今年是《信访条例》修订实施十五周年，为全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步增强广大人民群众依法信访意识，努力营造学条例、用条例、守条例的良好氛围，4月29日，山亭区信访局以“人民信访、法治保障”主题，开展了《信访条例》集中宣传周活动。
一是宣传法治，加强信访法治教育
活动通过发宣传资料，录音广播，组织居民观看信访相关报道，并耐心解答群众的有关问题，大力宣传信访相关法律法规，引导群众依法理性表达诉求、维护合法权益，自觉抵制违法上访行为。开展《信访条例》进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业的“法律五进”主题活动，广泛宣传国务院《信访条例》和《山东省信访条例》，有针对性地开展城市房屋拆迁、房地产开发建设、农村土地征用、环境保护、社会保障、劳动关系、移民安置、小区物业等关系群众切身利益的法律法规和网上信访、律师接访、信访权利和程序等方面的专题宣传。同时，充分利用电子显示屏、橱窗、展板、板报、宣传栏、宣传手册、移动宣传车等进行“线下”宣传。利用广播电视、《山亭周讯》、微信公众号、头条号等进行“网上”宣传。利用农村大集、领导接访日等活动契机，开展“面对面”宣传教育，提高群众接受度，扩大覆盖面。全区共成立遍布城乡的宣传站点100余个，参加宣传的干部职工达800余人。共出动宣传彩车26辆，发放信访宣传彩页2万余份，悬挂过路横幅及宣传标语600余幅，在全区形成了浓厚的宣传氛围。
二是实施培训，提高自身法治水平
为夯实信访基层基础工作，提高基层信访干部依法依规办理信访案件，妥善处理信访问题的能力，实现“业务管理制度化、工作流程标准化、方法手段信息化、受理办理法治化”的整体目标，山亭区信访局组织全区各街道和相关区直部门的信访室主任及业务人员进召开了全区信访业务培训会，重点对“信访事项及时受理、按期办理，网信占比及信访事项处理群众满意率、参评率、回访核实率，业务工作规范办理”几个方业务进行专题讲解，为进一步提升信访业务工作上水平打下了坚实基础。
三、因地制宜，做好结合文章
搞好信访宣传周活动，保证宣传效果的同时，结合工作实际，因地制宜做好结合文章。把宣传周活动与落实信访工作的各项治本措施结合起来，在搞好信访宣传的同时，抓好隐患排查、e诉通应用办理，积案化解，集中解决群众关心的老大难问题，理顺和稳定群众情绪，努力把问题解决在萌芽状态，最大限度地减少各类信访案件的发生。把宣传周活动和落实信访工作各项制度结合起来，重点抓好一把手负总责、领导干部公开接访、机关干部下访等制度的落实，切实把领导干部的“接访点”变成群众上访的“终点站”，用领导干部公开接访的实际行动，促进信访秩序的根本好转。把宣传周活动和依法分类处理结合起来，对信访案件按照“分级负责、归口办理”的原则，进一步建立和完善信访问题依法分流的科学管理体系，对信访案件齐抓共管，实行部门联动，动员全社会力量办信访，努力形成大信访格局。把宣传周活动和集中化解信访积案结合起来，充分利用声势浩大的宣传活动，集中开展积案化解活动，采取切实有效措施，因地制宜，分类指导，对症下药，化解一批钉子案、骨头案，为信访稳定工作打下坚实的基础。
