開心，"自己主動說，我（在APP上）給你評論幾句"。
李宥辰經手的單，基本沒有投訴。"客戶大部分也是通情達理的人，有時候即便是我們有點過失，耐心解釋清楚，客戶也能理解。"
因為服務好，客戶信任，有不少車主寧可驅車多跑十幾公里，也要到李宥辰所在的門店服務。據李宥辰估算，物資學院店回頭客佔比能到70%-80%，大部分都是衝著服務回來的。
"在咱們工場店，價格透明、明碼標價，只要體驗過一次，很多人都不願意再去其他汽修店了。"
去年10月，有位在朝陽區輪胎被紮了，還能慢慢開，但是肯定要及時補胎或換胎。車主早先加了李宥辰的微信，緊急詢問李宥辰要怎麼辦。
"肯定是最快的時間找最近的汽修店幫忙處理。"李宥辰給出了專業意見。但是客戶不願意："小李，我就找你，只在你這裡補！"後來開車來了。
"這種信任在我們的店裡經常有，反正不好描述啥心情，就是心裡感覺特別暖。"就這樣，在物資學院店待了不到一年，李宥辰就成了整條街"人氣最旺的崽"。
