在運營商的套餐序列中，有種比較特別的套餐，叫“
集團客戶套餐”，有些人叫“大客戶套餐”。集團客戶套餐是運營商為政府、學校、工廠等企業客戶量身定製的套餐。這類套餐往往非常划算，也許是套餐費半價，也許是另外贈送20-40G流量，有些甚至可以承諾保底消費領一部蘋果手機。辦理的時候也不難，找到對應的集團客戶經理，用本人身份證就能辦，不需要工作證。
為什麼運營商會推出這樣低價的套餐？
在運營商內部的分工中，負責銷售的主要有兩個部門。一個是市場部，另一個是集團客戶部。
市場部的主要職責是面向普通用戶提供銷售、使用、管理、維繫、退網等服務，屬於“零售”式的銷售。
集團客戶部的主要職責是面向屬於同一組織的集體客戶提供套餐定製、日常維繫、故障處理、新號入網、退網等服務。屬於“批發”式的銷售。
雖然集團客戶單個號碼的套餐費比普通號碼要低很多，但規模大，收入穩定，一般不產生欠費，維繫的成本也低。集團客戶在運營商總收入中至少佔30%。所以，運營商對集團客戶是非常重視的。
不屬於某個單位的個人為什麼能辦集團套餐？
運營商對集團客戶部的考核指標有兩個，一是收入的高低，二是客戶保有率。
收入的高低和集團客戶成員之間呈正比關係。一個集團內部的員工越多，帶來的收入也越多。運營商負責發展集團客戶的人為了更好的完成指標，把不屬於集團員工的普通號碼也納入集團中來。唯一不同的是，加入集團的普通號碼需要自己繳費，除此之外，集團套餐的其他優惠都能夠正常享受。
雖然集團套餐有種種優點，一些弊端也是不容忽視的。
辦理集團套餐時很容易，想改成其他類型的套餐就難了
在辦理集團套餐時，會被要求籤一份《集團成員入網協議》。這份協議與普通號碼的入網協議有很大區別。
第一個區別是所有集團內成員不得隨意更改套餐。修改套餐時，必須經過集團客戶經理。而且，營業廳不受理集團客戶的套餐變更要求，因為沒有權限。
第二個區別是不能降低每月的消費額度。集團套餐在入網時，一定比當時同類套餐便宜很多。但經過過年的提速降費後，有些集團套餐的價格已經比市面同類套餐高很多。
例如，3G時代的某款集團套餐月租96元，贈送300分鐘語音，5個G流量。當時同檔的96元3G套餐內只有100分鐘語音，1G流量。現在，96元的4G套餐已經是500分鐘語音，20G流量。
雖然老的集團客戶套餐的價格遠高於普通套餐，但受限於集團客戶的入網協議，不能改成價格更低的4G套餐。除非整個集團的所有號碼統一改。
集團套餐攜號轉網難，脫離集團更難
從政策規則的角度看，工信部是不支持集團客戶攜號轉網的。8條限制辦理攜號轉網的條件中，第3條就是“集團客戶在脫離集團前，不能辦理攜號轉網”。
也許你會說，我退出集團不就行了。事實上，脫離集團需要把“集團套餐”變成“普通套餐”，這個權限上面說過了，只能通過對應的集團客戶經理才能辦，營業廳是辦不了的。而集團客戶經理為了自己的考核指標，不會輕易的放過任何一個集團成員。不讓您改成普通套餐的理由只有一個，您籤的《集團成員入網協議》。不能改成普通套餐就不能攜號轉網，所以集團客戶想辦理攜號轉網，很難。
雖然上面說了集團客戶的一些弊端，但對於正常的集團客戶成員來說，這種套餐是非常合適的。一是不用自己花錢，或者自己負擔很少的花費；二是集團內部的號碼互撥免費；三是套餐內贈送的語音和流量都足夠用。如果您不準備經常換套餐或者攜號轉網，那集團套餐還真的很適合您。
