中國資訊報道（任淑芹杜九升 周瑞霞） 伴隨著春天的腳步，國內疫情防控形勢持續向好發展。國家稅務總局河北省東光縣稅務局按照2020年稅務系統“便民辦稅 春風行動”要求，落實、落細疫情防控稅收優惠政策，推出便民辦稅春風行動系列措施，全力支持疫情防控和企業復工復產，持續優化稅收營商環境，打造優質服務品牌，不斷提升納稅人和繳費人的滿意度與獲得感。
一戶一策，政策落實有精度。為全面落實財政部聯合稅務總局制發的4類17項稅費優惠政策，東光縣稅務局將政策宣傳輔導任務落實到崗，責任落實到人。對內通過業務考試、騰訊視頻教學等方式強化對稅務幹部的培訓，對外通過“雲培訓”“一對一”電話諮詢、“點對點”郵寄或送達稅費政策等形式開展優惠政策宣傳。該局藉助政務信息資源，運用稅收大數據，加強小微企業上下游“產銷對接”，對全縣2654戶增值稅一般納稅人，深入開展區域經濟、供應鏈、產業鏈、價值鏈、產銷對接、外貿出口等專題稅收數據分析，堅持“一企一策”， 對企業復工總體情況、哪些行業復產困難較大等專題分析，從納稅申報、享受稅收優惠、開具增值稅發票等方面，積極徵詢納稅人需求，針對原材料供給存在困難的企業，依託稅收徵管信息系統檢索品目數據，通過票流分析歸集企業名單，幫助企業篩選查找新的供貨商，切實保障企業原材料供給。自疫情發生以來，該局應用數據分析，先後為34戶小微企業企業成功“搭橋”了76戶配套供貨商，解決企業的燃眉之急。對有困難和需要的納稅人，在做好防護措施的基礎上，提供預約服務，派出稅務志願者上門講解支持疫情防控、支持企業恢復生產的相關稅收政策，辦理涉稅業務；該局認真落實階段性減免社保費政策，加強對繳費人的宣傳輔導，做好政策解讀、操作講解、疑問回答等工作，對2月份已經繳納有關費款的參保單位，按照規定進行退抵。
全員全程，服務發展有深度。為貫徹落實新出臺的三批稅費優惠政策支持抗擊疫情和企業發展，東光縣稅務局制定《“用力用心用真情 全員全程全覆蓋”支持企業發展工作方案》，建立新型企業服務機制，全員全程參與，成立先鋒服務隊、大企業服務隊、後援支持隊、政策解答隊等四個企業服務小分隊，按照轄區或行業劃分，逐一摸清企業情況，精準進行政策輔導，快速跟蹤問效，讓企業充分享受政策紅利。對135戶受疫情影響的困難行業企業（交通、餐飲、住宿、旅遊）、36戶向醫院和紅十字等捐贈防疫物資企業，主動輔導相關優惠政策，助力企業復工復產；對36戶受疫情影響生產經營出現嚴重困難的中小微企業，辦理社保費申請緩繳；藉助銀稅互動平臺，向企業提供“非接觸式”全線上銀稅互動融資服務，對5戶納稅信用高的小微企業，縣建設銀行發放應急貸款450萬元，緩解企業資金壓力。
應需高效，便民辦稅有溫度。該局弘揚“以納稅人為中心”的服務理念，全面推行“一窗一人”辦稅模式，在綜合窗口可辦理所有涉稅事項與繳費事項，落實首問責任制、領導值班制等各項制度，提高辦稅質效，縮短辦稅流程，讓廣大納稅人與繳費人體驗到辦稅的便利與高效。對轄區找王經濟開發區、連鎮包裝機械園區等6個園區中小型企業，梳理建立生產經營企業底冊，全面梳理支持疫情防控和企業復工復產的稅收優惠政策，編髮優惠政策指引，積極通過微信、短信等方式主動向企業講解政策，設立網上疫情防控企業綠色通道，園區內企業的出口退稅申請，由專人線上全程跟進，指導納稅人利用“河北省互聯網+便捷退稅服務平臺”辦理業務。對新辦戶未開通網上申報的企業，採取“先受理、待疫情過後再補報資料”的容缺辦理外貿企業出口退稅，目前共為25戶外貿企業退稅896萬元。
