根據《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)文件要求，我市8890綜合服務平臺已於2021年2月28日更名為營口市12345政務服務便民熱線，現將有關事宜通告如下:
一、變更熱線名稱
“營口市8890綜合服務平臺”更名為“營口市12345政務服務便民熱線”。
二、明確受理範圍
12345熱線主要受理企業和群眾各類非緊急訴求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的諮詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
12345熱線不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政複議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
特此通告。
營口市營商環境建設局
2021年3月18日
來源：掌上營口
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